1.2 团队沟通的重要意义

从大的方面来讲，沟通是人类社会生存与发展的基础，作为社会人的我们，每个成员都有团队沟通交流的需求，良好的沟通能增进人的生理和心理健康，通过沟通在社会坐标中找准位置，满足社会需求，促进社会稳定与发展。

从职场角度来说，团队沟通也非常重要。因为职场存在错综复杂的利益关系，加上个体行为的差异性，要想在各种矛盾中找到平衡、在关系处理上如鱼得水，需要高超的沟通能力。

松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”团队沟通能力强不强，是影响职场人事业发展、个人心理健康的重要因素。

1.2.1 团队沟通助力事业成功

沟通能力是一个人价值观念、思维水平、认识程度、知识底蕴的综合体现。团队沟通能力在很大程度上影响甚至决定了当事人职业生涯的发展水平。无论是职场新人，还是在职场打拼多年的老手，只有认识到团队沟通的重要性，只有不断学习提升团队沟通能力，才能发挥团队合力，达到个人和团队的成功，驰骋职场。

1．团队沟通能力是职场人士最基本、最重要的工作技能

从职场角度而言，事业的发展不能单靠一个人的力量，需要团队的努力。任何一个人的知识技能都必须在他人的协助合作下才能发挥出来，而要实现合作，首先就需要团队沟通。

根据相关机构的调查，雇主们心中理想的应聘者所需具备的技巧和能力中，团队的沟通能力一直排在前列。而在对应聘者拒绝录用的主要原因调查活动中，“不懂团队沟通”或“团队沟通技巧很差”，也是高居榜单前列。

据部分企业管理者对企业人才流出现象进行的研究分析，员工跳槽的主要原因包括以下几点：人际关系不佳；工作压力太大；难以适应新领导；外界有更好发展。从中可以看出，影响员工流失的主要原因也是团队沟通问题。

时代在变化，人们对职场工作能力的标准和要求也在不断变化，但“团队沟通能力”一直属于最核心的能力之一。更有人将“学习能力、创新能力、团队沟通”并列称为未来社会中获得成功的三大能力，由此可见团队沟通的重要性。

2．良好的团队沟通能力让你更易得到拥护和赏识

优秀的团队沟通能力会帮助你营造良好的人际关系，让你平时能获得别人的拥护，关键时候更能得到领导的赏识。

案例：

某国有控股公司上半年提拔了秦军等3名中层干部，按惯例，年末开展年度选人用人考评，由全体中层以上干部对新提拔的干部进行满意度测评。秦军的得票情况是：满意20人，一般满意18人，不太满意20人，不满10人。参与测评的5位公司领导却一致给秦军打了满意的选项。

测评结果披露后，大家对秦军的提拔议论纷纷。难道公司领导真的是任人唯亲？

了解秦军背景的人都知道，他跟公司领导非亲非故，他只是人比较机灵，经常找公司领导请教问题，汇报工作。单位提拔任用干部一般都是依据干部管理条例公开透明进行的，领导判断一个下属的表现，依据是领导自己掌握了解的信息。秦军经常主动找领导沟通交流，他的学识能力、绩效自然被领导所熟悉，优先提拔任用秦军也是很自然的事。

从以上例子，我们可以看出，良好的团队沟通能力往往决定了你顺畅的升迁之路。相反，不善于沟通的人常常被别人误解，给别人留下不良的印象，并导致自身停滞不前。

3．优秀的管理者尤其需要有效的团队沟通能力

对于管理者来说，团队沟通无时不在。对下属，他们需要把工作要求、目标传递给大家，也要及时听取大家的意见，掌握动态，随时完善工作措施。对上司，他们需要经常及时向高层汇报、提供决策、寻求帮助。对平级，他们更是需要协调、说服，以获得支持和配合。

一个优秀的管理者能否在职业发展中获得成功，70%以上靠的是良好的团队沟通能力。

在现实生活中，位居高位者，往往都是团队沟通高手。马云的演讲、任正非的访谈一向被大家津津乐道，这主要就体现了他们卓越的职场团队沟通能力。

1.2.2 团队沟通影响个人心理健康

根据马斯洛的需求层次理论，人作为一个群居高级动物，有生存的生活需求，也有安全需求，往上就是社交需求和自尊需求，最高级的是自我实现需求。成为最优秀的人，实现自我价值，都必须通过沟通这个渠道来完成。

团队沟通是职场人寻找认同需求和社交需求的有效手段。有的人在职场很压抑，其根本原因并不是工作任务重，力不从心，更多的是个人得不到理解与支持，甚至被领导和同事无形中隔离开。比如七八个人在一个办公室办公，大家有说有笑地交流，可当你一从外面回到办公室，大家立即闭口不言，气氛突然冷却下来，你会非常难受。没有团队沟通的环境，人际关系不融洽，会大大影响身心健康。

这些年，单位团建活动比较盛行，单位肯花钱、花时间来组织这些看似与生产经营管理不相干的活动，并不是单位领导犯傻，主要是鼓励员工能随心交谈、和谐相处，逐步消除团队沟通壁垒，提高工作效率和职工心理舒适度、幸福感。