新媒体运营:电商人从零开始学运营
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8.网感能力:关注和分析时事热点,了解网络用语流行的本质

新媒体运营所需要的网感能力,是指新媒体运营者对时事、热点的敏感性,以及对于网络语言及其流行的本质意义能够有透彻的理解。

(1)关注时事热点,从不同角度进行分析

关注时事热点,可以了解社会发展脉络,把握时代脉搏,弄清舆论走向,做到与时俱进,对新媒体运营有很大的指导作用。

关注时事热点,我们可以看微博热点搜索列表、知乎热点搜索列表、B站热搜,这三个平台会有一些时事热点,从国家大事到社会新闻都会涉及,也可以使用中央电视台新闻应用程序App,查看《新闻联播》《共同关注》《焦点访谈》之类的新闻节目。

分析时事热点,我们需要对它们进行分类,并从不同的角度进行分析。时事热点可分为这样几个部分:一是信息来源,即事件的主要部分,时间、地点、何人、何事。二是编码,即如何有效地将事件编辑成信息,是以书面文字还是口头文字,是煽情还是写实?三是渠道,也就是说,这件事是通过什么渠道传播的,是权威官方媒体还是小道八卦?四是解码,即公众如何理解他们所接收到的信息,如何理解信息的真实性。五是信息接收者,是哪个社会阶层的人在关注它?它是广泛传播还是小范围传播?是不是关系到社会上每个人的切身利益?六是噪声,即事件中有其他噪声吗?如官方辟谣之外的各种谣言。七是背景环境,包括经济环境、社会环境、政治法律环境、技术环境等。一般来说,从这些方面进行分析,我们就能够得出比较理性的、客观的结论。

需要注意的是,在看热点问题的相关讯息时,一定不要盲目跟风,乱评价、瞎定论都是不可取的。如果想发表自己的一些想法,一定要注重传播正能量。

(2)熟知网络语言,把握其流行的本质意义

网络语言是指从网络中产生或应用于网络交流的一种语言,诸如英文字母、文字、标点、符号、拼音、图标(图片)等。如“驰名双标”“送口罩”“王炸”“多人运动”“硬核”等等。熟知网络语言的来源及其含义,是具备网感能力的体现。

网络语言这种简明的语言形式的流行,一方面因为其新奇、幽默等特点受到年轻网友的追捧;另一方面是因为它的出现符合语言经济原则(又称省力原则),即人们倾向于选择能同时满足说话人完整表达和听话人完全理解的最少符号。换言之,即以最小的认知代价换取最大的交际收益。能够洞察网络语言流行的本质意义,也是网感能力的一种体现。