第二节 精准逻辑
新媒体生态所包含的一切传播模式,其基础单元都是点对点的数据通信。这是基于互联网点对点连接功能所形成的数字化传播的特性。无论是点对面的大众传播,还是多点对多点的人际传播,其最小构成单元都是点对点的数据交换。因此,数字技术令新媒体传播主体有能力精准获知内容是被谁、在什么设备上,以及如何消费的。
精准作为一种新媒体传播所特有的能力,解决了传统大众传播时代的一个顽疾,即传播者始终无法准确知晓自己所生产的内容是被谁以及如何被消费的。在精准的赋能下,用户的内容需求得到更为细致的划分,更多的细分内容需求得到更为精确的洞察。在此基础上,更多垂直内容市场得到开发,内容的用户效用和用户体验得到全面提升,内容市场整体发展的正向循环得以建立。
同时,精准还解决了传播活动中“以谁为准”的难题。精准作为一种技术支撑,历史上第一次从手段和流程上确保了内容生产者真正可以将用户需求当作传播活动的起始点。从大众传播时代起,用户需求一直是专业传播活动追寻的原点。但受技术条件的限制,大众传播活动所满足的用户需求,毋宁说是传播者对用户需求的理解,甚至想象。传播者赖以形成这种理解或想象的往往是碎片化的信息和传播者自身的经验。借助数字化的精准技术,传播者可以对用户需求进行准确捕捉,这使得传播活动的运行逻辑发生了翻天覆地的变化。真实的用户需求,而不是传播者的经验判断,开始主导内容生产。在精准的赋能下,不只内容,连广告也开始摆脱打扰用户的既有印象,转变为一种对用户有用的资讯。在这样的机制下,内容生产的逻辑被重塑,用户而非传播者,开始成为传播活动的主导力量。
精准逻辑在于,凭借数字化的精准工具,新媒体传播主体能够更加深入和充分地了解目标对象的需求,并在此基础上展开内容生产活动。同时,新媒体传播的客体更有可能接触到更加符合自己需求的内容。这就是说,新媒体传播的主体与客体都能够借助精准实现更高的效率、避免更多的浪费,实现了远优于传统媒体时代的成本收益比。