第二章　搭好平台：整理优质资源变得越来越有价值

新媒体平台相对于行业、垂直类新媒体而言，其特点是流量大，用户的忠诚度和粘性比较小。如果没有推出足够吸引人的内容，就很难吸引关注。这样，新媒体运营也就很难取得成功。在业内，一些比较成功的做法是，在每天推送的内容中加入更多新的元素。如原来只有文章的，加上些图片，或加上视频和与内容相关的有意思的文章链接。这样，可以满足用户对一个事件全方位了解的需求。

为增强用户的忠诚度和粘性，就需要在运作时多考虑用户的感受，增加其对产品和服务的良好体验。这时，就需要运用大数据的思维，针对所有的问题从专业、细致的角度来解答用户的问题，通过精耕细作来提升用户对品牌的认可度。

新媒体具有传统媒体无可比拟的优势，非常有利于传播。对个性化用户来说，通过让他们参与、体验等方式，能让他们的需求得到充分满足，从而让他们成为高忠诚度的用户。这就是新媒体的成功之处。