第2节 企业社会责任报告写什么

有人这样描述企业的财务报告：“如果我们进入一间屋子，里边有一位朋友正坐在那里看体育比赛节目。不管他看的是棒球赛、橄榄球赛、曲棍球赛还是篮球赛，我们首先想到的问题通常会是‘比分如何啦’，这便是企业财务报告需要回答的问题。”^[9]然而，继续这个比喻，我们可以这样解释什么是企业社会责任报告：它所关心的不只是“比分如何”，还有类似这样的问题，即获得这样的比分是否符合比赛的规则？有没有使用贿赂裁判等不正当的竞争手段？队员的努力是否得到球队经理人给予的合理回报？

作为信息载体的报告

企业社会责任报告作为企业传递在经济、环境和社会这三方面信息的重要载体，其内容应涵盖企业在以上方面的重要绩效指标。但是，企业社会责任报告所承载的内容不仅仅是由“三重底线”理论所划定的这么简单。

为了理解上的方便，我们暂且根据三重底线的三个领域和交叉部分来划分企业社会责任报告需要承载的内容（参见表2-1）。

表2-1 企业社会责任报告所要承载的内容

而在这三个领域互相交叉的范畴内，企业社会责任报告也需要进行相应的披露。比如，在经济和社会的交叉领域：有商业道德、商业伦理等议题，也有企业经济活动对弱势群体所产生的影响议题，以及公平贸易活动等议题。在社会和环境的交叉领域：有全球化议题、环境公平议题等。在经济和环境的交叉领域：有企业研发节能环保技术投入等议题（参见图2-1）。

图2-1 企业社会责任报告承载的内容

资料来源：商道纵横。

报告框架

从20世纪90年代中后期开始，一些国际组织开始着手推动建立能被广泛应用的综合性企业社会责任报告编写和审验的指南、框架与准则。

全球报告倡议组织指南

根据全球报告倡议组织（GRI）指南，一份企业社会责任报告的主要内容应该包括：概况（包括机构概况、报告范围、报告概况）；首脑寄语；远景构想与战略；管理架构和管理体系；安全与环境绩效指标；社会绩效指标；经济绩效指标；内部审计意见或第三方审核意见等。

SA8000

社会责任标准“SA8000”，是Social Accoutability 8000的英文简称，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地、任何行业、不同规模的企业。其依据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核的国际标准。

AA1000

由英国社会和伦理责任研究所（Institute of Social and Ethical Accountability）成立的非营利性的机构——Accountability发布，其宗旨是提高社会责任意识，实现可持续发展，为各种组织提供有效的审计和社会责任管理工具及标准。AA1000系列标准是个完整的体系，包括系列标准原则、框架和两套标准。

GRI的诞生

全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative）由美国环境责任经济联盟在1997年发起成立，1999 年联合国环境计划署（UNEP）作为合作者加入，2002 年GRI正式宣告成为独立的常设性国际非营利组织，秘书处设在荷兰的阿姆斯特丹。

GRI在1999年首次发布了可持续发展报告指南的草案，这是全球第一个基于三重底线的可持续发展报告框架；2000 年6月发布了正式的可持续发展报告指南，2002年进行了修订，称为G2 指南；2006年10月发布了新版的指南，称为G3指南；2011年3月发布了更新版G3.1指南；2013年5月，最新的G4版指南发布，新增了标准披露（Standard Disclosure）部分，包括企业的常规标准（General）和分类标准（Specific）的披露。

GRI的报告框架旨在提供一个普遍为人们所接受的企业社会责任报告框架，作为汇报一个机构的经济、环境及社会绩效之用。所有机构，不论规模、行业与地点，皆可使用。GRI框架顾及各行各业的实际需要，包括小企业以及大机构等。回顾全球报告倡议组织的建立与发展，以及GRI指南的演进，实际上，它们正是企业社会责任报告发展潮流中的产物。它界定了报告内容、质量及界限，比如各种注意事项、指标、项目等，也涵盖了企业的价值观、政策、营运管理系统、目标等内容，为报告编写者和读者提供了便利。