蹒跚在民宿路上
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第三节 让你受挫的,从来都不是你能看得见的

能借到钱或者有投资人给你投资,是融资的本事;用借到的钱挣回来更多的钱,是挣钱的本事;借到了钱,能清醒地看向远方,从容创业,这是面对压力前进的本事;如果中间不顺利,或者钱全赔了,你能去打工挣钱把钱还上,这是面对失败的本事。

我们听说过很多大企业资金链断了,然后企业面临危机的事情。我以前想这都是大企业的事,离我远着呢,后来我发现民宿这个行业里特别容易发生资金链断裂的事情(我认识的民宿主资金链基本都断过,故事都很悲怆),民宿主要花很大的力气在解决资金链断裂这个问题上。

如何尽力避免这种悲剧发生呢?那就是“有多大能耐,做多大的事”。

这个能耐包含了三个部分:你能筹来多少钱作为启动资金;赔钱的压力你是否能够承受,钱你是否有能力偿还;顶着多少债务你还能从容不迫地做事。

我第一次盖民宿(孺童书馆)的时候,资金链就断了,主要原因有以下几点:

1.低估了施工时间。原本预计6个月完工,结果下了好几个月的雨,一直停工。好不容易等雨停了,又遇上工人不断过节。丽江的少数民族有很多节日,所有节日都要停工。最后民宿盖了一年半,才勉强开业。

2.低估了“江湖险恶”。施工队先用低价把工程接过来,中间用各种方式增加施工费用。

3.高估了开业后的经营情况。当时吊着一口气,就是希望一开业赚钱了就能缓过来,没想到开业后,并没有那么快有生意。

当时只好借钱发工资,发完工资全身上下只剩200元。包工头不断敲诈,也不懂怎么对付他,只能委屈地回家偷偷哭,白天继续打起精神硬扛。现在才知道,民宿从施工完成到收入有盈余,中间短则三个月,长则一两年。

我说这些不是卖惨,是真惨啊。把我用真惨换来的经验告诉大家,希望你们不要跟我一样惨。

更惨的是人穷志短。因为缺钱,民宿开业后只要给钱我就让住,这样来的客人就很杂。谁的钱我都想挣,结果谁都没服务好。文化氛围根本就建立不起来,以前的种种设想都化作云烟。同时员工薪资要求越低越好,这样就造成了两种结果,一是好员工我留不住,他再想帮我,也要吃饭啊;二是我只能招来非常不好的员工,懒散、不思进取。我穷,所以有义工来,我就特别高兴,那是免费劳动力啊,虽然义工大多数只是为了体验生活,只工作一两个月,但是不用付钱。当时我没想到的是,文化是需要靠延续性来建立的。因为穷,就只会盯着脚尖走路,那样就会走很多弯路。这样的状态,怎么能把一件事做好呢?

当时一个企业做得很好的朋友没事就打电话提醒我,每次内容都一样:你现在挣的每一分钱都要用来还钱,不许请客吃饭,不许打车;你没能力控制这么多债,这会把你搞垮的。

当时我手里拿到的只是资金,不能叫资本。美国一项调查显示,欧美彩票头奖得主,大多数会在中奖过后的5年内,因为挥霍无度等原因而变得贫困潦倒。所以钱不重要,钱背后的智慧才是关键。

一堆砖头和房子是两回事,一堆钱和资本也是两回事。我当时没有控制这些钱和债务的能力,责任心又压得我差点被吓死或被自己折腾死。

这个阶段持续了很长一段时间,我在经营中希望快点赚钱,经常“朝令夕改”,没有耐心坚持,同时又失眠、焦虑。那位打电话的朋友说这些他都经历过,现在只听我说话就能听出我的浮躁。你可能会好奇我都这么惨了,这个朋友为什么不帮我,比如借我点钱之类的。我也问他了,他说:“钱我有,你真到垮掉的地步我也会借给你,但是这次你不长记性的话,还会有下一次,我不是每一次都有能力帮到你。”

今天回头想想,我当时的状态,特别像一个刚开始牌运不错,突然输了就开始红眼的赌徒。

后来我的一个朋友,联合其他几个朋友跑去做乡建,打算一把赚个千八百万。我苦口婆心地劝阻他们,不要瞎搞,回去踏踏实实地挣每一毛钱,就像当时那位朋友劝我一样。结果他们还是去了,由于低估了施工投入、高估了运营能力,资金链断了……

现在的我不会去做超出我能力范围的事情了,没有十足的把握,就算有人把钱送到我家,我也不会要。绝不妄想一夜暴富,绝不追风口,绝不做能力范围之外的事,绝不投机取巧,这是我现在的原则。现在的我,只想着踏踏实实卖每一个产品,服务好每一位客人。

不输掉全部,不让自己陷于任何一种可能出现的危机,才能看得远,从容做事。

现在还会有很多人找我谈合作,有的项目书翻开一看,就知道他们低估了民宿的内容和文化性,或者低估了运营难度,等等。这个时候我都会提醒几句,要是对方特别傲慢地说这个没问题,都是小事,我就没办法再说了,只能暗自心疼、祝福。

现在我承受压力的能力明显变强了,但做事却更加小心了。一个新的项目,我会考虑做项目的人有没有能力承担,多久能把这个事情做起来,做不起来的原因是什么,我能不能承受最坏的结果,公司能不能承受最坏的结果等。尽量想得全面些,不让自己陷入危机。

让你受挫的从来都不是你的优势和你擅长的事情。无论面对从哪里来的钱,都要认真思考,你有控制多少钱的能力。

写下本节,也希望我自己常看并铭记。