2　打造催生心理优势的优势资源

高手有三重境界：见自己、见天地、见众生。首重境界先提出了“见自己”——了解自己的优势和弱点、看见自己的心性和软弱，是成为高手的第一步。那些具有心理优势的人无不是将自身的潜力与资源发挥到了极致，优势资源就是催生心理优势的土壤。下面，让我们来一一盘点为心理优势提供养分的优势资源，探讨应该如何获得和训练。

练习一：提升积极内在自我形象。

心理学中将内在自我形象定义为我们对自己的信念，指的是个体形成一套相对稳定的对自己的看法，包括了积极自我形象与消极自我形象。积极的自我形象如“我是乐观的”“我擅长与人打交道”“我对自己非常有信心”；消极的自我形象如“我常常觉得不安”“我是个糊涂的人”“我总是被拒绝”等。内在自我形象对我们非常重要，它就像一棵生命之树的根，拥有健康而积极的自我形象的人，这棵生命之树的根扎实、有力，能够滋养树木的成长、开花、结果。

那么，我们的自我形象是怎样形成的呢？社会文化是影响因素之一。东方文化注重集体主义，倡导的积极形象是有礼貌、尊重长者、遵守规则；西方文化注重个人主义，倡导的积极形象是自由表达、有创造性、尊重自己的感受。另一个影响因素是社会比较，如身高、学识、财富等，社会都给出了一套比较的标准。优秀高校中的学生萌发心理问题，很多是因为没有办法处理自己上名牌大学后的心理落差，正是因为与他人相比自己不再是那个最优秀的存在，导致出现了消极自我形象。

在讨论如何培养积极的内在自我形象之前，我们还需要清楚一件事，那就是影响内在自我形象的关键不在于“别人是怎么看我的”，而是“我认为别人是怎么看我的”，这在心理学中被称为“镜像自我”。别人对自己真实的看法也许与自己解读、想象的并不相同。因此，通过调整认知和建设积极的自我形象，提升自我价值感和自尊水平，为打造心理优势提供优质势能。

自我形象是在我们成长的过程中一点一滴整合起来而形成的。它不会在短期内做颠覆性的改变。需要我们在日常生活中耐心地、潜移默化地去打破那个糟糕的、旧的自我形象，然后再构建一个新的自我形象。具体怎样操作呢？

第一步，保持觉察。当觉察到消极评价时，用积极的自我交谈取代。我们常常说要“严于律己、宽以待人”，但实际上，有时候我们对待自己会过于严苛，在不知不觉中，就给自己贴上了“我怎么这么差”“我怎么做不好”的消极暗示。当察觉到低落、自责这种情绪涌现时，不妨试着抽离出来，想象一个耐心、温暖的朋友陪在身边，会轻轻地拍一拍自己的肩膀，鼓励说：“没关系，加油！我相信你下一次会做得更好。”

第二步，依据现实对自己评价，而不是依据想象。心理学中提出的“聚光灯效应”，指的是人们常高估自己的言行举止受他人关注的程度。人的想象力能有多夸张呢？有一个公务员，在剧院观看歌剧的时候打了一个喷嚏，不慎将唾沫喷到了坐在前面的高官身上，他疑心自己冒犯了高官，三番五次地道歉。高官从一开始的不介意，到后面不耐烦而大发雷霆。这个公务员遭到呵斥后，竟然吓得一命呜呼了。这个自己吓死自己的公务员形象来源于契诃夫的小说《小公务员之死》。所以，诚实而客观的接受他人对自己的评价，既不过分矫饰，也不过分自责。

第三步，建构多层次、多角度的自我形象，使之立体、丰富。首先，不要将自我形象仅局限在一个方面，一个学生如果仅将自我形象局限于学习，那么一次考试的结果不理想就会感到失败。其次，自我形象并不是永远不变的，记得《乱世佳人》中斯嘉丽常说的那句话“明天，又是新的一天”，用发展的眼光取代停滞感，每一天都是新的自我。

第四步，写“成功日记”，打造可汲取的心理力量源泉。“成功日记”是财商启蒙书《小狗钱钱》提出的方法，每天记录发生在自己身上的正向的变化，如“今天早起了20分钟锻炼”“睡前读书2页”等，只要是做了之后让自己觉得开心、有益的事情，再微小也没有关系。当遇到困难和挫折时，回顾一下“成功日记”，汲取重获信心的勇气和力量。

第五步，需要时，向专业人士求助。有的人认为当有心理问题或疾病时，才要去做心理咨询。其实，心理咨询不仅有治疗作用，也帮助我们发展自我、完善自我，使我们的心智成长，认知更加成熟、客观。作为一个心理咨询师，积极关注每一位来访者是基本素养。咨询师要抱有这样一种信念：每个人的身上都有一定的潜力、潜能存在，都存在着积极向上的成长动力。所以，当来访者诉说自己的苦恼、无力、愤怒等负面的情绪时，对于咨询师来看，起码他已经迈出了很重要的一步，就是有勇气踏入咨询室寻求专业帮助。亲爱的朋友，当你愿意打开这本书翻看内容，我感觉欣慰和欣喜，因为这很可能是你的意识或潜意识在向你发送信号，你的内心深处，有想要变得更好、更加向上的动力。

练习二：对自己性格做充分的分析和把握。

人生为我们提供了一个舞台，让我们尽情地挥舞自我、展示自我。我如何看待世界？又如何看待我自己？我的优势是什么？缺点又有哪些？充分把握自己的性格与能力，是引领我们前进，走向自我实现的捷径。

性格是逐渐形成的，能力是慢慢发展的，在这个过程中，既受到遗传因素的影响，也受到后天环境教养因素的影响。没有人天生就了解自己，随着青春期和迈入成年，我们对自我的知觉和自省力是动态变化、逐渐成熟的。

为什么了解自己的性格如此重要呢？还记得泰坦尼克号沉没的原因是没有能及时避开冰山吗？虽然在瞭望台看到冰山后轮船马上转舵，但是因为水面之下的冰山远比水面上露出的要大得多，最终导致毁灭性的损害。

心理学家戴维·麦克兰德提出的冰山模型，也将个体素质形象的分为“水面上的部分”和“水面下的部分”。“水面上的部分”指的是个体的知识和技能，这部分就像是裸露在海面的冰山一样，只是整个冰山一角，是能够观察、测量的；在深不可测的海水下面，还有隐藏着的大部分的冰山，从浅层到深层，又包括了个体的角色定位和价值观、自我认知、品质、动机。我们可以通过学习获得知识，通过培训和练习收获技能，但是一个人内在的价值观、品质和动机却是相对稳定的，对我们的行为与表现起着关键作用。

我们可以借助心理学中经典的人格分析模型做自我探索。人格的五因素模型，又称为大五人格模型，帮助我们分析人格的动机与情绪成分，从而更好地理解自己。

大五人格模型在人们广泛而全面的人格特质中提取出五个，每一个特质呈现出两端不同的特征，特征的得分高低并没有好坏之分，我们大多数人都是处在两端中间的某个位置。比如，对于艺术家而言，神经质特质中的敏感、忧郁特质能升华为艺术创作；而对于销售经理来说，宜人性和外倾性的高分特征能够助力快速建立联系，有利于工作的开展。

这五种人格特质包括：

表1-1　人格的五因素及其特征

如果你想更了解自己的个性，可以参加大五人格测试。在应答测试量表时，注意要呈现真实的自己，而不是期待的自己。根据你对每个句子的同意程度勾选选项，答案并没有对错之分。

表1-2　大五人格测试量表样例

在应答完成后，会得到自己在各个人格特质上的得分。高分与低分是相较于测量常模得分，也就是人群平均分而言的。比如，我的大五人格测试结果是开放性、尽责性及宜人性特质得分高于人群平均分，外倾性及神经质特质低于人群平均分[1]。在了解自己人格特质后，我知道我有很强的好奇心和求知欲，待人接物认真负责，自己的情绪是比较稳定的。虽然我不是一个善于社交的人，但接触起来会给人信赖、可靠的感觉，是比较适合心理咨询工作的。

除了大五人格模型外，内控型-外控型人格分析模型也是一项有力工具，这项工具帮助了解我们是如何看待自己的行为选择及其后果的。行为主义流派心理学家朱利安·罗特认为，外控型的人把自己行为后果归结为运气、命运、环境或他人的影响；与之相反，内控型的人把行为后果归因于自己的选择和性格。

这两种类型对我们有什么影响呢？研究发现，内控型的人更加自律，具有更强的成就动机，主动改善自身的生活状况。外控型的人则更容易有无助感，有吸烟、不良膳食等不健康生活方式，甚至更容易抑郁。人类对于控制感有天然的渴望，而控制感就是我们是否能感知到自己有选择的权利。在临床的心理治疗中，当自由选择的权利被剥夺时，人们会感受到绝望、生气，甚至激发一些病理性结果。

罗特I—E量表用以测量一个人的人格特征中内控或外控的程度。每一道题目都有成对的描述，应答者在两者之中选择更符合自己实际情况的答案。比如：

11a成功靠的是努力工作，运气只起一点点作用或者根本不起作用1。

11b找到一份好工作主要靠的是在恰当的时间出现在恰当的地点。

我们是内控型还是外控型的人，受到社会文化和教养方式的影响。好消息是，虽然内外控特性是相对稳定的，但并非不可改变。在学习与工作中，被赋予权力和责任的人会向内控倾向转变，个人也可以通过学习来提高内控水平。

练习三：通过锻炼表达能力提升认知思维能力。

在一次讨论校园霸凌的问题时，一位心理学界专攻脑科学的专家说：“大家有没有发现，在学校里喜欢用暴力的孩子，往往语言表达的能力都比较差？”我们都愣了一下，讨论校园暴力时，关于原生家庭、教养模式、教育及干预是讨论得比较多的，而从语言学习的层面去考虑，还真没有想过。那位专家接着解释说：“在12岁之前，大脑中负责语言能力与认知能力的是一个脑区，我们对语言的掌握能力，包括阅读、理解、表达等，都在锻炼我们的认知功能。如果在小时候语言没有训练好，就不利于认知的发展，理性控制的能力也就比较弱，在遇到冲突时控制不好情绪，又说不出来，往往就会诉诸暴力了。”

人生来赋有表达的欲望和能力。语言表达的能力与认知水平息息相关，而认知的水平又决定了我们的格局和心理优势。《奇葩说》是一档辩论综艺节目，从2014年开播以来，2019年已经播出到第6季。在辩论场上，谁的口才更好、辩论的逻辑更清晰、表达的内容更能够引起观众的共鸣，谁就更具有心理优势，而往往辩论后的输赢结果也验证了这个结论：语言能力强的人更具有心理优势，在竞争中经常是赢的一方。

那么如何锻炼语言表达能力呢？讲述关于自己的故事就是很好的练习，这就是心理学家丹·麦克亚当斯（2006）所说的自我叙述。想象一下，当你身处一个陌生环境，接触一个新的群体时，会怎样介绍自己呢？也许你会用到很多的社会身份，诸如“协会成员”“学者”“专家”等；也许你会说一说你的爱好是什么，你从事什么职业。当我们在听其他人的自我介绍时，会发现有的人说得干巴而冗长，让人昏昏欲睡，但有的人却能把自己鲜活、动人的一面展示出来，让人心生亲近之感。

你可以准备一下自我叙述，想一下，如何将自己的优点和特色表露出来呢？不要机械地罗列取得的成绩和奖项，将自己最具感触、最自豪的一面展示出来。

练习四：通过“高峰体验”激发心理优势。

关于如何调动思维的力量来激发心理优势，球王贝利的秘密是回顾自己的“高峰体验”。在《超水平发挥》中，作者D.C.冈萨雷斯详细描写了贝利在竞技比赛前的思维训练。在每一场比赛开始前，贝利会在他的内心深处观看一部关于自己与足球的电影。他会回顾小时候他踢球最纯粹的快乐，感受对这项运动的初心和爱。然后，带着这种感觉，继续回顾在以往的比赛中那些伟大的时刻，感受自己的身体对胜利的渴望。最后，他会“看到”自己在即将到来的比赛中的表现，他坚信自己会发挥出色，最终赢得比赛。这些回忆和想象以影像化的方式帮助他做好心理准备，在比赛中发挥出巅峰水准。

我自己的高峰体验来自一次户外拓展培训。培训在一个九层楼高的高台上，从平台延伸出去是一个“匚”字形框架，是用紧绷的粗麻绳搭成的。受训的人被要求在上面走一圈，再回到平台上结束。在走的过程中，虽然腰中系着安全带，两边有可抓扶的绳子，但是看着距离地面的高度，感受到脚踩在绳子上细微的颤动，我还是觉得紧张极了。在当时应激的情况下，大概是肾上腺素支持着我一步一步、小心翼翼地往前挪。突然间听到一声惊呼，原来是一个受训者踩空，落到了保护网中。脚下的绳子剧烈的颤了颤，我们剩下的人都停下来，试着保持平衡，然后再慢慢向前进。当终于完成这个活动，再次到达平台时，我一脚踩在踏实的地面上，流露出安心的笑容。培训师将这一瞬间抓拍了下来，在结束培训时，我的照片出现在大屏幕上。培训师说让我们永远记得，在面临未知和恐惧时，我们手中紧握的那两条绳子，一条代表“信仰”，一条代表“希望”，带着笑容走下去，一定会达到终点。

我们每个人都会有自己的“高光时刻”，也许是上学时一次成功的考试，也许是工作后一次出色的汇报，也许是参加体育比赛中的一次漂亮的进球。在这个时候，接受他人的掌声和羡慕的目光，记住这珍贵一刻的这种体验、这种感觉、这种情绪。在每一次面对挑战前，回顾这种高峰体验，都会给你带来自信和出发的力量。

练习五：营造良好的社会支持关系。

你在什么时候会感觉内心充满力量呢？对于我来说，是在我感觉到被爱与支持的时候。良好的社会支持关系无疑是构建心理优势的优质资源之一。心理学研究证明社会支持从三个方面发挥作用：一是提供情感支持；二是提供具体的、以任务为导向的帮助；三是提供信息支持。此外，身体上的碰触，如拥抱、牵手和抚摸同样可以帮助抵抗压力，原因是与信任的同伴有身体接触时，会提高体内催产素水平，而催产素能够减少焦虑与紧张（津巴多、约翰逊&麦卡恩，2017）。

从经典电影中可以一窥支持性的社会关系对激发心理韧性、打造心理优势的意义。比如，《当幸福来敲门》《蜘蛛侠》《星际穿越》……这些打动人心的故事中，除了成为英雄的主人公，还有一种绝不会缺席的角色，就是给予主人公支持与力量，无条件支持主人公“做自己”的配角们。这些配角的意义就像《当幸福来敲门》中的儿子之于做推销员的父亲，《蜘蛛侠》中抚养蜘蛛侠长大的婶婶，《星际穿越》中宇航员的女儿。

令人感动的事例也存在于真实的生活中。美国国家航天局在十九世纪六十年代曾数次发射宇宙飞船登月。宇航员是一种压力极大的工作，不仅要学习复杂的宇航知识和技术，还要进行诸如呕吐彗星、模拟减重等艰苦的训练。在太空执行任务时，由于没有空气作为声波的传播介质，大部分时间只有一片寂静。更不必说从事这样的工作，还要随时面对死亡的风险，在美国阿波罗登月计划的十年中，死于训练的美国宇航员有10人之多。在面对危险与困难时，对家人的爱，想必是支撑宇航员们继续前行的动力之一。

1972年，“阿波罗17号”完成了迄今为止最后一次人类登月。指令长尤金·赛尔南在太空中工作过566小时15分钟，其中73小时是在月球表面。在最后一次登月任务结束时，尤金·赛尔南是最后一个离开月球表面的，他用手指在月球上写下自己9岁女儿特蕾西（Tracy）的名字。因为月球表面没有空气和风化作用，她的名字可能会在月球上存在上千万年。在2017年尤金·赛尔南去世时，女儿已经是一位50多岁的中年女人，她在葬礼上读了爸爸给她的信：“即便有一天，我不能继续陪在你身边，当你抬头看到月亮的时候，可以看到爸爸留给你的专属印记。”我想对于赛尔南来说，当他身处那广阔无垠的、寂静的宇宙时，当他在狭小的宇宙飞船舱内不断进行精密而枯燥的工作时，他心爱的女儿一定是他保持乐观，继续工作下去的重要动力吧。

为什么爱与被爱的能力能够给我们带来心理优势呢？心理学认为人在面对事件压力时，会经过三个中介系统的作用，社会支持系统就是其中之一（另外两个分别是生物调节系统与认知系统）。良好的社会支持系统，可以使压力事件的强度相对降低，不好的社会支持系统，会使压力事件的强度增加。好的支持包括物质上给予帮助或给当事人精神上支持。

我们可以梳理一下自己的社会支持关系。包含客观的、可见的支持，如物质上的援助，来自社会网络、家庭、朋友的支持；亦包括主观的、情感上的支持，如体验到受尊重、被理解，与当事人的主观感受密切相关。比如，自己有多少关系密切，能够得到支持与帮助的家人或朋友？与同学或同事之间的关系是仅限于点头之交，还是相互关心？遇到急难情况时，有没有可以提供经济支持或者解决实际问题的来源？遇到烦恼的时候，有没有亲密的人可以诉说呢？

支持性的社会关系来自父母、爱人、子女、朋友，记得这种关系是相互的，对于真诚支持你的人，也给予对方支持和感谢。

练习六：在熟悉的环境中发挥主场优势。

为保障考试的公平和纪律性，在中考、高考、职业资格考试等较为重要的考试中，分配考场是一种很常见的做法，那么，在哪里考试对学生们的成绩有影响吗？答案是有的，研究发现，在本校考试的学生成绩高于在外校考试的学生，因为熟悉的环境给了他们一种主场作战的心理优势。

为何熟悉的环境会给人带来心理优势，我们或许可以从人类对信息加工处理的角度去理解。人通过感觉器官接收信息，信息通过神经元传入大脑，激活相应的脑区。在熟悉的环境中，人的视觉、触觉、听觉、嗅觉和接触到的都会聚为一种感觉：“这是我熟悉的、适应的”，就像是哺乳动物在自己的地盘上“称王称霸”一样。

在这里，我想特别讲一讲嗅觉对我们情绪和记忆的影响。在槐花盛开的时节，一阵清幽的香气便能把我的记忆带回十几年前，回想起自己还是个小姑娘的时候，在家乡与亲人一起摘槐花、吃槐花的情景。我想，我们都曾有过类似的体验：刚割过草的草坪发出的青草气息，冬天出门时扑面而来的清冷的味道。总有一些气味，能够瞬间唤起我们长远的记忆。嗅觉能够让我们置身于过去的情景中，是因为大脑处理嗅觉的脑区与处理长期记忆、情境记忆、空间记忆的脑区是一个区域。有一个有趣的心理学实验，在教室的墙上持续喷一段时间香水，考试时，在房间内喷同样味道的香水，发现在喷过香水教室中学习的同学考试成绩比其他同学更好。

因此，当我们想要充分应用我们的心理优势时，别忘了营造一个熟悉的环境。我的一位高管朋友，在约谈生意伙伴时总是尽量安排在自己公司楼下的咖啡厅，他说走进咖啡厅会看到熟悉的服务员对他点头、微笑，点一杯味道醇厚的咖啡，坐在靠窗的沙发上晒着阳光，这一切可以让他非常的放松、惬意，带着开放的、自信的心态去沟通、交涉。

想一下，让你最具有心理优势的环境是哪里？除了固定的设置，还有没有方法营造“移动”的环境来助力心理优势的发挥呢？比如对于商业伙伴，尽量安排自己的车接送，对于初次见面的约会对象，安排自己熟悉的餐厅、酒店等地点约会。