从零开始做产品经理
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1.1.3 维护型:维持现状,局部调整

在产品维护阶段,产品经理要对产品进行局部调整,但整体应维持现状。首先,产品经理可以通过挖掘产品的新用途、改变推销方式、调整价格等手段来扩大销量;其次,产品经理可以通过对产品的局部调整来满足用户的不同需要,吸引不同层次的用户;最后,产品经理还可以通过一些市场营销因素进行综合调整,着力提高销售量。

在应用推荐的过程中,推荐过程的关注和维护会直接影响App产品推广的效果。如果只是和推荐应用平台进行合作,将产品放到推荐应用后就放手不管,那么产品最终的推广效果肯定不会尽如人意。所以在产品推荐时,产品经理还是要实时关注产品的推广动态,做好产品推荐过程中的维护工作。

现以QQ群为例说明产品的推荐维护。QQ群是积聚人脉的平台,做App产品推广就需要很多的资源。但是资源的积累需要长时间辛苦的维护,需要推广人员坚持更新空间日志,坚持每天与好友进行互动,增加QQ好友的关注和支持。

所以很多推广人员都会从兴趣出发,选择自己擅长或感兴趣的话题去做产品的运营维护,这样与用户之间有共同的兴趣爱好,交谈起来也会更加方便。这也是做好QQ运行维护的一个良方。

那么在激烈的市场竞争中,产品经理如何用方便快捷的方式和手段来维护产品呢?大体有以下几种方法,如图1-4所示。

图1-4 维护产品的方法

1.提高产品定位的效率

当产品在市场中立足后,难免会有某些因素不能完全满足用户的需求,这就需要产品经理适当调整产品功能,并解决一些小瑕疵,使产品更准确地符合用户的喜好,提高产品定位的效率。

2.维护产品的时效性

因为市场和流行趋势变化较快,所以从产品策划开发初期到产品批量上市的这段时间,用户需求有可能变化了,市场准入政策和厂家的要求也有可能变动调整了,这时产品经理就应该立即调整产品的定位、功能及价格等,以满足市场要求。

3.增强产品对市场的适应能力

产品处于稳定期时,难免会有一些质量不过关、设计欠缺和定位偏差的地方,产品经理应在产品稳定期内对产品予以扶持,使产品能度过上市过程中的困难期,最终获得良性发展,赢得利润。

4.增强产品的可持续性

产品由开发到淘汰,倘若任其自生自灭,则产品的生命力会比较短暂,不具备可持续性。对产品进行维护管理就是为了保持产品旺盛的生命力,延长产品生命周期,为用户带来便利,为公司创造盈利。

5.保持整体产品群的基业长青

对公司产品进行维护管理,就能很清晰地了解现有多少产品在种子期、成长期、成熟期和衰退期,使产品总体保持均衡发展,使公司产品群能够经久不衰、基业长青。

产品进入稳定期后,受市场流行趋势改变及用户消费习惯的改变等因素的影响,产品的销售量和利润可能会下降。产品在市场上虽没有完全退出,并且还能满足用户的基本需求,但是市场上已经有其他功能更多、体验更好的新产品出现,足以满足用户的不同需求。此时就需要产品经理对产品进行维护和局部调整,不能让产品被市场淘汰。