推荐序 让中国迎来属于自己的“管理世纪”
——重读《管理百年》的意义
程明霞
《哈佛商业评论》中文版前副主编
《哈佛商业评论》一直深信“管理是一种正能量”，好管理不仅能帮助企业家有效运营公司，更能为整个社会进步调动资源、贡献力量。
本书作者——著名管理史学家斯图尔特·克雷纳先生虽然远在伦敦，但他不仅是《哈佛商业评论》英文版编辑总监朱莉娅·科比（Julia Kirby）的好朋友，也是《哈佛商业评论》的老朋友。他在很多著作里都曾感谢《哈佛商业评论》对他的研究给予的支持。朱莉娅在《哈佛商业评论》90周年纪念刊（2012年11月号）上撰写本刊简史时，也特别提到克雷纳在管理史学领域的成就。
然而，“管理”究竟是什么？克雷纳在他这本《管理百年》中并没有给我们一个清晰明确的定义。他说定义“管理”实在太困难，它是一门专业、一种职业，它是衡量企业卓越与否的尺度，但它又超越商业，无所不包。
谁是当代中国最具影响力的管理思想家
我对克雷纳的为难深有同感，因为管理不仅难以定义，尤其在中国，它还被严重误解和低估。一位在一家声名显赫的商业媒体工作的编辑好友直言不讳地对我说：“管理什么的我最讨厌了。”另一位我所敬仰的大思想家的杰出弟子跟我说：“管理是真实的学问，但没什么大学问，组织理论就够用了。”我的团队里一位年轻貌美、聪明伶俐的同事告诉我：“‘管理’这个词太不性感了。”而一群高管在社交媒体上接力般地说：让那些辞职的人都快点离开吧，地球没了谁都照样转，真以为我的企业没你不行吗？……
所以，你能想象，当克雷纳一再追问我“谁是当代中国最具影响力的管理思想家”时，我有多为难。
对管理缺乏常识、缺乏认知的状况，与中国的现实有关。放松管制和对外开放带来的市场扩张，释放了中国企业的活力，造就了过去30余年中国经济的腾飞。持续30余年的经济上升周期，让中国的企业家们更着迷于外向型的投资、扩张、布局，而不是内部管理，比如产品研发、技术突破、客户服务、创新、品牌、销售、人才激励和培养、战略、企业文化等。
赚钱有多容易，管理就有多混乱。这样的结果造成中国有许多亿万富翁和规模庞大的巨无霸企业，但并没有太多真正意义上的企业家（人人都在问：为什么中国出不了乔布斯？），更没有多少历经经济周期、时代变迁、行业整合而屹立不倒的金字招牌。中国市场还处在冯仑所说的早期竞争的年代，尤其是本土企业，大都赤脚上阵，从没穿过“现代管理的鞋子”，还不知道穿一双好鞋才能走得更稳、走得更远。
现代良性管理：企业核心竞争力和长久生命力的基础
“管理”不是企业的附属或者束缚，而是其核心竞争力和长久生命力的基础。这正是克雷纳这本《管理百年》的价值所在，也是中国读者尤其需要认真研读本书的原因。在作者笔下铺陈开的不仅是一部现代管理学史，更是一部现代商业进化史。从现代管理的源头——大工业时代开始对“科学管理”的推崇，到梅奥博士对生产线上“人”的发现，到德鲁克对企业，尤其是知识经济时代的企业的发现和界定，再到职场对女性潜能和利益的关切——克雷纳在这本书中以清晰的脉络、简洁又生动的叙述，向我们展示了西方（也包括日本）企业的实践在西方社会催生和滋养了一批多么了不起的企业家、管理的信徒与思想大师，他们突破性的理念在过去100年中不断演化、更新、自我颠覆和超越，不仅造就了一批屹立百年而不倒的伟大企业，支撑了美国的崛起与日本在第二次世界大战战败后的复苏，更使现代社会愈加文明和人性化。
遗憾的是，《管理百年》书写的这部现代管理学史，严格地说是一部西方现代管理学史。中国拥有全球最多的消费者和最大的市场，但我们对现代管理学的贡献却主要是古代军事家孙武的《孙子兵法》。当代中国，无论是商学界还是企业界，都还没有可以影响全球商业世界的管理理念。从现代管理学宗师德鲁克，到战略大师迈克尔·波特，再到近半个世纪影响最大的“颠覆式创新之父”克莱顿·克里斯坦森（Clayton Christensen），从GE（通用电气公司）、IBM（International Business Machines Corporation，国际商业机器公司）、可口可乐，到谷歌、苹果，这些深刻改变了企业运营方式和人类生活方式的大思想家和卓越企业，都不是中国给予世界的贡献。20世纪的中国错过了工业革命，也远离了整个管理世纪——管理成为专门学科的20世纪，被克雷纳称为“有趣、创新和进步的100年”。
令人振奋的是，有了之前30余年的市场开放、资源累积、商业实践的经验和教训，再加上经济周期进入平缓甚至下行周期对企业造成的压力，中国在21世纪迎来了属于自己的“管理世纪”。
当下的中国，不仅是全球最富有活力与机会的新兴市场，也处于积累了最复杂难题的社会转型期，无论是经济增长面临的发展模式转型、效率与创造力提升、全球性视野与竞争力获取，还是社会层面的两极分化、阶层冲突，都需要极具超越性与颠覆性、理性且良性的解决方案——而这些，正是商业世界的核心价值取向，正是企业家群体不能推脱的使命，正是管理的用武之地。
在中文世界传播管理的福音
我们不妨基于克雷纳的《管理百年》给“管理”一个充分而全面的界定：
管理，现代管理，尤其是现代良性管理，不仅是确保企业正常运转、健康发展、基业长青的基本工具，也是推动技术升级、经济增长与社会进步的燃料，更是发现人之价值、提升人之价值、激发和释放人之创造力与想象力，并最终让人获得成就感、尊严和自由的核心保障。
枯燥地说，管理是冰冷繁复的工具，让一切得以运转和实现；浪漫地说，管理是莫扎特的钢琴、达·芬奇的画笔，让所有伟大的创意、天才的灵感变为可见的成果，让梦想真正照进现实。因此，无论是“中国梦”，还是“同一个世界，同一个梦想”的“全球梦”，都必须穿上“管理的鞋子”，才能以更低的成本、更小的代价、更良性而可持续的模式得以实现。
在此要特别感谢湛庐，贵公司不仅用心重译和再版了克雷纳这部经典之作，而且多年来专注地出版了大量管理学的经典著作。《哈佛商业评论》中文版愿意跟湛庐一起，不遗余力地在中文世界传播管理的福音。
我毫不怀疑，在未来30年，中国不仅将穿上“现代管理的鞋子”，还将向全世界出口“Made in China”（中国制造）的“管理鞋子”。