2.2　客户需求与产品质量特性的证据推理评价

Dempster组合规划

证据理论（也称为Dempster/shafer证据理论或D-S证据理论）是一种可对不确定信息进行表达和合成的推理理论。证据推理决策不仅在区分不确定及无知信息等方面具有很大灵活性，在处理主观判断问题及不确定知识的合成方面也具有突出优势，因此，已经逐渐成为专家决策分析领域的重要不确定推理方法。

证据推理利用信度函数表示证据，由于信度函数满足半可加性，因此与概率函数相比，信度函数更能表达信息的“不确定性”和“不知性”。同时，证据理论可综合不同信度函数的Dempster组合规则，便于实现对多个属性的综合。因此，将证据理论引入客户需求与产品质量特性的评价中，以实现客户需求到质量特性的映射。