第4章　开网店所需硬件设备

4.1　全职开店，电脑必不可少，如何选购

第3 章介绍了网店可以卖的五种商品类型（实物类、旅游类、教育类、虚拟类、本地生活服务类）和六种卖货方式（零售、批发、渠道、分销、淘宝客、分享赚），不管以何种方式销售哪一类商品，将它们从商品形态转换成网页展示的图文、短视频、直播，有一些通用的软件、工具、App，卖家们只需在电脑或手机上安装使用即可。

对多数卖家来讲，电脑是必需品，如果能事先搞清楚开网店要用电脑做些什么，再根据需求去购买配置恰当的电脑，既不花冤枉钱，也能满足所需。

4.1.1　开网店要做哪些事

根据开网店流程，将卖家们要做的事情大致分为六个阶段，接下来逐一分析每个阶段要做哪些事，用到哪些工具软件：

第一阶段：确定卖什么、确定店铺类型、注册店铺。

确定卖什么，需要到各种网站查询商品信息、数据信息，比如前文推荐的阿里巴巴采购批发网、阿里指数、生意参谋等，建议在电脑上操作，很多网站没有手机版。

确定店铺类型，注册认证不同店铺类型（阿里巴巴店、淘宝店、天猫店、全球速卖通店、淘小铺店）所需材料不同，按要求准备即可。

注册店铺，除了淘小铺完全可以用手机完成开店，其他类型的店铺在开店认证和支付宝实名认证两个环节都要结合使用电脑、手机才能完成，建议电脑为主，手机为辅。

第二阶段：发布商品。

发布前准备：实物类、旅游类、虚拟类、本地生活服务类商品需提前拍摄图片、短视频，按网店发布商品的要求和有利于销售方向优化图片、剪辑短视频，提前制作好主图、分类图、详情描述图、主图视频；教育类商品需提前录制好课程，提前按发布教育类课程的要求制作好主图、详情描述图。所需工具和软件包含但不限于电脑、智能手机、照片拍摄设备、视频录制设备、图片处理软件（Photoshop）、视频剪辑软件（包括但不限于淘拍、Edius、After Effects、Premiere）、网课录制软件（Camtasia）等，这些软件很多都不支持手机版，需要在电脑上操作。

编辑发布：建议在电脑上打开浏览器，用开店的卖家账号登录卖家中心进行操作。淘宝、天猫、1688、全球速卖通的网店创立之初就是在电脑上操作的，卖家利用电脑管理店铺，买家利用电脑访问网店购买商品。后来有了智能手机，虽然买家可以用手机购物，但卖家的店铺管理平台依旧更侧重使用电脑操作，即便阿里巴巴开发了可以同时在手机端管理店铺的软件“千牛”，但如果卖家想发布具备竞争优势的商品详情页，建议还是使用电脑操作，目前手机端“千牛”发布的商品详情页均为简化版，无法体现竞争优势。

第三阶段：装修店铺。

网店装修的目的与实体店装修类似，都是为了营造舒服的购物氛围、快速建立信任，井然有序地摆放商品能促进销售，阿里巴巴旗下承载网店的系统称为“旺铺”，不管是淘宝版旺铺、天猫版旺铺、阿里巴巴版旺铺，还是全球速卖通版旺铺，其装修思路相似，用的软件也一样：图片处理用Photoshop，页面排版用Dreamweaver，视频剪辑用淘拍、Edius、After Effects 或Premiere。

手机无法完成网店装修，只能在电脑上操作。

第四阶段：运营推广引流。

网店生意的好坏，主要取决于推广引流的力度和执行力。

通过促销活动引流，比如淘宝、天猫官方自营平台的活动天天特卖、淘金币、淘抢购、聚划算等，卖家先报名排期，审核通过后上线销售，特别是淘抢购和聚划算，能顺利报名的商品，日销千件是常态。

通过内容运营引流，淘宝、天猫内容生态（微淘图文、短视频、直播）的技术已经成熟，卖家只需熟练掌握这些工具的玩法便能为自己的网店引入大量买家。发布微淘图文内容涉及图片拍摄、图片排版处理，多使用Photoshop 软件制作；发布短视频（主图视频、详情视频、店铺视频）涉及拍摄场景搭建、短视频拍摄、短视频剪辑，多使用淘拍、Edius、After Effects、Premiere 等软件制作；发布直播需在手机上安装“淘宝主播”App。在这些工具和软件中，除了可以用手机拍照、拍短视频、直播，图片处理、视频剪辑、直播回放切片等操作都需要使用电脑来完成。

通过技术用推广工具引流，需学会推广工具的使用，阿里巴巴系商家常用的推广工具包含淘宝客、直通车、智钻、超级推荐、品销宝、微博粉丝通等。阿里巴巴以外比较有影响力的推广工具比如腾讯广告、百度营销、今日头条的巨量引擎等。这些都需要使用电脑操作。

除了上述三种引流手段，还有很多方法，在笔者的另一本图书《人人都会网店运营：淘宝天猫网店运营一本通》中有深度讲解，全书从全新视角剖析当前电商运营的“道”与“术”，通过案例分析，盘点当下火热的网店运营技法，抽丝剥茧、探寻盈利网店背后的运作逻辑，通过实战案例帮你梳理运营玩法，进而大大提升网店出货率。直接从淘宝、天猫、京东等书店搜索书名即可。

第五阶段：销售发货。

商品的售中和售后会涉及沟通、交易、物流等问题，买家与卖家之间的沟通工具用“千牛”；卖家团队管理工具用“子账号”；卖家进行商品管理、交易订单管理、物流管理在“卖家中心”；库存管理用进销管理软件等。建议销量大的网店全程用电脑处理，具体操作细节请继续看本书“第二篇 内功修炼实战，卖家管理网店的标配技能”的内容。

第六阶段：售后维护。

买家与粉丝的售后维护尤为重要，如果只是拉新，而不考虑留存与回购，就会像一个漏斗，上进下出，在互联网用户增长缓慢的当下，流量获取成本居高不下，你不做，竞争对手在做，本是你“碗里的”也会被抢走！

推荐售后运营流程为：拉新（全网营销引流、吸引粉丝）→留存（用工具将粉丝“装”起来，围绕在商家身边，使其不取消关注，不脱粉）→回购（使粉丝活跃起来，不成为“僵尸粉”）→裂变（使粉丝行动起来，分享传播，创造更多价值）。

超值经验：

1.如果运营引流的主战场在淘系内，建议首选阿里巴巴系的粉丝运营工具：千牛旺旺、旺旺群、淘宝群、微淘、客户运营平台、钉钉、钉钉群。

2.如果运营引流的主战场在淘系外，建议使用微信的微信群、公众号、小程序，以及QQ的QQ 群、QQ 空间、QQ 微博等。

3.如果引流战场在自媒体社交平台，这些平台本身自有账号体系，可直接用来管理粉丝，比如内容创作平台（大鱼号、企鹅号、百家号、头条号等）、短视频平台（微视、好看视频、抖音、火山、快手等）、直播平台（比较火的短视频平台如抖音、微视、火山、快手等都有直播功能，偏娱乐的直播平台，商品转化效果一般不太好）。

多数能与买家建立强联系的工具、软件、App 都有手机版。

小结：

通过以上对网店经营六个阶段的梳理，我们会发现，电脑对全职开店、将网店当作事业、网店规模比较大的卖家来讲，是非常重要且必需的设备。

如果你将开网店当作一份养家糊口或实现梦想的职业，建议一定要配置电脑。当然，不同网店有不同的运营引流策略，有些情况（下文会有介绍）也可以暂时不用配置电脑，等需要的时候再配置。

4.1.2　如何选购开网店的电脑

古语有云“工欲善其事，必先利其器”，一台好的电脑，不仅能让人在工作中心情愉悦，还能大大提升工作效率。

你在平时的工作中是否遇到了以下令人抓狂的问题呢？

开启一个软件耗时太久，等得心烦；

同时咨询的买家多，软件卡死、电脑宕机；

视频导入/导出、剪辑渲染时，电脑运行速度特别慢；

制作动画渲染时，电脑运行速度变慢；

处理很大的文件或同时运行多个软件时电脑卡顿或死机；

使用Photoshop 滤镜效果时，处理时间太长；

好不容易到最后保存阶段，软件或系统崩溃，闪退且没保存；

导入/导出文件时，由于内存太小，电脑卡顿或死机；

其他由于电脑配置问题而导致的工作效率低下……

如果你的日常工作中涉及平面设计、网站建设编程开发、摄影后期图像处理、视频剪辑、声音处理、游戏动漫设计、家装/建模/工业设计、办公软件等，会用到的软件包括但不限于Photoshop、Illustrator、C4D、CorelDRAW、Dreamweaver、Java、HTML、SQL、After Effects、Premiere、Final Cut Pro、DaVinci、Audition、Maya、AutoCAD、Excel、Word、PPT，这些软件对电脑的配置要求比较高。

多数网店卖家经常用到的软件包含用于图片处理的 Photoshop、用于页面排版的Dreamweaver、用于视频剪辑的After Effects 或Premiere、用于办公的Excel/Word/PPT、用于即时通信的QQ/微信/钉钉/千牛、用于快递打单发货/进销存/财务的软件等；教育类卖家在这些软件基础上，还需安装视频录制软件、直播软件，特别是在线直播授课，电脑要同时运行多个大型软件，这种操作对电脑的硬件配置要求更高，建议网店卖家选购台式机、一体机或者笔记本电脑，不要选平板电脑。

虽然平板电脑可以上网、浏览网页、看视频、听音乐、登录微信和QQ、玩一些简单的游戏、编辑一些文档表格，但是类似程序编写、动画制作、软件开发、网课录制、视频剪辑制作、图片处理等专业人员使用的软件大多都不支持在平板电脑上安装使用，多数没有无线端的打印机/投影仪/扫描仪等设备不能在平板电脑上使用，大型的单机游戏和网络游戏也不能玩，并且绝大多数平板电脑的运行原理与手机类似，以App 应用为主，就目前的技术而言，在广泛的工作领域，平板电脑还无法替代台式机、一体机、笔记本电脑。

任何一台个人电脑，皆由硬件系统和软件系统组成，接下来分别从这两个方面给大家一些选购建议。

第一、硬件系统。硬件系统决定电脑的使用寿命、运行流畅程度，台式机、一体机、笔记本电脑三者的配件不同，选购时也有区别。

1.台式机的选购建议：

台式机由主机、显示器、键盘、鼠标、耳机或音箱组成，最重要的部件是主机；而主机又由主板、CPU、内存条、显卡、硬盘、声卡、网卡、电源、风扇、机箱、光驱（可选）等组成。

主板是电脑最基本也是最重要的部件之一，担负保障系统稳定运行的重要责任，它的性能和稳定性影响着整个电脑系统的性能和稳定性。

CPU（Central Processing Unit，中央处理器）是整个电脑系统的核心，也是整个电脑系统的最高执行单位。

内存条是电脑中的主存储器，其性能好坏直接关系到电脑是否能正常稳定地运行。

显卡是主机与显示器之间进行通信的桥梁，其主要作用是将CPU 送来的影像数据经过处理后再传送给显示器进行显示输出。

硬盘是电脑主要的存储媒介之一，不管是Windows 还是macOS 操作系统，都需安装到硬盘里才能正常使用。

声卡可以把来自话筒、收录音机、激光唱机等设备的语音、音乐等声音变成数字信号交给电脑处理，并以文件形式储存；也可以把数字信号还原成真实的声音并输出。目前，很多主流的主板上都带有集成声卡，能够满足日常使用要求，一般不需使用独立声卡。

网卡也叫网络适配器，是局域网中最基本的部件之一，是连接电脑与网络的硬件设备。通俗点说，你的电脑就靠它访问互联网。

电源主要用来为电脑的各部件供电，电源的功率大小、电压和电流的稳定性会直接影响电脑的工作性能和使用寿命。

风扇的主要作用是带动机箱内空气流动，将热气流排出，带入冷气流，从而达到降温效果。

机箱主要用来固定电脑的各部件，为它们提供一个良好的工作场所。一个好的机箱不仅具有合理的布局设计，还具有良好的散热功能。

光驱又叫光盘驱动器，主要用于读取光盘上的数据，现在基本上被淘汰了，主要用U 盘。

建议优先选购组装机而非品牌机，理由有三：一是因为主机的核心硬件支持自由组装，能最大限度地提升电脑的操作性能；二是组装配件在售后维修方面的技术相对成熟；三是相同配置的组装机比品牌机便宜实惠。

如果当地有电脑城，你可以按下述配置建议去选购；也可以在天猫、京东等综合服务水平优于同行的品牌网店选购。

主机的核心硬件建议：英特尔酷睿十代或九代i5 及以上CPU、华硕/七彩虹或技嘉主板、金士顿8GB 及以上内存条、三星或西部数据硬盘（混合硬盘以固态硬盘SSD[存放操作系统]+机械硬盘[存放各种软件和数据]为佳，有视频需求的话，机械硬盘尽量选得大一些，比如1TB 及以上）、七彩虹/英伟达/NVIDIA/AMD 或华硕显卡。

显示器建议：三星、AOC、飞利浦等品牌的21 英寸及以上的显示器。

一整套（主机、显示器、键盘、鼠标、耳机或音箱）下来，预算在5500 元～15000 元。当然，台式电脑的相关配件更新换代快，你可以根据自身经济条件增减，先简配，满足当前需求，过段时间再换更好的；也可以一次性配置得高点，保证两三年内使用不过时。

2.一体机的选购建议：

一体机是一种把微处理器、主板、硬盘、屏幕、喇叭、视讯镜头及显示器整合为一体的桌面型电脑，随着无线技术的发展，一体机的键盘、鼠标与显示器可实现无线连接，机器只有一根电源线。

建议首选品牌一体机而非组装机。核心硬件建议：英特尔十代（酷睿i7/酷睿i5）或九代（酷睿i9/酷睿i7/酷睿i5）CPU、内存容量16GB 及以上、屏幕尺寸21.5 英寸及以上、混合硬盘（即固态硬盘SSD[存放操作系统]+机械硬盘[存放各种软件和数据]）为佳，预算在6000 元～15000 元。

3.笔记本电脑的选购建议：

笔记本电脑是将主机、显示器、键盘、鼠标、耳机或音箱的功能融为一体，又被称为“手提电脑、掌上电脑或膝上型电脑”，其最大的特点就是机身小巧，携带方便。

目前，在全球市场上有多种品牌的笔记本电脑，排名前列的有联想、小米、华硕、戴尔（DELL）、惠普（HP）、苹果（Apple）、宏碁（Acer）、索尼、东芝、三星等，建议首选全新的品牌机而非二手机或组装机，售后更有保障。

选购时建议对比CPU、处理器主频、内存容量、显卡、屏幕尺寸、硬盘容量等核心参数，预算在6000 元～18000 元。

第二、软件系统。电脑的软件系统分为操作系统和基于操作系统的软件。

电脑操作系统主要分为微软公司研发的Windows 系统和苹果公司研发的macOS 系统。如果购买苹果公司的一体机或笔记本，自然是macOS 系统；非苹果公司的其他品牌电脑，基本都使用Windows 系统，建议安装Windows 10 及以上版本。

基于操作系统的程序软件就非常多了，需要什么，就安装什么，比如网店卖家经常用到的图片处理软件Photoshop、页面排版软件Dreamweaver、视频剪辑软件After Effects 或Premiere、办公软件Excel/Word/PPT、即时通信软件QQ/微信/钉钉/千牛，等等。

重点强调：很多软件是基于Windows 操作系统开发的，对苹果电脑的macOS 系统无法兼容，换句话说，有些软件只能在装有Windows 系统的电脑上安装使用，因此购买电脑前切记问清楚这一点。