16. 导游有无义务告知游客景区当地的民俗禁忌?

案例场景

赵某和自己的大学同学约好暑假出国玩。大家经过商量,决定去泰国。赵某觉得自己对那边不熟,所以跟大家商量着报团。到了泰国,赵某和同学被告知,第二天要去看泰国人妖,导游也没有提醒赵某等人应该注意的事项。第二天,赵某等人跟团过去,宿舍的一行人觉得好奇,就每个人和人妖照了相,但是却被罚了钱。景区的负责人称,该景区不允许和人妖合照,这是对人妖的侮辱,违者罚款1000 元。赵某一行人认为导游应该事先告知大家此项禁忌,所以罚款也应该由导游交。那么赵某的想法对吗?

依法分析

本案中,该地接社导游没有告知游客旅游当地的禁忌,对于外地人来说,相当于没有尽到告知义务。根据我国《旅游法》第六十二条的规定,订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知旅游目的地的相关法律、法规、风俗习惯和宗教禁忌等。本案中的导游没有尽到告知的义务,如果他将景区的禁忌告知了游客,游客就会注意自己的行为,也就不会被误认为是侮辱人妖,从而被罚款。因此,旅行社的导游没有告知游客当地的景区禁忌,违反了《旅游法》的相关规定,依法应当承担违约责任。

法律条文

《中华人民共和国旅游法》

第六十二条 订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知下列事项:

(一)旅游者不适合参加旅游活动的情形;

(二)旅游活动中的安全注意事项;

(三)旅行社依法可以减免责任的信息;

(四)旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等;

(五)法律、法规规定的其他应当告知的事项。

在包价旅游合同履行中,遇有前款规定事项的,旅行社也应当告知旅游者。

专家解析

旅行社在包价旅游合同订立时和履行中应当向游客履行告知当地旅游禁忌的义务。这里的告知义务主要包括两个方面:一方面是以存在可能危及旅游者人身、财产安全的旅游风险为前提;另一方面是以存在可能对旅游者产生不利影响的法律风险为前提。法律规定旅行社有告知义务,是以保护旅游者免受不必要的危险,保护旅游者的合法权益为目的的。