第二章 瞄准目标，打造核心竞争力，实现市场制胜

近年来，常常听闻一些企业和人员抱怨：“钱越来越难赚了。”是的，卖方市场的时代已然过去，粗糙的、低技术含量的产品和低水平的服务已经无法满足消费者日益多样化的需求；在这个时代，一个没有核心竞争力的企业注定无法走得更久更远。此时，每一个企业都必须思考并明确一个问题：“我的核心竞争力到底是什么？”可以说，核心竞争力是企业制胜于市场的决定性因素。所以，企业在明确商业目标后，要明确并全力打造自己的核心竞争力。

从实践角度来说，企业可以从竞争壁垒、产品保障、服务维系、渠道覆盖四个方面，来塑造核心竞争力。具体而言，尽可能高的竞争壁垒可以让企业在行业领域中占据有利地位；高质量的商品输出（产品、服务等）是企业从事商业经营的基础；高水平的服务是企业保证客户黏性、获得持续发展的强力支撑；而顺畅的供给与服务渠道，则是助力企业拓展商业覆盖范围的直接路径。