绝对成交:一个房地产销售教父的自白
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

怎样加入顶尖团队?

知道谁是守门员”。顶尖人物的助理是谁?助理手中掌握着走进城堡大门的钥匙,顶尖人物不需要自己安排日程,这些工作都由助理完成。助理的工作就是阻止你接近顶尖人物。如果你粗鲁、傲慢地对待助理,就永远也见不到目标人物。一言以蔽之:要与人为善。

我的助理全名叫乔丹·谢伊。聘请乔丹之前,约翰和我花了很长时间去寻找新助理。我们面试了十多个求职者都没找到合适人选,直到听说了这个了不起的年轻人。

我永远也不会忘记和乔丹见面的那个夜晚。这家伙简直就是个天使,上帝派他下凡,让他成为我们团队中的一员。他举止得体,像超人一样充满能量,优秀得难以置信。他的知识结构也是我们需要的。在交谈中我产生了一种错觉,好像他偷看过我和约翰的往来邮件,知道我们要找哪种类型的人。

乔丹当时直视着我的眼睛说:“你们缺少一位首席运营官,这个人必须能帮你们管理团队,整合业务流程,让整个公司变成一台运转良好的机器。而你们现在的情况很糟糕,让我加入,我会把一切安排得井井有条。”他打了一个响指,脸上带着善意和绝对的自信。我顿时哑口无言,朝约翰点了点头,认定乔丹就是我们要找的人。

进入公司后,乔丹的确把事务处理得井井有条,给公司带来了很大的变化。如果公司是一台机器,他就是“润滑油”。他还负责安排我们所有的行程、管理所有来往电话和邮件。如果你想来拜访我,就得先过他这关。而当你贸然前来时,他已经悄悄地把我送进后门电梯,并告诉你我去度假了。你想接近我,就得先博取他的欢心。如果你想讨好他,就千万别在发给他的邮件中称他为“谢伊小姐”,否则就暴露了你没有做足功课,不知道“谢伊”其实是一名男性的事实。

你怎样才能知道“谢伊”是位男性?又怎样知道他是否已婚?他最喜欢去哪家餐厅?大多数助理或秘书都喜欢活跃在社交网站上,但“粉丝”不多,所以更愿意与别人沟通。通过网络搜索,你可以收集一些有用信息,这样肯定比盲目地打到我们公司的前台要好一些。

找到了“守门员”,接下来你就要思考如何攻破他的防线了。要知道,助理的理想是与顶尖人物共创未来,而且他们希望工作更轻松,而不是压力更大。你可以向助理提供一个想法或一条信息,让他对你刮目相看;再给出一条有用的建议或线索,让他迫不及待地想与上司分享。相信我,如果乔丹对你做的某件事感兴趣,并觉得我会喜欢上你的创意,那么你就有机会引起他的注意。我信任乔丹,喜欢和他分享我的快乐,并且经常征求他的意见,让他参与一些规划性工作。总而言之,如果你能博得助理的欢心,就有可能获得与顶尖人物面对面交流的机会。

提升自己的信誉度。事实能建立信心,并赋予那些了解事实的人以权威。你不但要研究某位顶尖人物,还要研究他所在行业的相关事实和统计数据。只有这样,你与他见面时,才能对他说:“我对你(或贵公司)所从事的业务非常熟悉。”每个行业都有其标准。如果你想向某个行业的顶尖人物推销自己,最好事先要了解相关的行业标准,否则将遭遇尴尬的局面。比如你想从我这里得到一份工作,却不了解房地产行业的相关信息,我就会知道你没有做足功课。关于纽约房地产行业,求职者最好能知道以下信息:

◆纽约通常有四种住宅地产可供出售,分别是独立产权公寓、无产权公寓、合作公寓以及联排别墅;

◆在曼哈顿,一套公寓的平均价格是170万美元;

◆纽约房价最高的社区是苏荷区(Soho);

◆这个行业没有“标准佣金”的说法,我的佣金比例是6%;

◆以下四个网站是你每天都要研究和浏览的:Curbed.com,TheRealDeal.com,StreetEasy.com(拥有者是Zillow公司),NYTimes.com;

◆如果想给我留下深刻印象,可以说出纽约市最贵的十大楼盘和最有实力的十大房地产开发商。

了解自己的特长。你知道自己有哪些天赋或与众不同之处吗?我在前文提到,要做真实的自己,了解真实的自己。假如你终于获得了与顶尖人物见面的机会,在刚开始的30秒内,你打算说些什么?答案就是:你既要展示自己的能力,也要说一些他们想听的话。例如:

我是理智与情感的完美结合体,这里(指着自己的脑袋)装着各种Excel表格,而这里(指着自己的心脏)有着无尽的温暖。我注重团队合作,无论哪种性格的团队成员,我都可以与之合作。

任何与我合作过的人都会告诉你,我是公司的重要资产,既可以为公司打扫卫生,也可以给公司带来百万级别的客户资源。

我一直在学习,不断充实自己,并且具有很强的适应力。我已经做好了准备,今天就可以开始工作。让我们一起在通往财富的大道上放声大笑吧。

现在,你已经引起大人物的兴趣,他留下深刻印象了。

恭维。只要出于真心,恭维便能够收到奇效。告诉那位顶尖人物,你是因为他才来到这座城市的。他不但每时每刻都激励着你,帮你找到真正的自己,而且你已经做好了与他共事的一切准备。你要告诉他,你自始至终都是他忠实的追随者。你要将他称为“超级巨星”,因为这种叫法不但有趣,也为对方所受用。每个人都喜欢别人这样称呼自己。在踏入房地产行业的第一年,我的第一个经纪人(1)对我说:“我要把你打造成超级巨星。”我一直把这句话记在心中。恭维不但无伤大雅,还能让别人记住你。

恭维他人时,要记住一个重要原则:你的话要出于真心。要真诚地赞美他人,不要妄图得到某种回报。如果你觉得某个人的发型不好看,就别对他说你喜欢他的发型。有一次我去参观一所公寓,进门没多久就对屋主说,我很喜欢浴室里面贴着的锯齿条纹型墙纸。但我心里在想:天啊,这什么破玩意儿!屋主做了个鬼脸,问我:“你真的喜欢那墙纸?我们经常开玩笑说它像是心脏病人的心电图。我觉得在开始出售房子之前,要把它撕下来。”

其实我完全可以在那栋房子里找到自己真正喜欢的东西,而不必紧张地说一些虚情假意的话,来掩盖我认为屋主品味低的看法。接着我真诚地对他说:“我很喜欢那个旧壁炉架。”屋主说:“这是我奶奶从土耳其老家搬过来的,很高兴你能注意到它。”就这样,这笔生意成交了。尽管在墙纸问题上有些不妥,但我最终还是赢得了这位客户的信任。

一定要真诚地恭维别人。你可以找到任何你真正喜欢的人或事物作为话题。

准备一套动人的说辞。你有什么技能?你想得到什么?你要在三句话内向顶尖人物说清楚。他们的注意力都不持久,而且很多人都想占用他们的时间。如果你将与某位名人见面或通电话(不要满足于发电子邮件),并且想得到他的注意,那就要准备一套动人的说辞。假设我们一起乘电梯,电梯快速下行,而你有很多话要说。也许你会说:“你是房地产行业最优秀的人,有着无穷的天赋,而且你似乎也乐在其中。和你一样,我也是工作狂人,很喜欢创造新的纪录。还记得你刚创业的时候吗?我就是那时候的你,我很想为你效力,为你的公司创造更多的财富。”这时只听“叮”的一声,电梯已经来到一楼,所有人都走出了电梯,而你,已经给这位名人留下了深刻印象。

说声谢谢”。无论这位名人是否以热情的态度回应你,你都应该手写一封感谢信,讲述一些他帮助你实现的奇妙之事。然后,就他特意为你做的某些事情表示感谢,并说一下你对上次见面的看法。给他的私人助理也写一封感谢信,请求其跟进这件事。

这样做有什么好处?它不仅表现出你的胆量和聪明才智,甚至还表现出你的疯狂,这正是名人所欣赏的特质。无论在哪个行业,要想取得成功,就先要找到正确的方法。成功人士都对成功有着热切的渴望,你可以从他们的眼神和行动中看出这一点。尽管你的朋友劝你不要表现得野心勃勃,但名人却很欣赏这一点,因为他会从你身上看到自己的影子。而大多数人只能循规蹈矩,无法更充分地表现自己。

请记住,你不是在乞求对方给你一份工作,因为这相当于你在向对方索取。你应该这样说:“我们先不谈钱,听我陈述一些事实,我一定会让你印象深刻。之后我们再来谈待遇问题。”不管你做什么,就算借钱也好,做酒保也好,甚至把自行车卖掉也好,你最好凑到足够的钱去租一条船,邀请某位名人或某个你想加入的优秀团队出海游玩一番。