第12章 董事長的智慧

1993年，正當經濟危機在美國蔓延的時候，加利福尼亞的哈理遜紡織公司，因一場大火化為灰燼。3000名員工悲觀地回到家裡，等待著董事長宣佈公司破產和失業風暴的來臨。在無望而又漫長的等待中，他們終於接到了董事長辦公室的一封信：向全公司員工繼續支薪一個月。

在全國上下一片蕭條的時候，有這樣的消息傳來，員工們深感意外。他們驚喜萬分，紛紛打電話或寫信向董事長亞倫·博斯表示感謝。

一個月後，正當他們為下個月的生活發愁時，他們又接到董事長辦公室發來的第二封信。董事長宣佈，再支付全體員工薪酬一個月。3000名員工接到信後，不再是意外和驚喜，而是熱淚盈眶。在失業席捲全國、人們為生計犯愁的時候，能得到如此照顧，誰不會感激萬分呢？第二天，他們便紛紛湧向公司，自發地清理廢墟、擦洗機器，還有一些人主動去南方聯絡被中斷的貨源。

世界上任何形式的災難，其實都是人的災難，一旦人的災難被化解了，希望也就降臨了。

三個月後，哈理遜公司重新運轉了起來。員工們當即使出渾身的解數，晝夜不懈地賣力工作，恨不得一天幹25個小時。起初，認為董事長亞倫·博斯領取保險公司賠償金會一走了之和批評他感情用事、缺乏商業精神的人開始服輸。