由于缺少视觉的回馈，电话谈判比面对面的谈判更容易造成误解。当你与他人通电话时，你无法观察到对方脸部表情及行为暗示，而声音语调的解析经常是错误的，不仅仅是声音语调会被“误读”，甚至一些根本不存在的影...