第157章 建立良好的互动沟通机制

要建立一个新的企业文化，我们首先要建立一个新的文化变革框架，我们无须事先研究任何复杂的理论，或者进行任何繁琐的员工调查，我们只需要两点，一是一个非常简单的前提，只有当我们的目标是执行的时候，文化变革才可能真正实现。二是去改变那些能直接影响企业效益的员工行为，那具体如何做呢？

首先我们应该清楚地告诉员工公司的目标是什么？然后和大家一起讨论实现这些目标所应当具备的条件，并同时把这作为指导过程的一个重要环节，一段时间之后，我们应当那些做出贡献的员工进行奖励，而对于那些没有实现预定目标的员工，则应该给他们进行更多的指导，取消奖励，调换工作岗位，或者是让他们离开。在这个过程中，有一个关键的要点就是我们必须建立良好的互动沟通机制。这个互动沟通机制包括一些正式或非正式的会议、演讲，甚至是备忘录或电子邮件的交换等，也就是任何可以进行对话的地方都属于互动沟通机制的一部分。

要建立良好的互动共同机制，必须满足两个条件，首先它必须是在全组织范围内进行的，必须打破部门和工作流程、等级以及组织内外的界限。这种机制必须形成新的信息流动和新的工作关系。在这种机制的作用下，以前互不来往的部门之间将自由地交换观点，分享信息和创意，而且通过这个过程，大家将对公司产生一个更为全局性的认识，各部门之间将实现真正意义上的协作。

其次，只有大家的行为和信念被持之以恒地实践的情况下，才能使领导者的信念、行为和对话模式流传到整个组织中，这是一种层层传递的关系，上一级领导者的行为规范和信念将成为下一级领导者所效仿的对象，就这样，一段时间之后，这些思考、行为和行动方式就自然而然地植入到了公司文化当中，成为公司文化的一部分。

在建立良好的互动沟通机制的过程中，积极开放的对话就显得尤为重要了，如果公司内部无法进行开放真诚的对话，我们就不可能建立一种真正的执行文化。

开放式的对话能够引导出那些即使让人感到不舒服的实际情况，因为这种谈话总是针对现实而发出的。这种谈话开放灵活，重点突出而又轻松活泼，谈话的目标是要大家提出不同的观点，对每种观念的利弊进行分析，然后以一种诚实坦白的态度对这些观点进行总结，这种相互沟通的动态机制能够激发出许多新问题、新想法和对事物新的认识，从而能够在最短的时间内，以最轻松的方式，最有效地解决问题。

要引导员工进行积极开放的对话，首先应该从企业的高层管理者开始，如果领导者在进行对话时采取的是一种开放式的态度，其他人就会自然地跟随效仿。为了把企业改造成一个执行型组织，领导者必须通过亲身实践自己希望员工表现的行为，以及通过开放式的谈话方式来建立和强化企业的执行文化。通过不断实践，这些行为习惯将会直接渗透到整个组织当中，从而最终演变成为整个组织企业文化的一个重要组成部分。

要想在企业文化变革中取得成功，把人放到合适的位置上非常重要。