4.懂“聆听附和”，任何人都会把你当知音

在前几节我已经说过，闲聊的话题若能配合对方感兴趣的事物，就会使对话更加热络。那么具体来说，究竟该怎么做呢？

接下来，我就向不擅长读取对方心思的人介绍一些个人推荐词句吧。

首先，请记得你在对话里的任务是“扮演听人说话的一方”。因此，你需要掌握好“听人说话”时必备的基本词句。只要使用得当，你就能有效率地将话题转移到对方感兴趣的事物上。我将这些基本词汇整理成下列四个等级——

一、接受：对啊、好厉害喔、真不错、原来还有这种事。

二、共鸣：那很令人开心呢、这样很有趣耶、真是令人惊讶。

三、加速对话：结果怎么样了？你的意思是……吗？

四、深度提问：为什么？那是怎样的？该怎么做？你的意思是……？

对于扮演听人说话的一方来说，以上这些词汇就已经足够了。我可以很肯定地保证，这样说一定会让闲聊更加热络。

当然，你不必从头到尾全都试过一次，一开始只要从最初的等级用起就可以了。这样便足以顺利地进行闲聊。如果你觉得等级一很容易达成，就请逐渐挑战更高等级。若能达到等级三以上，就表示已经可以轻易控制好对话的进展。

等级三之前的词语，属于“用提问让对话更热络”的程度。建议正在阅读本书的你，至少要将目标设定到这个阶段。

试试看下面的练习题吧，请你一边回想“聆听回话四等级”对应的词句，一边思考你的回答更接近A还是B。

【等级一·接受】

发话者：“最近天气真好呢！”

A：真的耶。

B：嗯嗯。

【等级二·共鸣】

发话者：“最近天气真好呢！”

A：天气真的很好呢。

B：是因为温室效应的关系吧。

【等级三·加速对话】

发话者：“最近天气真好呢！”

A：真的！你周末有去哪里吗？

B：真的！我都满身流汗了。

【等级四·深度提问】

发话者：“最近好热啊，真令人困扰。”

A：真的很热，你为什么感到困扰呢？

B：真的太热了，我也这么觉得！

如何？以上四个问题，你认为哪一个答案回答得比较好呢？

其实，正确答案都是“Ａ”，理由如下：

【等级一·接受】回答“嗯嗯”听起来太过冷淡。

【等级二·共鸣】“因为温室效应”是自己的想法，在闲聊中没必要说。

【等级三·加速对话】“满身流汗了”与对方无关，也不是有趣话题。

【等级四·深度提问】“我也这么觉得”一样回答了自身感受，难以引起对方的兴趣。

当你是听人说话的一方时，请勿将话题引导到自己身上。基本上，对话的重点一定要放在对方那边。所以请先利用能“赞成对方”的词句，扮演好听人说话的一方吧。

· POINT ·

听人说话时，重点一定要放在对方身上。