3.3 头脑风暴的会前、会中、会后

好的准备是成功的一半，对头脑风暴尤其如此。如图3-5所示，每一个头脑风暴会议，都可以划分成会前、会中、会后三部分，每一部分都是不可或缺、承上启下、相互依存的，否则就不能成为一次完整的头脑风暴会议，甚至不能取得理想的活动效果。

如果你打算开展一次头脑风暴活动，也请自查一下，是否依照这几部分开展的工作。

3.3.1 会前

头脑风暴的准备工作如下。

（1）确定要讨论的问题。建议每次只讨论一个主题。多个主题的头脑风暴，往往会顾此失彼，效果欠佳，哪个主题都难以得到满意的效果。毕竟，创造性思路的讨论需要消耗大量的精力，而不是像泛泛讨论那样轻松，更不是领导开会宣布什么任务那样，大家只带着耳朵来就行了。每个人没有经过深入的思考，很难产生新颖的点子，基本上就是白来了。

（2）组织人员。选定参加者（一般8～10人），其中包括主持人1名。

（3）规划时间。建议30～60分钟为宜。过短的讨论很难使人进入状态，过长的会议则导致效率曲线大幅下滑。头脑风暴的时间要有记录和控制，非常疲劳是不太合适头脑风暴的。一般情况下，会议开始后15分钟左右大家真正进入状态，疲劳的峰值在45分钟左右。这两个时间点都容易产生“智慧的火花”。

（4）确定召开头脑风暴会议的时间和场所。

（5）准备黑板（白板或海报纸）、便笺贴、记录笔等必要设备和文具。

（6）准备会场。运用头脑风暴的方法针对某一主题组织会议，需要营造一种自由愉快、畅所欲言的气氛，让所有与会者自由提出想法和点子，并以此形成相互启发、相互激励、引起联想、产生共振的连锁反应，诱发更多的创意及灵感。这就需要一个安静宽敞的地方，可以是会议室，也可以是室外的草地。狭小、拥挤、压抑的环境肯定不利于打开每个人的思维，在无拘束的环境下，头脑风暴创造力的力量超乎想象。总之，不受干扰，避免分心的场地环境就好。

头脑风暴的会场，最好是圆桌，座位安排以“凹”字形为佳，主持人站在前面缺口处，既方便接近每个人，每个人也能互相看见。或者在较大的空间里用几张小桌子拼座，大家自由地围在一起。传统教室里固定座椅的那种排排坐，每个人只能看着前面人的后脑勺，十分不利于头脑风暴讨论。另外，围坐的好处在于，大家地位平等，没有首席末席之分，轮流发言，机会均等，发言分量也均等。

将海报纸贴于白板上，方便每个人看到上面写了什么，便于从中得到进一步思考的启发。

允许大家在独立思考的环节走动，但不能回到自己办公桌前，那样容易分心处理其他事情，甚至会导致参加讨论的人越来越少，那这绝对是个失败的头脑风暴会议。

（7）会议主持人应掌握头脑风暴法的细节问题，熟悉头脑风暴法的基本原理、原则。

3.3.2 会中

组织人员，宣布主题，进行头脑风暴。

参加头脑风暴的人不要太多，每组最好在8～10人为宜。人过多的话，轮流发言的时间就很有限，不利于会上交流。而人太少，又撞不出火花来。

如果有领导、老师、长辈参与，也要一视同仁，不搞特殊。这一点尤为重要，主持人更要注意到这一点，在发言次序、时间和内容启发上应适当调整，保持会场公平、开放、自由的氛围。

最好在与会人员走进会场之前，告知本次讨论的主题，可以提前在会议邀请中明确。这样，大家会有一些准备，甚至提前查阅并携带一些必要的资料或者所需材料。

主持人宣布头脑风暴开始的时候，必须明确告知本次头脑风暴会议要讨论的主题，确保大家都能正确理解。这时候，主持人就开始引领整个头脑风暴活动了。

一场头脑风暴的成果大小，主持人起到至关重要的作用。

1．主持人

主持人的工作，要求做到：

● 协助大家进行思维发散，但主题不发散。

● 能控制场面和进度。

● 根据主题和实际情况需要，引导大家进行思想火花的碰撞。

主持人只主持会议，对大家的想法不作评论，包括：

（1）必须熟悉游戏规则，会前要向参会者重申会议期间应严守的原则和纪律，善于激发成员思考，使场面轻松活跃而又不破坏头脑风暴的规则。在与会者发言气氛显得相当热烈，可能会出现违背原则的现象（如哄笑别人意见，公开评论他人意见等）时，主持人应当立即、果断制止。

（2）引导每人轮流发言，并控制在规定时间内（一般为30秒），简明扼要地说清楚一个创意设想。避免成为辩论会，或导致发言不均。

（3）要以赞赏激励的词句语气和微笑点头的肢体语言，鼓励参会者大胆发言，多贡献设想。例如，“对，就是这样！”“太棒了！”“好主意！这一点对开阔思路很有好处！”等。

（4）禁止使用下面之类的话语：“这点别人已说过了！”“就这一点有用！”“我不赞赏那种观点。”

（5）经常强调需要或者已得到想法的数量。比如平均3分钟内大家要努力发表10个设想；比如已经有10个创意了，大家再贡献5个，等等。适度地施压来“压榨”众人的智慧。

（6）遇到人人都没有想法出现暂时停滞时，可采取一些措施，如宣布休息几分钟，允许散步、喝水等，然后召集大家回来，再进行下一轮的头脑风暴；或者发给每人一张与问题无关的图画，要求讲出从图画中所获得的灵感。

（7）根据主题和实际情况的需要，引导大家掀起头脑风暴的高潮，并及时抓住“拐点”，适时引导进入“设想论证”的环节。

（8）掌握时间。假如会议持续了45分钟，所有人形成的设想总计应不少于100种。一个很好的想法常常会在会议快要结束时被提出——这也是经常发生的事情——因此，预定结束的时间到了，可以根据情况再适度延长几分钟，让大家关注这个想法并给予讨论。有经验的主持人往往会提前留出时间余量，并加以合理使用。

所以，主持人应该：紧紧围绕研讨主题展开讨论，能控制场面和进度；在讨论过程中保持中立；坦诚地倾听、归纳与会者的观点；在讨论过程中发现积极的和消极的与会者，保证每个人都为讨论做贡献；适当地使用召集人的权力；保证头脑风暴会议有明确的结果和产出。

主持人不应该：允许大家漫无边际地讨论，或不控制会议内容；以个人的主观判断选择、限制与会者的发言；议来议去，没有控制时间和产出结果；在需要的时候没有及时做出决定，不能领导会议；让无意义的争论影响会议进展；没有适当的归纳总结，让会议不明不白地结束。

2．参会者

参会者应该：对参加头脑风暴会议有积极的心态；事先对研讨主题有一定的思考；围绕会议主题积极发言；倾听他人发言，并注意自己身体语言的使用。召集人也可以是参会者。

参会者不应该：在头脑风暴会议上少参与或不参与，觉得事不关己；忙着看手机、看电脑，注意力不集中；发言空洞，不知所云，或批评他人的想法；在无关的问题上高谈阔论；表现出消极的身体语言；随便离场，影响会议秩序或氛围。

3.3.3 会后

整理问题，找出重点，进行评价。

头脑风暴会议结束之后，往往留下了一大堆写着各种想法的小纸条，或者在写字板上密密麻麻地写了很多想法。这些都是宝贵的产出物。可能主持人在讨论过程中已经尽可能进行了规整，方便大家现场阅读并进一步讨论，但是由于时间有限，也可能存在讨论中的表达不完全，需要进一步分类、归纳、总结、提炼。有时候甚至还需要根据这些内容，再次组织头脑风暴，以不断完善，形成可以操作的内容。这就需要参会各方继续完成以下工作。

1．召集人/主持人

会议召集人/主持人应该：对会议结果做书面总结；将会议结果与有关领导沟通；关注任务的落实进展；决定是否需要据此开展后续的头脑风暴活动。

会议召集人/主持人不应该：对会议结果不管不问；没有给予参会者任何反馈。

2．参会者

参会者应该：评价头脑风暴的产出；按会议分派的责任行动；会后的言行与会议决定保持一致。

参会者不应该：不履行会议中分派的职责；发表不负责任的言行。

头脑风暴的会后评价，可以用图表总结，如图3-6所示。