2.1　数据中台不是“银弹”

近些年来，数据中台的概念非常火热，众多厂商纷纷宣传自己推出了数据中台相关的产品或解决方案，且业界对数据中台的前景也十分看好。那么，这是否意味着数据中台就是能够解决一切问题的“银弹”？

答案当然是否定的。数据中台的成功是建立在信息化的基础上的，没有完善的信息化基础，企业就无法全面理解企业业务，更难以从中获取有用的信息。另外，数据中台提供的是对现有产品和市场的快速洞见，是对现有产品和运营的提升，也就是说，数据中台可以助力市场的开拓，开发新的商业模式，加快迭代的速度，但是最终的实现还是要依靠数据中台团队的创造力。

一般来说，拥有多个事业部、多条产品线，需要在众多产品线中形成数据共享和复用的企业，可以最大化数据中台的投入产出。在多条产品线、多个业务部门形成数据合力之后，数据的作用将得以最大化。数据中台有两大好处。

其一，在开发新产品的时候，可以重用现有的数据功能，新产品线在接入数据中台后能够快速构建上线。例如，如果某个企业已经有了一个统一的用户画像服务，那么每个新上线的系统就可以直接使用这个用户画像服务，而无须重新构建。

其二，打通后的数据能够提供额外的决策信息。例如，某个企业想要实时评估广告投放效果，但是相关数据分别存放于渠道商的网站上、自己的业务系统以及第三方的ERP和CRM中。在数据打通之前，无法实现数据联动，需要较长的时间并且要进行一些手动操作才能形成全面的业务报告。而在数据中台将数据打通后，数据联动效果得以体现，可以实时生成反馈，自动、动态地展示投放效果。

实际上，企业是否应该建设数据中台与企业规模并没有必然联系。即使是规模很小的企业也需要有正确的方法论和架构来建设自己的数字化运营体系，而数据中台正好提供了这样的方法论和架构。虽然有的企业并不需要立刻建设数据中台，但从未来数字化驱动发展的趋势来看，它们仍需要为数据中台做准备，因为大多数企业的发展轨迹是从单一业务线发展到多条业务线。需要特别注意的是，建设数据中台并不是企业的最终目的，企业也不应为了建设数据中台而建设数据中台，更不能盲目跟风。数据中台的最终目的是帮助企业实现数字化运营，成为数据驱动型企业。

事实上，数据中台的出现标志着企业管理进入新阶段。一般来说，在企业发展初期，业务相对简单、IT系统并不复杂，企业的管理相对简单，产品的完善和业务的增长是首要任务，因此企业不会太关注管理与技术架构，对数据中台的需求也不会很强烈。而当企业发展到一定阶段，企业就会逐渐开始重视研发效率，用更高的研发效率和更快的迭代速度满足用户的需求，以提升自身的竞争力，这时数据中台对于企业的重要性就会日益凸显。

随着企业及其业务的进一步发展，企业前台业务线和后台能力模块将会变得臃肿、杂乱、难以维护，这将使得企业在应对业务变更和创新时捉襟见肘。而数据中台对原有前台、后台数据能力进行的抽象、共享和复用，则避免了重复建设，复用了企业的数据能力，将后台系统中需要被前台频繁使用的数据能力抽象出来，仅需通过简单的API调用即可将这种数据能力赋予业务。这样就形成了所谓的“大中台，小前台”结构。对于大型企业来说，数据中台能够避免传统IT系统中经常出现的烟囱式架构，通过数据能力抽象，将核心数据能力集中起来，从而避免重复建设，提升组织中的人均效能。从这一角度来看，数据中台不仅是技术层面的变革，也是对整个企业业务架构的重新调整。数据中台实现了从信息化管理向精细化运营创新的转变，为企业构建科学高效的运营管理服务体系提供了可能。换言之，数据中台是企业进入更高级管理阶段的一个标志。

[1] 参见《从技术走向商业看“中台”投资机会：数字化转型的下一个千亿战场》一文，地址为https://pdf.dfcfw.com/pdf/H3_AP201910251369737197_1.pdf。