小米有品商品详情页爆品设计手册
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我与米设计

自1986年开始在广州美术学院讲授工业设计以来,在伴随中国设计成长的33年旅程中,我逐渐清晰了自己的三重角色:讲授者、践行者、观察者,讲过很多课程,设计过不少产品,也发表过一些触达行业本质的文章。每每遇到一些“槛”的时候,会自打“做有使命感的人”的鸡血,并随着社会发展、际遇变化,在不同阶段把精力与时间向某一角色倾斜。

及至花甲,从行政岗位退下,令我得以卸掉负累,用“归零”的年轻态听从使命召唤,重回知行合一的人生赛道。过去数十年的经历与感悟,也让我对“设计本质”有了更多维度与厚度的理解与思考,由一些不那么炫酷的平实产品与毫无华丽词藻的设计者言语表述,获得“心有灵犀”的触动。

2017年开始,我连续3年受邀担任日本GOOD DESIGN AWARD(G-Mark奖)国际评委,不仅从来自中国的参评作品每年30%~40%的增量中真实感受到了中国设计的崛起,更从一支格外引人注目的军团“小米系”——小米及小米生态链企业的参评作品大量获奖中,看到了一种“现象级”的质感。小米系已创建出一种可以被清晰识别的品牌设计形象,以至于若干参与中国区评审的日籍评审委员远远看到一款外形简约、朴实无华、或素白或雅黑的IT、电子、家电产品时,会脱口而出“MI Style”,这意味着他们对小米系的设计语言已有清晰的认同。而且,这种认同远不止外形的视觉感,是拿在手上的触摸与操控体验,以及从上到下、从前到后挑剔每一个细节后的由衷赞赏,更是一种对纯粹“品质设计”水平的接受。

2017年11月1日,在东京举行的G-Mark颁奖典礼上,我目睹了小米生态链企业、北京智米科技设计总监刘铁先生上台接受“智米空调”获授金奖的那个瞬间,心生一种感动:一个中国设计创新水平达到新高度的标记产生了。而且与红点、IF等国际重量级设计奖颁给中国的奖项相比,这个“金奖”分量太重——在63年的G-Mark历史上,这个颁给中国品牌的金奖仍旧是唯一的。

2017年下半年以来,在参加各种设计评奖、专业活动中,我观察到越来越多高水平的中国好设计现身市场,深入了解后,感受到一种日益强劲的趋势性发展,与我多年来对品牌设计战略管理研究的认知思考高度吻合,一个新的理念成型——设计驱动型品牌(Design Driven by Design),并在7月14日于北京国家会议中心举行的“2017国际体验设计大会”的主旨演讲中首次分享了自己的观点。

因为频频把一些设计感受发到微信朋友圈,好友张剑教授在2017年9月初私信我:干嘛不开一个微信公号呀?可用图、文、视频一体的原创文章方式把你近期的文章、设计心得在自媒体上陆续传播,影响更多人。张剑教授在线指导,我在9月末顺利注册了自己的微信公号,国庆节前首发了基于当时的演讲《下一个风口:设计驱动型品牌》整理出的文章,没想到这种在“碎片阅读”时代需要花时间、废脑力阅读的文章竟然迅速获得过万的阅读量,至今累积量近2万,成为公众号迄今为止阅读量最高的文章。

在2017年的最后一天,我将这个微信公号直接更名为“BDDWATCH(设计驱动型品牌观察)”,跨年后的1月2日发出了首个案例研究文章《KORIN,一个背包撬动全球市场》,开启一种以设计驱动型品牌案例研究、移动网络发布成果为核心内容的学术平台模式,以“实践优于理论”为主张,聚焦于引领中国设计发展、由创业公司为主体的BDD品牌典型案例、思想观点、发展动向的研究与传播,推动科技、设计与商业的深度融合创新,让变革发生。

伴随更多认同BDD理念的伙伴们加入,BDDWATCH已逐步生长出以“BDD Cases(案例)”为核心,含有“BDD Person(人物)”“BDD News(资讯)”与“BDD View(观点)”在内的4个观察维度构成的研究框架,陆续发出包含 45 个案例在内的120篇文章。

在此过程中,BDDWATCH于2018年年末创建了两大线下活动平台“BDDMuseum(博物馆)”“BDDForum (论坛)”,前者专注于组织策划BDD品牌的标志性产品展出,后者凝聚BDD品牌的创始人,设计VP登台分享经验与感悟,启迪、召唤更多有梦想的设计思维者走上设计驱动型品牌创业之路。回看这个平台的成长,不仅清晰定位了我的“使命必达”方向,还令自己得以把“布道者”“践行者”“观察者”三重角色彻底融合为一,将对“设计本质”的多年追索升级至趋于构建学术思想的新高度。

在BDDWATCH已发布的45篇品牌案例文章中,直接涉及小米生态链企业的有11篇:贝医生、云米、智米、小猴、素士、米设计、玺佳、谷仓、太火鸟、纯米与汉图,达案例总数的1/4;虽非小米生态链企业但把“小米有品”作为主渠道的有6个:极米、卡蛙、凸凹、洛斐、吻吻鱼与橙舍,令“泛小米”案例比例达到38%,凸显出在中国设计驱动型创业公司发展中,“米设计”的平台化影响作用。

“米设计(MI DESIGN)”是BDDWATCH观察包含小米、小米生态链企业在内的创新设计框架的一种总体称谓,在2018年2月25日的第30案《米设计,厚道新生活》中首次提出,前承了对云米、贝医生、智米、小猴与素士5个案例由浅入深的观察与剖析,后继了对玺佳、谷仓、太火鸟、纯米与汉图5个案例在宽度与深度上的延展,初步沉淀出对小米系“以用户为中心”的设计思维与商业模式成功融合创新的整体判断,从“让每个人都能享受科技的乐趣”使命表述中,观察到所蕴含的设计民主化、让好产品与好设计惠及大众的理想。

在这些案例中清楚地看到,小米平台上的大量优秀设计师被充分授权,让他们能够跨越长久以来在企业管理、设计职责认知上的鸿沟,有机会与各专业背景的伙伴们通力合作,主导一项爆款产品或一家创业公司的全流程、全业务链的创建与推进,打造出彰显优良设计的产品、服务与体验价值,使小米快速成长为行业与品类引领者的头部企业。

今天看来,10年前组建小米创始团队时,雷军先生“一个好的创业公司必须有设计师参与”的期许,不仅造就了小米全系产品“高颜值、高品质、高性价比”的特质,成为众多年轻消费者心目中“最酷的公司”,还引发了一场中国设计发展的深刻革命,呈现了一个从集团顶层到事业部高管团队、生态链企业创始团队全面为设计创新赋能的组织战略与管理模型。这种战略与模型不但在中国是绝无仅有的,而且在世界范围内也是罕见的。

在此进程中,我已频繁感受到一种“先导者”的力量。在移动互联网、物联网的高速发展,14亿人口大消费与产业转型、品牌升级的重大社会变革推动下,中国设计在实践中的跨越式成长已在若干产业中呈现先进性。过去40年来,中国设计界要找一些“老外大咖”在前边举牌引路的场景正在消解,若干长久以来被奉为典籍的设计专业门户之见,已无法引领冲破围栏的设计思维全面渗入商海后新一代创新领袖型公司的创建。

不了解市场需求的趋势方向,看不懂用户诉求的变革原因,跟不上科技创新的狂飙突进,沉不进产业链条的重构再造,无论中外,任何传统的“举牌者”都不足以担当引领设计发展的重任,远远滞后于实践的中国设计理论研究与设计教育也亟需大量新思想、新观念、新体系、新课程的指引,“举牌者”必然会在奔跑在最前端的践行者中产生。

由此,看到由小米生态链设计总监、小米有品创意总监王阳先生编著、即将付梓出版的《小米有品商品详情页爆品设计手册》书稿,感到尤为高兴。由设计研究视角看来,这本著作聚焦的主题与内容均是开创性的。它凝练了作者6年来数以百计的产品从构想到研发的全程亲历,跨越从“把产品做好”到“把产品卖好”的认知变革,对米设计模式的沉浸研究与实践验证,提出了一套打造爆品设计的方法与规律。

王阳由世界最大规模的中国电商市场中比比皆是的“爆品战争”表象中,精准地捕捉到“商品详情页”这个极其重要的电商内容环节,提出了“设计要言之有物、行之有度,让用户闻之有悟、观之有触”的准则,并将其视为贯彻始终的爆品设计全链条决定因素。

作为一个已有多年网络购物体验的消费者,我对作者把商品详情页视作“沟通用户与产品、品牌和电商关系的桥梁”高度认同。浏览优良设计的商品详情页,赏阅富有感染力的视频短片,畅读能够准确表达产品特性与精致细节的图片与内容文字,扫视深谙用户翻阅习惯的版式编排,的确可以吸引我的注意力,触发购买欲望,令我对品牌产生信赖。

而“商品详情页设计”专业创新能力的培养,不仅在现有高校专业课程模块中鲜见,深悟商品详情页全流程设计之道的教科书更是凤毛麟角。因为它对知识架构的要求是跨领域的,需要设计师兼具严谨扎实的逻辑科学推理与活力澎拜的创意思维两大能力,才可通过深度参与作者归纳出的18个关键环节,创造出能唤起用户强烈共鸣、转化为购买和复购行为的好设计,推动公司实现商业目标。通过此书,王阳传递了这样一种观念:优良设计的商品详情页,可令电商不再是产、销、研的关隘,在摆脱“美图盛宴”的虚假繁荣、回归“产品为王”的本质过程中,发生真正的效率革命。

2020年于广州