第79章 于细微处读懂上司

在与上司的相处过程中，要读懂上司的心并非易事，上司有时候做出的一些决定，做出的一些事情我们并不能完全理解。如果我们能够细心一点，于细微处观察上司，那么才更容易读懂上司的心。

德国著名心理学家梅赛因说，眼睛是了解一个人最好的工具，医学的研究也表明，眼睛是大脑在眼眶里的延伸，眼球底部有三级神经元，就像大脑的皮质细胞一样，具有分析综合能力。所以，眼睛在人的五种感觉器官中是最敏锐的，占感觉领域的70%以上，眼睛流露出来的信息比语言更为真实。所以如果想要了解上司的心，一定要注意观察他的眼部动作，注意他的眼神。

上司说话时，眼睛不看你，这是个坏迹象。他想用不重视来惩罚你，说明他不想评价你。如果上司从上到下看了你一眼，则表明他的优势和支配欲，这意味着自负。上司久久不眨眼睛盯着你看，表明他想知道更多的情况。上司友好地、坦率地看着你，甚至偶尔眨眨眼睛，则表明他同情你，对你评价比较高或想鼓励你，甚至准备请求你原谅他的过错。上司用锐利的眼光目不转睛地看着你，则表明他在显示自己的权力和优势。上司只偶尔看着你，并且当他的目光与你相遇后立即马上躲避，这种情形连续发生几次，表明面对你，这位上司缺乏自信心。

当然，这是都是一般情形，并不能排除例外情况，除了眼神，上司的其他行为举止也会流露出一定的心理秘密。上司向室内凝视，不时微微点头，这是非常糟糕的信号，它表示下属要完全服从他，不管下属们说什么、想什么，他一概不理会。上司的双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用，这表示上司此时的心态比较和缓、平静。双手叉腰，肘弯向外撑，这是喜好发命令的人的传统人体语言，往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放在脑后，双肘向外撑开，这说明上司此时很轻松的同时，也很可能是很自负的意思。上司的食指伸出指向对方，则表明了一种赤裸裸的优越感和好斗心。如果上司的双手放在身后互握，这是一种优越感的体现。如果上司拍拍下属的肩膀，表明对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正的承认和赏识，如果从正面或者上面拍，则表示小看下属或显示权力。上司的手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方，则表明他一定要驳回对方的示意。如果上司把手捏成拳头，不仅要吓唬对方，也表示要维护自己的观点。倘用拳头敲桌子，那干脆就是企图不让人说话。

在职场中与上司相处是一门哲学，它需要我们做好自己，也需要学会从细微处读懂上司的心！