1.2　大批量定制的基本概念

大批量定制的定义最早是由Davis（1990）界定的，他将大批量定制定义为：一种可以通过高度灵敏、柔性和集成的过程，为每个顾客提供个性化设计的产品和服务，在不牺牲规模经济的情况下，以单件产品的制造方法满足顾客个性需求的生产模式。Pine Ⅱ（1992）将大批量定制定义为：在大批量的基础上生产和销售定制产品并提供相应的服务，它是制造业和服务业的新范式，是透视企业竞争的新方法，它将识别并实现个性化客户的需求作为重点，同时不放弃效率、效力和低成本。Mitchell等（1996）认为：大批量定制是以接近大批量生产的效率生产商品和服务以满足个性化的客户需求，其目标是通过增加多样化和定制化提供令客户满意的商品并提供相应的服务，但并不相应地增加成本和延长交货期。

我国学者在此方面也进行了大量的探索。周炳海等（2000）指出：大批量是指生产产品的批量大，定制是指按客户需求为客户提供个别的服务，大批量定制生产是一种综合考虑市场环境影响和产品的客户个性化需求的现代化大批量制造模式。徐福缘等（2001）认为：大批量定制生产是一种以类似于传统的大批量生产的成本和交货期进行定制产品生产的新的生产模式，它力图解决按照客户特殊需要组织生产而带来的产品设计开发周期长、成本高、质量不稳定等问题。邵晓峰等（2001）认为：大批量定制是在高效率的大规模生产的基础上，通过产品结构和制造过程的重组，运用现代信息技术、新材料技术、柔性技术等一系列高新技术，以大批量生产的成本和速度，为单个客户或小批量多品种市场定制任意数量的产品的一种生产模式。刘晨光等（2001）认为：大批量定制是以人、组织、技术等制造资源的有效集成为获取核心能力的基本组织原则，以“大批量”“大范围”“大联合”的有效实施作为管理运作基础，以实现产品高度个性化、快速响应变化的市场需求和具有较低的（甚至为零的）变异成本为获取市场竞争力的主要因素，以达到生产的有效性和经济性的协调统一为基本目标的一种先进生产方式。祈国宁等（2003）认为：大批量定制是一种先进的企业生产与管理模式，它集企业、客户、供应商、分销商等于一体，在系统工程思想指导下，用整体优化的观点，充分挖掘企业的潜力，在标准化技术、模块化技术、现代设计技术、并行工程和可重组制造系统等技术与思想的支持下，将定制产品的生产问题通过产品结构和制造过程的重组，全部或部分地转化为批量生产，使其既具有大批量生产的高效率、低成本，又能满足客户的个性化需求。李仁旺等（2005）认为：大批量定制是在系统思想指导下，用整体优化的观点，通过充分挖掘企业的潜力，在标准化技术、现代设计方法学、并行工程和可重组制造系统等技术和方法的支持下，最终完成根据每个客户的特殊需求以大规模生产的效率实现定制产品的过程。

从上面的论述中可以看出，尽管学者们在概念的表述形式上不尽相同，但在含义上却具有高度的一致性。我们可以将其概括为：大批量定制是以客户的需求为导向，以大批量生产的成本和速度为目标，以先进的制造技术、信息技术和管理技术为手段，实现客户个性化定制的产品或服务的一种生产方式。