3.2 区块链创新智慧物流服务模式

区块链技术凭借其多方参与、实时可现、不可篡改的分布式网络特征，在与物联网、云计算、大数据分析、5G及人工智能等数字化技术融合应用之后，可创建交易高效、融合共享、安全可信、互联互通的智慧物流业务环境，提升了全域追踪、风险可控、成本优化的智慧物流业务能力，推动了智慧物流服务模式创新。

区块链驱动下的新型智慧物流服务模式主要通过智慧物流区块链平台来实现，将区块链技术的核心优势与平台功能、具体业务场景、服务方式相结合，围绕智慧物流业务链、智慧物流供应链、智慧物流产业链三大业务体系，分别构建不同的智慧物流区块链平台，提供智慧物流区块链应用核心服务，实现智慧物流服务模式的创新。区块链驱动下的智慧物流服务模式如图3-2所示。

区块链驱动下的智慧物流服务模式以智慧物流区块链平台为实现方式，以平台功能及平台服务为基础，通过全程透明化、全域网络化、全链集成化、全时动态化的服务方式，结合智慧物流业务链、供应链、产业链三大业务体系，构建智慧物流业务链、智慧物流供应链、智慧物流产业链服务平台，为具有不同业务需求的用户提供符合具体业务场景的智慧物流区块链应用核心服务，达到业务链集成智能高效，供应链透明协调共享，产业链共生、连接、重构的服务效果。

3.2.1 智慧物流区块链平台的功能及服务

智慧物流区块链平台以区块链与物联网、云计算、大数据分析、5G、人工智能等技术融合为支撑，依托区块链去中心化、公开、透明、防篡改的技术特点，打造实时可视、融合共享、成本优化、智能合约、风险可控、全域追踪、核准验证、分布存储、交易高效及不可篡改等平台功能，保障智慧物流区块链业务的顺利开展。

智慧物流区块链平台服务从信息技术融合应用实施的角度出发，将区块链等技术与智慧物流业务场景相结合，为相关用户提供智慧物流区块链平台下的核心服务及辅助服务。智慧物流区块链平台核心服务按照区块链服务能力类型，分为基础设施服务、数据及应用服务和应用服务。基础设施服务是指用户能够配置和使用区块链平台上的计算、存储、网络资源等基础设施；数据及应用服务是指用户能够调用和管理区块链平台上的数据并使用平台所提供的应用；应用服务是指用户能够使用区块链平台所提供的应用，配置平台管理、安全等相关的应用板块。

3.2.2 智慧物流区块链应用中的核心服务

结合智慧物流业务链、供应链、产业链体系，建立智慧物流业务链平台、智慧物流供应链平台和智慧物流产业链平台，通过这三大平台为用户提供智慧物流区块链应用中的核心服务。

1.智慧物流业务链平台服务

1）业务场景及平台用户

智慧物流业务链平台服务于智慧物流业务链，其用户包括运输企业、仓储企业、配送企业、货代企业和政府部门，智慧物流业务链平台为他们提供智慧物流业务链的核心业务、辅助业务及增值业务。智慧物流业务链的核心业务涵盖透明化运输、分布式仓储、网络化配送、互信型联运和全域式平台五个方面；辅助业务包括智能包装、智能装卸搬运、智能流通加工三大业务；增值业务集中在智能结算、自动支付、物流咨询、物流决策等业务环节。

2）服务效果

业务链集成、智能、高效是智慧物流业务链平台最终实现的服务效果。通过区块链等技术完成信息系统的集成；通过人工智能等技术实现无人作业、推理规划、辅助决策等功能；通过数据实时共享实现智慧物流业务的自动执行、高效运转。业务链的集成、智能、高效具体表现为运输透明化、仓储分布式、配送网络化、联运互信型及平台全域式，通过区块链等技术在运输、仓储、配送、多式联运等核心业务环节中的应用，实现智慧物流业务链的集成化、智能化、高效化。

2.智慧物流供应链平台服务

1）业务场景及平台用户

智慧物流供应链平台服务于智慧物流供应链，其用户包括供应商、零售商、生产商、物流企业及银行、信托等金融机构，智慧物流供应链平台为他们提供智慧物流供应链的核心业务、辅助业务及增值业务。智慧物流供应链的核心业务涉及供应链协调、全流程透明、全业务交易、全环节征信及供应链金融五部分；辅助业务主要有智慧采购、智能生产、透明销售和用户服务；增值业务覆盖供应链解决方案、金融协同服务、供应链大数据服务等方面。

2）服务效果

供应链协调、透明、共享是智慧物流供应链平台最终实现的服务效果。协调侧重于智慧物流供应链中企业的协同合作，透明是指利用链上数据公开透明来助力供应链全流程透明，共享主要是指区块链上信息资源的共享。供应链的协调、透明、共享主要体现在企业组织协调、流程简化透明、交易安全可信、信用真实可靠及金融安全高效，通过区块链技术的发展推动供应链优化、提升，积极拉动供应链关联企业的资源共享和价值传递，实现智慧物流供应链的协调化、透明化、共享化。

3.智慧物流产业链平台服务

1）业务场景及平台用户

智慧物流产业链平台服务于智慧物流产业链，其用户包括区域物流企业、行业物流企业、国际物流企业及政府机构，智慧物流产业链平台为他们提供智慧物流产业链的核心业务、辅助业务及增值业务。智慧物流产业链的核心业务集中在区域物流、行业物流和国际物流三部分；辅助业务涵盖商品品类管理、流量流向管理、物流网络管理及物流供需管理；增值业务覆盖业务一体化管理、产业链大数据服务、物流贸易协同等方面。

2）服务效果

产业链共生、连接、重构是智慧物流产业链平台最终实现的服务效果。共生是指产业链中各业务主体协同紧密、互利共生，连接是指区块链网络下产业链业务的连通协动，重构是指通过区块链应用价值深度优化拓展产业链体系，实现产业链重构。产业链的共生、连接、重构主要体现在区域物流协同、行业物流透明及国际物流高效三个方面，通过区块链技术在区域物流、行业物流和国际物流领域的应用，加强产业链各业务环节的紧密协作，实现产业链的流程管控、价值连接和场景共识，助力智慧物流产业链共生、连接、重构。

3.2.3 智慧物流区块链平台服务方式

智慧物流区块链平台通过全程透明化、全域网络化、全链集成化、全时动态化的服务方式，借助其平台功能及服务，开展智慧物流业务链平台、智慧物流供应链平台、智慧物流产业链平台的相关业务。

全程透明化主要针对横向的业务体系管理，借助智慧物流区块链平台真实可信的环境，打造业务链、供应链、产业链三大业务体系下整个业务流程的透明共享。全域网络化是指空间上的网络布局，利用智慧物流区块链平台打破各节点间的界限，构建各环节互联互通的智慧物流区块链网络结构。全链集成化是指纵向的业务体系集成，通过各服务平台的协作，对业务链、供应链及产业链三大业务体系进行集成管控，实现三链协同联动。全时动态化是指时间上的动态灵活，相关企业利用智慧物流区块链平台实时监控各业务环节的动态变化、进程推进，实现智慧物流业务的信息实时共享和多方协同共赢。