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06 显眼≠打动人心
诚然,第一印象非常重要,但仅仅是显眼,并不能说是优秀的设计。关键是要让看见海报或是商品的人有所触动。试着整理由“触动”到“实际行动”的过程,进行一些思考吧。
切身感受,令人付诸行动
对待一心期望能够热卖的商品,设计师往往会试图用热情感染顾客,盲目放大字号,采用显眼的设计进行“推销”,然而,最重要的应该是让顾客围绕着原本的设计意图产生切身感受(勾起切身感受的手法,会在之后的章节详细说明)。为了引导看见的人按照我们的期望行动,试着通过设计唤起他们跃跃欲试的心情与共鸣吧。反过来说,面对没有那种意图的顾客,再怎么加大音量叫卖,也只会适得其反。
共鸣令人心动
就以这张“请不要乱扔塑料垃圾”的海报作为示例吧。实际上,此前某个动物视频(从海龟的鼻腔里抽出了一条吸管)引起了轰动,在世界范围内显著地推进了“减少塑料垃圾”的运动。
那个视频里,没有穿插任何花哨的剪辑或是漂亮画报。恰恰是因为令观众产生了“共鸣”从而实现了视频的扩散。
根据设计所期望的目标,有时低调而沉静的表现,反而更能震撼到他人。
引导下一步行动,是容易的事吗
令人心动后,就能直接关联到进行下一步行动。例如,支持募捐活动、用户注册、通过折扣券引导下次购物,等等,像这样预先设定好理想的顾客行动流程,就叫“动线设计”。
这种“动线设计”如果不够合理,商品就很难畅销,也很难引起轰动。
当今世界,大多数的设计师都在研究动线设计,先令人心动,再引导购物,大家都在自发使用着这一连串的“动线设计”。