5.学会这样接话,从此不再是“句点王”
虽然说倾听很重要,但一直听人说话,时间久了也会觉得无聊。事实上,对方也是这么想的。一直都只有自己在说个不停,有时候心里也会感到不太好受。
因此,在好的闲聊中,主角是会轮替的。
前面我曾说过——为了让对方可以心情愉悦地闲聊,你不说自己的事情也没有关系。但是,当你遇到闲聊结束的时间点时,便要察觉“说话的人已经轮到自己了”。
例如,当对话以“哎呀,谢谢你,真是学了一课”走入尾声时,表示对方的话题很可能已经告一段落,你必须开始观察接下来谁是发话者了。
若你发现没有自己可以接的话,而此时发话权已经落到你身上,在这种时候,有几个可以转换发话权的便利词句:“其实,我……”“这么说来……”“话说……”。
简单举例来说,对话会像下面这样:
好的范例:
你:“哎呀,真是学了一课。谢谢。其实,我最近带小孩去了一趟图书馆,比想象中还要有趣呢。”
对方:“噢,那真是不错呢。你孩子几岁了?”
根据内容,将“其实,我……”换成“这么说来,……”“话说……”也可以,只要这样说,对话便会很自然地展开。善用这个方法交谈,不仅可以增进彼此的了解,也会渐渐产生“真是有趣、希望下次还可以见面”的心情。
而在这种时候,最重要的就是积极地“自我呈现”。
毕竟若是持续停留于表面的对话,很可能会让场面变得有些无聊,因此稍微先讲点自己的事情也无妨。
简单来说,只要运用“互惠原理”,就能让对话变得更有深度。这是因为,人会在对方为自己做了什么之后,认为也应该要给对方回报——这可以说是一种保持平衡的心理机制。
擅长对话的人,就会像这样通过自我呈现,促使对方也想要同等回报,让彼此对话更有深度。例如——
·想问对方节假日做了什么,就先说自己节假日做了什么。
·想问对方家人的事情,就先聊聊自己的家人。
如果你先以“我上个星期日去给我儿子的足球比赛加油,结果我比他还紧张”这个话题自我呈现,很可能就会诱使对方回答:“我懂,像我女儿弹钢琴,之前她比赛……。”
另外,互惠原理也可以运用在一些比较难询问的话题上。下面出个题目,请先稍微动脑想想,在以下的场景中,你会如何进行自我呈现呢?
【情境一】想确认对方有没有对象。
【情境二】想询问对方的梦想。
若你已经试着做出自我呈现,可以接着参考下面的回答范例。
好的范例:
【情境一】“我单身好一阵子了,最近觉得差不多该交一个男朋友了。山田你呢?最近怎么样啊?”
【情境二】“我到现在都还没有过什么‘将来的梦想’,有点想要试着寻找看看……话说,山田你呢?”
对于难以启齿询问的事情,运用这样的心理法则,可以较轻易地引导出答案;想要避免对话一直毫无营养地进行,这样的自我呈现会很有效果。
· POINT ·
抓对“自我呈现”时机,话题不断,关系更亲近。