酒店管理实用流程·制度·表格·文本
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第3章　总机中心业务流程

3-01　转接电话服务流程

外来电话寻找客人

转分机号码

3-02　叫醒服务流程

3-03　留言服务流程

3-04　保密服务流程

3-05　请勿打扰处理业务流程

3-06　恐吓电话处理业务流程

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