3.2　供应商评选

3.2.1　内容：5项内容

供应商评审，是指对企业现有供应商进行考评及年度质量体系审核，对供应商进行评审是企业管理供应商的重要内容之一，它是在供应商选择后对可能发展的供应商进行审核的过程。

供应商评审的主要内容如图3-6所示。

3.2.2　标准：4大标准

3.2.2.1　质量标准

物资采购之前，首先需要对产品质量标准有明确的认识，把好供应商的产品质量水平关，是采购工作的重要内容之一。

供应商的技术规范是对物料质量的一项标准，也是选择供应商的重要依据，当供应商生产技术规范与采购企业标准存在差异时，采购员可向供应商提出合理改动，以满足采购需求。

在选择供应商时，应从以下4个方面考察供应商的质量状况是否符合标准。

①供应商是否具备完善的硬件标准，厂房建设是否达标，设备是否具备先进性、生产的配套设施是否完善。

②供应商是否通过了权威的质量体系认证。

③供应商以往的供货情况、供应商质量合格率是否符合相关的国家标准、行业标准以及本企业的质量管理标准。

④供应商是否保存有完善的质量标准、作业指导书、制程质量文件、质量记录等体系文件。

3.2.2.2　成本标准

降低采购成本对于企业降低生产经营的成本、提高竞争力、增加企业利润有明显的作用。但若采购成本过低，往往会使供应商在物资质量或交货时间上达不到企业的标准和要求，因此，采购员要对采购成本进行估算，确定采购成本与供应商选择的关系。

（1）采购成本构成

采购成本由材料成本、人工成本、库存成本、运输成本、税费及供应商的利润等部分构成，采购成本各组成项目衡量标准如图3-7所示。

（2）采购成本标准的确定

采购人员应根据供应商的定价策略，对采购物资的市场信息、供应商信息等进行收集和处理，利用这些信息资料分析采购物资成本，以此来计算采购物资的采购底价。

采购部将审批通过的采购底价建立采购底价档案，并在实际的采购工作中对比执行。同时采购部应根据市场情况及时更新采购底价，有效控制采购成本。

3.2.2.3　交付标准

供应商能否按照约定的物资交付期限和条件组织供货，直接影响企业经营活动的连续性，因此，采购员要对供应商的交付标准进行明确。

（1）交付水平的影响因素

在选择供应商前，采购员应了解供应商交付水平的影响因素。交付水平的影响因素如图3-8所示。

（2）交付标准确定

了解影响供应商交付水平的因素后，采购员确定供应商交付标准，交付标准说明图如图3-9所示。

3.2.2.4　服务标准

服务标准是选择供应商的一个重要条件。通常在采购时，企业要求供应商提供送货、安装、培训、维修、保养、升级及技术支持等服务要求，以进一步降低企业采购成本。采购员在选择供应商时，应确定供应商的服务标准。

一般情况下，重要物资供应商的服务标准如表3-2所示。

3.2.3　方法1：直观选择法

直观选择法是根据询问和调查所得的材料，对供应商进行分析判断、对比的一种方法。其主要是根据采购人员对供应商的产品质量、价格、使用寿命、售后服务等几个评价指标的认知程度，或者是企业挑选其中的几个重要的指标来进行初步评审，然后选择其中口碑较好的供应商的名单，组织召开评审会，然后进行综合的复审，通过复审的综合结果来确定最佳的供应商。

3.2.3.1　适用对象

直观选择法用于对供应商比较熟悉，合作时间长，以往的信誉较好的老供应商的确定或用于需求量少的辅助材料的供应商的选择。

3.2.3.2　不足之处

直观选择法这种方法的主观因素较多，是一种定性为主的选择供应商的方法。

3.2.4　方法2：考核选择法

考核选择法是在对供应商进行充分调查了解的基础上，再进行详细考核、分析比较然后选择供应商的方法。供应商的调查可以分为初步供应商调查和深入供应商调查。

3.2.4.1　初步供应商调查对象的选择

初步供应商调查对象的选择的基本依据就是供应商产品的类型、规格、质量、价格、生产水平、运输技术等。在这些条件合适的供应商中选择几个，就是初步供应商调查的对象。

3.2.4.2　深入供应商调查对象的选择

深入供应商调查对象的选择是基于影响企业的关键产品、重要产品的供应商，对这些供应商要进行深入的研究考察，主要是依据企业的实力、质量保障体系、管理水平、产品的生产能力和技术水平等为选择标准。在对各个评价指标进行考核评估之后，还要进行综合评估。

通过这两个阶段的考核，得出各个供应商的综合成绩后，基本上可以确定最合适的供应商了。

3.2.5　方法3：层次分析法

层次分析法，是指将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础上进行定性和定量分析的决策方法。

层次分析法根据问题的性质和要达到的总目标，将问题分解为不同的组成要素，并按照要素间的相互关系以及从属关系将要素按不同层次聚合，形成一个多层次的分析结构模型，从而使问题归结为最低层（供决策的方案、措施等）相对于最高层（总目标）的相对重要权值的确定或相对优劣次序的排定。该方法的操作步骤如下。

3.2.5.1　建立层次结构模型

将决策的目标、考虑的因素和决策对象按它们之间的相互关系分为最高层、中间层和最低层，绘出层次结构图。

最高层是指决策的目标、要解决的问题。最低层是指决策时的方案。中间层是指考虑的因素、决策的准则。对于相邻的两层，称高层为目标层，低层为方案层。

如果上一层的每个因素都影响着下一层的所有因素，或者被下一层的所有因素影响，那么该层次就称为完全层次结构，否则称为不完全层次结构。

3.2.5.2　构造判断成对比较矩阵

在确定各层次各因素之间的权重时，如果只是定性的结果，则不容易被别人接受。

如对某一准则，对其下的各因素进行两两对比，并按其重要性程度评定等级。由此得出的结果会具有较强的客观性。评定前需先对其标度的判断标准进行界定。比例标度表如表3-3所示。

3.2.5.3　层次单排序及其一致性检验

对应于判断矩阵最大特征根λ_max的特征向量，经归一化（使向量中各元素之和等于1）后记为W。W的元素为同一层次因素对于上一层次因素某因素相对重要性的排序权值，这一过程称为层次单排序。能否确认层次单排序，则需要进行一致性检验。

3.2.5.4　层次总排序

计算某一层次所有因素对于最高层相对重要性的权值，称为层次总排序。这一过程是从最高层次到最低层次依次进行的。

3.2.6　流程：供应商评选流程

供应商评选流程如图3-10所示。

3.2.7　工具：供应商评审记录表

供应商评审记录表如表3-4所示。