1.5　RPA 使用场景举例

RPA 的使用场景有很多，这里从个人和企业的使用角度，分别举例说明RPA 如何帮助你做事，但绝不限于此。

1.个人使用举例

● 例如：你每天/周/月要从多个数据来源采集数据，放入一个表格，计算方法不变，只是更新数据或修改别人发给你的报表公式，通过Excel 自动计算后，然后以邮件的形式分发给其他人。

● 实现：RPA 自动化流程自动获取各来源数据后，修改Excel 文件指定单元格的公式或值，模仿你的数据加工过程，完成对数据的处理，然后根据事先的配置，自动用邮箱发送给你配置的收件人。

2.企业使用举例

● 例如：在OA 系统里的审批流程完成后，RPA 可以定期检查批准后的数据，模仿人工操作，将相关数据填写到ERP 系统中，从而实现两个系统的自动化衔接。

● 实现：在这个自动化的过程中，RPA 工具并不需要侵入OA 或者ERP 系统，或者让OA 或者ERP 系统进行任何改造（有的情况下，需要根据RPA 需求适当调整或进行较小改动，可以实现更大范围的RPA 操作或者让RPA 实现更容易），RPA 只是模仿人类在计算机上的操作。

3.什么样的流程适合自动化

规则明确、大量重复的流程，就是适合RPA 的场景。

例1：

你需要每天（大量重复）从网页上抓取固定（规则明确）页面上固定（规则明确）位置的数据（例如某网站某类商品的价格），提交到数据库的某个表中（规则明确）做销售经营分析。

例2：

由于公司存在多个系统（例如OA 系统、ERP 系统、网店系统），而这些系统又不能整合或者尚未整合，你需要每天从多个系统（大量重复）中摘取界面中固定位置的数据，做成多张固定格式（规则明确）的Excel 报表，以邮件的形式发送给不同的部门，该业务每天要花费两小时。

4.用在不同的部门，起了相关的名字

● 在财务部门，RPA 叫“财务机器人”，用来实现财务处理自动化；

● 在税务部门，RPA 叫“税务机器人”，用来实现税务处理自动化；

● 在供应链部门，RPA 叫“供应链机器人”，用来实现供应链管理自动化；

● 在HR 部门，RPA 叫“HR 机器人”，用来实现人力资源管理自动化；

● 在IT 部门，RPA 叫“IT 机器人”，用来实现IT 工作自动化。

5.用在不同的行业，起了相关的名字

● 在政府行业，RPA 叫“政务机器人”，用来实现政务处理自动化；

● 在保险行业，RPA 叫“保险机器人”，用来实现保险业务自动化；

● 在医疗行业，RPA 叫“医院机器人”，用来实现医院业务自动化；

● 在银行行业，RPA 叫“银行机器人”，用来实现银行业务自动化。

6.总结

站在不同的角度，RPA 被叫作不同的名字，如图1-2 所示。