一 问题的提出

新疆地处亚欧大陆中心，与巴基斯坦、印度、蒙古国、阿富汗、俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦八国接壤。这种地理优势使得新疆与周边国家的联系日益密切，在经贸、文化、教育等领域有着广泛的交流和合作前景。1984年新疆大学招收第一名留学生，自此新疆开始了对外汉语教学事业，但是发展相对较慢。2005年以后，新疆各大高校陆续大规模地开展对外汉语教育教学工作，经过几年的发展取得了较为显著的成绩。2009年，国家在新疆筹建“汉语国际推广中亚基地”，主要任务是发挥地缘优势和民族语言文化相通的优势，重点面向上合组织国家，合作办好孔子学院，开发教材，较大规模地开展汉语教学，发展同中亚各国的睦邻友好关系。新疆还通过“孔子学院奖学金”、“中国政府奖学金”、“丝绸之路学汉语奖学金”吸引大批中亚留学生。中国广播网于2009年2月9日报道：据自治区教育厅统计显示，来疆的留学生已达到3700名。2011～2012年在新疆师范大学就读的留学生达到682人，其中中亚五国留学生达到600人，约占总人数的88%。

伴随着来疆中亚留学生的不断增加，课堂上下与校园内外的语言、文化方面的曲解和误解现象时有发生。例如，在教学中，对于一些成语、习语等，中亚留学生由于不了解中国的文化，理解起来相当困难。即使老师给其讲了文化渊源，可是由于两国的文化价值观、生活习俗的不同，也会造成学生理解上的困难。再如，在课堂上，教师的一些严厉的教学用语或者教学态度，对于中国学生来说习以为常，可是对于中亚留学生而言就会很难接受。在教学管理中，由于习惯、生活方式的差异，也造成了教师管理难的局面。本文主要以霍夫斯泰德的文化理论作为指导，从以上现象出发，通过访谈和课堂观察等方法选出具有典型性的案例，用跨文化交际的相关理论进行分析，并尝试为课堂中碰到的跨文化冲突寻找策略与方法。本文期望实现两个层面的目标：一是针对来疆中亚留学生的课堂冲突，将其以案例的形式展现出来，并且分析其产生的原因，为跨文化交际学、跨文化传播学、跨文化心理学提供案例；二是在做好中亚留学生与中国教师间的跨文化交际调查的基础上，寻找解决课堂冲突的办法，一方面改善师生间的关系、帮助留学生适应在中国的学习生活、提高留学生的学习兴趣，另一方面达到中外师生文化了解、认知与互动，进而提升中亚各国与中国的和谐交往与互信。