卡耐基做人做事的智慧
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第7章 挑战“不可能”

每个人的生活都是自己创造的,人们都会面临生活、工作和社会的各种各样的问题。因而处世方法、工作态度、努力程度、思维方式和心态信念等决定了人们一生的成败。卡耐基在一篇《谈自信》的文章中写道:“要成为一名顶天立地的男子汉,就必须不随波逐流。”

卡耐基时常提醒他的学员,不做一个随波逐流的人,比依照自己的鼓声节奏前进的人要容易得多。但是要想选择好的人生,就要做到无论何时都能够把握住自我,不管大家现在都做些什么,也不管目前正好流行什么,不随波逐流的人是需要相当的自信与独立意识的。

在阿特·威廉当足球教练的时候,他曾接管了一个弱队。这全是些体重不足、经验缺乏的队员。这个队久经失败,队员们不愿意穿上运动服出去训练。威廉清楚,在一个季度内,让他们达到体格完善并变成职业足球运动员是不可能的。任何教练也做不到。他唯一能做的就是让他们意识到自己会是胜利者。

起初,这些人以为威廉疯了。但是渐渐地他们开始相信他的话,并开始把他们自己当作竞争者。第一场比赛赢了,他们竭尽了全力,什么也阻挡不了他们。他们已经形成了胜利的观念。尽管后面比赛输了。他们并没有改变多少,同其他的足球队仍不是一个等级。但他们已认为自己是胜利者,这一观念的改变为其后他们数月后夺取胜利提供了一切。

卡耐基年复一年地对事业成功之人进行研究,得出了这样的结论:胜利的观念是取得成就的关键。成功由三部分组成:一部分是才能,一部分是“机遇”,一部分是“成功的愿望”。成功者的普遍标准是:正确地估计自己作为胜利者的能力。这一点为什么如此重要呢?因为每个人都不愿意辜负自己的希望。胜利者一般都有一种想要成功的“火一般炽烈的欲望”。这种品质提供了他们达到目标所需要的动力。

有人曾给胜利者这样下定义:“大多数人能坚持两三个月;许多人能坚持两三年;但是胜利者总是坚持到底,直至胜利。”

人要形成成功的观念,一定要重新学习如何梦想。一定要变得振奋、自信和热情,特别是在屡受挫折之后,把这一切转化为成功的观念。

我们周围有很多这样的人,虽然他们颇有才学,具备种种能力,但是却有个致命弱点:缺乏挑战的勇气,只愿做像“老鼠”那样遇事谨小慎微的“安全专家”。他们对不时出现的异常困难的工作,不敢主动发起“进攻”,处处躲避,恨不得躲到海角天涯。他们认为:要想保住工作,就要保持熟悉的一切,对那些颇有难度的事情,还是躲远一些好,否则稍有疏忽,就有可能被撞得头破血流。结果,终其一生,也做不成什么大事。

一家大公司招聘人才的主管曾说:“我们所急需的人才,是那些具有进取精神,勇于向‘不可能’挑战的人。”但具有讽刺意味的是,世界上到处都是谨小慎微、满足现状、惧怕未知与挑战的人,而勇于向“不可能”挑战的人,犹如稀有动物一样,始终供不应求,是人才市场上的“抢手货”。

1929年出生在美国的乔·吉拉德,从懂事起就开始擦皮鞋,做报童,然后又做过洗碗工、送货员等很多职业。35岁以前,他算一个全盘的失败者,朋友们不理睬他,他还欠了一身的外债,连妻子、孩子的吃喝都成了问题。他先后换过40多个工作,仍然一事无成。

他本来是个胆小的年轻人,个性多少有点内向。他曾认为,凡事最好不跟人争先,就是看戏、听讲演时,也是偷偷从后门溜进去,坐在最后一排。有一天晚上,他听了一次有关“自信心”的演讲,这给他留下了十分深刻的印象,他在离开演讲厅时就下定了决心,要让自己摆脱眼前的困境。

吉拉德去找报社的业务经理,要求社方安排他当广告业务员,不支薪水,而从广告费中抽取佣金。办公室里的每一个人都认为他一定会失败,因为这一类的推销工作需要最积极的推销才能。吉拉德回到自己的办公室,拟出一份名单,列出他打算去拜访的客户类别。然后,他开始拜访这些客户。

在第一天中,他和12个“不可能的”客户中的3个人达成了交易。在第一个星期的剩下几天中,他又做成了两笔交易。到了那个月的月底,他和名单上的11个客户达成了交易,只剩最后一位。

在第二个月里,他未做成任何交易,因为,他除继续拜访那最后一位坚决不登广告的客户之外,并未去拜访任何新的客户。那家商店一开门,他就进去请那位商人登广告。而每天早晨那位商人一定回答说:“不。”那位商人确实不打算购买广告版面,但吉拉德却一直坚持不懈。每一次,当那位商人说“不”时,吉拉德就假装并未听到,而继续前去拜访。到了那个月的最后一天,他面对这位对自己连续说了30天“不”的那位商人,仍然毕恭毕敬,那位商人却说话了。他说:“年轻人,你已经浪费了一个月的时间来求我买你的广告版面,我现在想要知道你为什么如此浪费你的时间?”吉拉德回答说:“我并没有浪费我的时间,我等于是在上学,而你就一直是我的老师。我一直在训练自己的自信心。”接着,这位商人说道:“我也要向你承认,我也等于是在上学,而你就是我的老师。你已教会了我坚持到底,对我来说,这比金钱更有价值。为了向你表示我的感激,我要向你订购一个广告版面,当作我付给你的学费。”

费城《北美日报》的一个最佳的广告客户就是这样被吸收进来的。这是一位“伟大的推销员”的良好开端,最后,吉拉德终于成为了百万富翁。

乔·吉拉德之所以会取得成功,是因为他敢于挑战“不可能”,他相信只要不自我设限,人生就不会有任何限制;他突破了自我限制,让任何事情都不能阻止自己。每次推销时,他都反复对自己说:“你认为自己行就一定能行。”他相信没有不可能做到的事情。他以极大的专注和热情投入到推销工作中,抓住一切机会,推销自己的产品,同时也推销他自己。后来,他成为全世界最伟大的推销员,被欧美商界称为“能向任何人推销出任何商品”的传奇人物。

当一件人人看似“不可能”的艰难工作摆在你面前时,不要抱着“避之而唯恐不及”的态度,也不要花过多的时间去设想最糟糕的结局,更不能不断重复“根本不能完成”的念头——这等于在预演失败。

人在面对诸多现实问题的时候,也许会用“说起来容易做起来难”来反驳自己要做的思想。其实,很多看似“不可能”的工作,并不像你想象的那样复杂,困难往往被人为地夸大了。当你耐心分析、梳理,把它“普通化”后,你常常可以想出很多有条理的解决方案。

当然,要想从根本上克服畏难情绪,走出“不可能”这一自我否定的阴影,跻身成功者之列,你必须有充分的自信心。相信自己,用信心支撑自己完成这个在别人眼中不可能完成的工作。你要记住:没有“不可能”。要知道,如果自己拥有了足够的自信,同样也有能力化腐朽为神奇,将“不可能”变为“可能”。

在你攀登顶峰的路上,虽然可以得到别人的帮助,但要记住,从长远来看,只有自己依然才是自己那艘船的船长,掌舵的是你,而这艘船是驶向你要去的地方——你才是发号施令的人。你不能随着他人的节拍起舞。同样地,他人无法帮你到达的目的地。你必须信任你,自我判断什么是对的,什么是错的。当初哥伦布的船上船员都力促他返航,但他不为所动,继续他的航程。你也必须学着培养自己“独立自主”的能力。

虽然在你一路攀向顶峰时,很多时候当你环顾四周,会发现自己竟然是如此地孤独,就像人们所形容的:“高处不胜寒。”你可能突然想道:“我要依靠谁?我要与谁同行?谁会领着我走过艰辛的一程又一程?”答案只能是:你自己。所以去他的“人云亦云”!拒绝“一窝蜂”,拒绝随波逐流,要相信自己,独立去完成自己的挑战。

这个世界上,没有两个人的指纹是相同的,也没有两个人的声波是相同的,就连雪花也片片不同。

你的父母、朋友,亲人,尽管都能帮助你,但是你最亲密的友人则是你自己。你要先和自己做朋友,要先敬重自己。你拥有的最大财富是你的自我心像——对自己的好印象。不管是谁,都不能把它夺走。

当然,你可以聆听父母、朋友的忠告,可是在最后关头,要自己决定做什么。只要你想做的是在一己能力、自我知识范围之内,只要你想做的不会损害他人,那么就积极地向你的目标迈进,不要让任何人使你在航程中转向,因为你必须信任自己,你必须到达你的目的地。

每个人在一生中都有成功的机会,但是大多数人不会成功——因为他们不愿付出代价。很多人有能力,但缺乏成功的至关重要的因素——成功的愿望。

辛迪在公司当老板,干得不错。后来,丈夫同她一起从事这一工作。然而不幸降临。女儿染上重病,房子起火,许多同事退职,而且经营处于停滞状态。两辆轿车卖掉了。钱花得一干二净。情况却越来越严重,婆婆突然生病。如果换了别人,或许会永远认为那样的日子是生活中的灾难。辛迪让丈夫去照料婆婆,自己继续从商。在不名一文、背着数以千计的债务的情况下,她开始了工作。一点一点地,一天一天地,终于她熬过来了。现在,辛迪又重新担任一家商城的总经理。

是什么力量促使辛迪重新振作起来?是成功的理念,是不甘失败的决心,是不找借口开脱的决定。辛迪发现了自己梦想成为成功者的能力,甚至是当社会的每一个标准似乎都表明她是彻底的失败者的时候,她仍有动力而且坚持到底,直至最后取得成功。

敢于正视自我,这是一种宝贵的品格,它比世界上任何东西都重要。因此,我们可以说,完全认可自己、忠实自己,这是一个人的最宝贵的品质。《向你挑战》一书的作者廉·丹佛说:“为了获得生活的永恒,为了发挥你自己的作用——你必须向你自己挑战。”卡耐基也经常给人忠告:你的态度决定了你的前途,你想着自己是什么样的人,你就会成为什么样的人。一个人,只有具备勇于向“不可能”挑战的精神,才有获得杰出成就的可能。