重塑经营逻辑,重新定义企业价值
企业战略重构的过程,就是商业模式创新的过程,旨在使企业的发展方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式发生整体性转变,从而构建全新的经营逻辑,改变传统的经营形态,这是企业重新塑造竞争优势,提升价值创造能力,转变企业经营形态的过程。战略重构并不是为适应市场的短期竞争而采取的权宜之计,而是一种涉及战略方向、运营形态以及组织管理的根本性转变,这种重构建立在企业能够预见未来并把握未来发展趋势的基础之上。
重构战略的目的,是展现全新的企业价值,以获得企业与用户的深度链接。星巴克卖的不仅是咖啡,更是社交环境;海底捞卖的不仅是火锅,更是服务;今日头条App的功能不仅是新闻推送,更是使用户实现个性化精准阅读;滴滴App不仅是一个打车软件,更是提供出行服务的平台。
苹果手机之所以能够迅速被大众接受,是因为苹果公司重新定义了手机。在苹果公司的价值主张中,手机的核心已经不再是通信功能,而是娱乐功能与多媒体互动功能。而曾经的胶卷业巨头柯达公司之所以陨落,就是因为柯达公司固守自己的传统业务及其价值,仍将其业务价值定义为胶卷成像。事实上,快速发展的数码技术,重新定义了成像的产品概念,成像载体已发生了根本变化,但是柯达公司仍然停留在过去对产品和服务的定义中,最终导致企业走向了破产的结局。
表4-1 重新定义企业价值的案例
市场在发生变化,技术在更新迭代,用户的需求不再是一成不变,而是瞬息万变;企业之间的竞争内涵也不再是“你死我活”,而是“共生、协同”。数字技术在改变着生产力、生产关系,改变着全球经济增长的驱动要素,也改变着企业和个人。因此,企业价值需要被重新定义。重新定义市场地位、竞争关系、用户链接,千万不要“战胜了对手,却输给了时代”。
那么,应该如何重新定义企业价值?
企业战略重构的核心,是创造或提升客户价值,构建新的经营逻辑,重塑企业的价值体现。企业战略重构是一个价值比较与选择、价值提升与创新的过程,这是一个系统工程,需要形成新的商业模式,而不是对原有经营形态进行简单调整。
互联网时代,大多数传统企业都知道战略重构的重要性,但知道如何进行战略重构的企业却少之又少。战略重构不同于一般的战略规划,战略规划往往以公司现有的资源和能力为基础,而战略重构则需要对公司现有的资源和能力进行破坏性的重构。因此,战略重构对企业领导者提出了更高的要求,需要领导者既能保持清醒的头脑、坚定的信念、深刻的危机感和敏锐的洞察力,又能善于找寻变革的路径、把握节奏,善于通过妥协和平衡避免公司陷入更大的混乱而失去重构的支撑和力量。所以,企业在实施战略重构时,战略方向固然很重要,但是路径、节奏、手段的把握同样重要,领导者应具备总揽大局的魄力与发现并解决问题的智慧,避免企业陷入“不重构等死,重构找死”的尴尬境地。