序二
2020年以来,国内消费市场正在经历一个前所未有的重大变局。很多人已经渐渐意识到,现今正在进入一个“播品牌”的时代,几乎所有消费品牌都在参与直播,KOL(关键意见领袖)成为绕不过去的商业新变量。
什么是KOL?简而言之,就是把“流量”还原成“消费者”的那个人。
流量代表用户时间,即用户愿意花多少时间来关注你。但这只是一组冰冷的数字,没有沟通,没有温度,没有互动。而KOL可以是B站上的UP主,可以是微博大V,可以是红人主播,他们每天把冷冰冰的流量,转化成真实的沟通和互动,品牌被嵌入与粉丝消费者的沟通话题,甚至在红人直播带货的过程中,供应链也得到改造,小步快跑,产品快速迭代。
很多直播电商的上新预售,就能实现产品销量的可观增长,因为它们在前期与粉丝互动的过程中,已经“种草”,启发了消费者的购物灵感,完成了所有该进行的铺垫,最后的销售只是顺理成章的临门一脚。
发掘红人商业能量,要有好的基础设施
红人直播带货,目前已经是“新零售”和“新场景”的重要一环,甚至直接破圈,人人都在谈论直播,很多老板都亲自上阵了。不过,主播不是一个容易干好的活儿。
你体力要好,每天至少对着镜头6小时,不吃饭不如厕,要说个不停。仅此一条,就过滤掉了90%的人。尤其是那些大主播,都经历过一个“熬”字,粉丝是一个一个苦攒下来的。要使粉丝不离不弃,你不可能只是隔三岔五露面,播一下,不保证时长。
你得有持久的耐力,很多真正的大牌影视明星,在耐力不够的情况下,带货成绩也会一般般。要将庞大的看热闹人群转化成购买人群,你得慢慢“种草”,而这个长期的过程需要你天天准点、长时间在线,因为粉丝很难主动适应你的节奏。
人的因素要充分显现价值,也要有好的基础设施支持。乔布斯在1995年的一次访谈中,预言了电子商务必将是未来,理由很简单,就是“替代电视购物”。但是问题在于,品牌商如果在1995年就挤进去搞电商,那只能是花冤枉钱,因为电商基础设施还没有成熟,要突破一个个瓶颈,还得10年左右的时间。
红人经济也是这样,基础设施还在完善中,但这个过程在不断加速。未来的红人经济规模,将是今天的很多倍,却绝不仅仅是今天的简单模样。今天,对于这个领域的从业者来说是黄金时期,可以去演化和探索,创造一个更大的未来。
新消费品牌的炎炎盛夏来了
现今的很多头部红人,已然是一个非常强的“渠道品牌”,他们一年的销售额已经是一个很不错的大数了。
那些最成功的红人主播,最大的作用不是令人啧啧称赞的销售数字,而是刺激了消费品牌的新思考方向。
简而言之,无非就是“人、货、场”的结合。在“人”也就是流量一端,首先掀起了巨大波澜,抖音、快手等新流量演变出很多前所未见的玩法;而“货”的一端,则出现了完美日记、元气森林、花西子等新锐“纯线上”品牌,“新产品”们在加价率和性价比上,竞争力十足。“场”呢?就是会出现什么“新场景”呢?
那些特别厉害的带货主播,仅仅是“小荷才露尖尖角”,他们更大的意义是,触发了“新场景”的出现。举例来说,化妆品专柜,好处是体验感十足、所见即所得,坏处是成本高昂,导致加价率必须高且无法实时在线化,买起来不方便;而在天猫上买护肤品,刚好反过来,便捷但体验感大打折扣。红人主播在干什么呢?刚好补足了这一点:他帮你在直播间里试用,有趣的是,他的售卖方式和直播间里动辄一两百万人的同时观看,形成一种拍卖会的热闹气氛,抢到就是赚到的感觉浓厚。
有人认为,中国前20年的商业红利,都体现在“基础设施红利”上,比如从世界第一长度的高铁和高速公路到4G和5G,从“世界工厂”中数不清的供应链网络到淘宝、京东、拼多多这些渠道商,再从抖音、快手这些内容高效传播平台到小红书这种“超级口碑放大器”。你可以聪明地找来成百上千的红人主播,建立传播矩阵,帮你“放大”口碑。对应“消费品”来看,中国这些基础设施已经成熟!
基础设施已经完备,土壤肥沃后,就该结“果实”了,果实是什么?是新消费、新品牌。
接下来5到10年,是新消费品牌的黄金时间,真的别急,这次的时间窗口挺长的,中国消费者太多了,有14亿!中国的供应链太强大了,是“世界工厂”!中国的传播沟通太敏捷,有抖音、快手、小红书,还有各种新消费品牌+红人IP,不是春天来了,而是夏天到了,而且是5到10年的炎炎盛夏。
新消费品牌的炎炎盛夏已经来了,《红人经济——发掘新消费爆点》的出版正当其时,我跟这本书的作者李檬是朋友,知道他是红人商业领域的“九段”高手,很高兴看到他的新书出版,这是行业前沿人士分享的珍贵智力财富。
雕爷
阿芙精油、雕爷牛腩、河狸家创始人,知名连续创业者