大额保单成交攻略
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自序

时光荏苒,自2017年1月第一本书《大额保单操作实务》面世,到2018年年底第二本书《中国式慈善基金会》的顺利出版,我成为“挂牌作家”转眼已经过去3年多的时间。在这几年中,随着保险市场的发展和人们保险意识的提升,年缴千万元甚至上亿元的大额保单频繁见诸报端,“大额保单”的概念也伴随着私人银行、境外保单、家族信托、家族办公室等相关的财富管理[1]业务在国内的发展而得到广泛的传播。

财富的高速增长,催生了大额保单市场。可以说,大额保单的需求是随着财富积累与高净值人群增长而发展的。根据招商银行与贝恩公司公布的《中国2019私人财富报告》,2018年,中国个人可投资资产总规模达190万亿元。高净值人士达到197万人,比2016年增加了约40万人,他们共持有61万亿元的可投资资产。其中,超高净值人士约17万人,持有资产25万亿元。从世界范围来看,瑞信研究院《2016年全球财富报告》显示,截至2016年,中国以1.1万超高净值人士的规模位居亚军,北美地区以7.34万人的规模傲视群雄,德国以6100人的规模名列第三。

无论从中等收入阶层的人口数量来看,还是从家庭平均占有财富的规模来看,中国都已经跃居世界前列,同时对财富管理行业的需求将出现井喷式爆发的现象。人们财富管理的心态和理念也愈发成熟、开放,财富管理方面的需求也越来越复杂和多元化。他们已不再只是单纯地追求收益,而是更关注如何在保障现有财富安全的情况下实现财富稳健增值,并能将财富有效、有益地传递给下一代。他们的目光也不再囿于国内市场,而是更加积极、主动地参与海外投资。

在这样的时代大背景之下,财富管理行业面临新的发展与挑战。可以说,过去20年考验的是财富家庭创造财富的能力,未来20年考验的是财富保全和传承的智慧。在财富保全和传承的过程中,人们常常遇到各种各样的挑战,如家企不分、夫妻不分、代际传承,由此衍生的种种风险,都有可能危及家庭的财富基石,从而导致“家庭财富败局”。因此,作为从业人员,我们必须做好专业知识的储备,积极投身到财富管理的实践当中。

如何更好地理解保险在财富管理中的作用?我们可以一起来玩两个拆字游戏。我们知道,世界上大多数人寿保险公司都会用“LIFE INSURANCE”来表示“人寿保险”,我们来看“LI FE”这个单词,“L”可以理解为“LIVE”,有“生活”“生存”的意思,“E”可以理解为“END”,是“结束”的意思,中间剩下两个字母是什么?是“IF”,意即“如果”。人生有起点也有终点,这两件事情是确定的,但是在这个过程中会存在很多“如果”,有好的“如果”,也有坏的“如果”,这就是不确定性,我们将这种不确定性称为“风险”。一般提到“风险”,我们更多地会想到生老病死残,这是狭义的风险概念;对于高净值客户而言,在企业经营、婚姻存续、财富传承等过程中,他们都会面临各种各样的风险。

当“如果”不期而至,你是否做好了准备从容面对?另一个拆字游戏则给我们提供了解决方案。既然人生有那么多的“IF”,我们把它“IN SURE”即可,保险的本意就是这个意思,将“如果”放置到“确定”之中,保险应运而生。LIFE INSURANCE就是关于生命风险的确定性工程。私人财富管理的重点就在于,在公司资产之外,用完税之后的资金,搭建一个具有资产隔离效果的法律架构。作为财富风险管理的重要工具,大额保单能够发挥资产界定的作用,从而达到风险隔离的效果。

然而,就像很多人懂得了很多的道理,还是过不好这一生一样,我们很多业务同人学了很多知识,还是会遭遇“大额保单成交难”的问题。归根结底,是不同的人在理解用户和理解产品的能力方面存在巨大差异。真正理解用户需求和产品特点的人,才能成功地架设起供需两端的桥梁。

如何认识大额保单的作用与意义,如何让大额保单为客户财富保全与传承赋能,如何给客户一个成交的理由,需要我们具备“三度空间”。有深度,财富管理细分领域众多,每个人都要有安身立命的工具;有广度,大额保单三分专业,七分杂学,你需要什么都略懂一点,才能和客户愉快地聊天;有温度,理财师与客户之间、理财师之间,我们期待有温度的连接,传递行业正能量。

那么,如何获得这样的能力?书中也给出了明确的答案:一是需要具备大额保单成交的思维模型;二是通过对“KK系统”的刻意练习。所谓“KK”,就是KYC和KYP,“Know Your Clients, Know Your Products”(懂你的客户,懂你的产品)。在信息大爆炸的时代,我们应该化繁为简,直击大额保单成交的本质,通过大量KYC和KYP的刻意练习,逐渐完善财富管理行业知识与技能体系的拼图,从而取得技能上真正的提升,这也是一个逐渐认知自我(Know Yourself)的过程。

结合这两年新的实操经验,我重新梳理了风险管理需求点及运用场景等相关体系,萃取其中精华,并在此基础上创作了本书。全书旨在与大家共同探讨财富管理中的风险需求和成交攻略,希望通过本书,可以让关注大额保单领域的理财师和高净值人群均有收获。希望和你一起,穿越财富陷阱的重重迷雾,探索风险管理的共同法则,实现家庭财富的健康成长。

本书一共分为6章:人身风险攻略、品质生活攻略、婚姻财富规划攻略、家企隔离攻略、税务安排攻略、家族财富传承攻略。在各章中,我将为大家详细剖析每一个模块的风险需求点,从而形成一个理论体系,并在后续内容中针对不同的需求点提供相应的规划策略,希望对大家的实际业务能有所帮助和启发。

感谢我在财富管理行业的两位引路人——明亚保险经纪副总裁王鹏先生与磐合家族办公室创始人颜怀江先生,感谢他们为本书撰写推荐序。感谢陈开元先生、李文先生、刘锋先生、王思聪先生、王立鹏先生以及郑锦桥先生为本书撰写推荐语。感谢人民邮电出版社王振杰先生对本书创作给予的宝贵意见。感谢青年篆刻师传奇先生为本书篆刻印章。感谢财富管理行业各领域好朋友们的支持。感谢许文乐、侯松涛、孟宪石等律师为我答疑解惑法律方面的问题!感谢我的家人一直以来对我无条件的支持和陪伴!感谢大额保单“霞客岛”的岛友们!感谢祥霞家族办公室各位小伙伴的一路同行!感谢每一位在我成长过程中帮助我、鼓励我的朋友!

罗辑思维创始人罗振宇说:“要做时间的朋友。”我也想对大家说:在财富管理的路上,我们已经走过了几年的时光,希望未来的5年、10年,甚至更长的时间里,我们依然在一起!在时间的长河中,我们相伴成长,共同浇铸行业的勋章!

最后,再次感谢广大读者朋友们一路的陪伴。谢谢你们,一直在!希望你们,一直都在!

曾祥霞

2020年7月5日


[1] 财富管理是一种综合金融服务,由专业财富管理人员通过分析和评估客户财务状况与生活状况,明确客户的财富管理目标,最终帮助客户制订合理的、可操作的财富管理方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,并最终帮助客户实现自由、自主、自在的人生。