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第31章 新员工商务礼仪规范之握手礼仪

在公司产品研发部办公室里,经理艾玛正在认真工作,突然迈克就走进办公室对艾玛经理说:“你好,艾玛经理,我是销售部的迈克,我们经理茱莉亚让我过来了解公司产品的性能。”

艾玛经理站起来,伸手同迈克握手,并说:“你好!”

迈克一直握着艾玛的手,并说:“关于我们公司的最新产品,在性能上有什么优势,市场定位又是什么样的呢?”

艾玛看了看手,说:“你先放手,我们慢慢谈。”迈克松手,艾玛看了一下自己的手,都是汗,随即拿出手帕来擦手。

迈克不仅没有敲门就进入别人的办公室,而且在与艾玛的握手中也犯了一系列的错误,虽然只有短短的几秒钟,但是迈克已经给艾玛留下了很不好的印象。

握手虽然看似简单,但它会在短时间内无声的向对方描述你的性格、可信程度和心理状态等,影响对方对你的看法。因此,我在人际交往中应该注意握手礼仪,分清楚握手的顺序、手位、时间和力度等。

握手时谁先伸手也是有规定的,在一般的场合里,可以遵循以下三个基本原则:首先,不同地位级别的人在一起,地位高的人先伸手;其次,男士和女士握手时,应该是女士先伸手,女士有主动选择是否进一步交往的权利;最后,晚辈和长辈握手,应该是长辈先伸手,晚辈后伸手。如果是职位低的女士遇到职位高的男士,谁先伸手呢?这时候可以参照第一条原则,地位高的人先伸手,女士不主动握手。

握手顺序有原则,握手手位即手伸出来的角度也是有标准的,掌心向下显示着一个人强烈的支配欲,是一种高人一等、傲慢无礼的握手方式。掌心向上则显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬,有些乞讨状。最好的手位是手掌都处于垂直状态,这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

跟任何人握手,时间是很重要的一个点。例如,不太懂礼仪的男士握着女士的手长时间不放,这是一种不尊重的女士的表现,一般和人握手的时间不能太短也不能太长,最佳时间是3-5秒。

握手要有一定的力度,它表示了你坚定,有力的性格和热切的态度。没有力度的握手是一种缺乏热情、冷淡、敷衍的体现。但又不要握得太紧,,力度太大既显得粗鲁又可能会使对方感觉到疼痛。

除了需要注意力度,时间等,握手的时候还要注意保持手掌的干爽洁净,湿漉漉的掌心很难让人产生好感。