2.3　岗位评价设计

2.3.1　岗位评价要素

岗位评价的实质是将工作岗位的劳动价值、岗位承担者的贡献与工资报酬有机结合起来，通过系统比较的方法对企业中各岗位的相对价值进行评定，并以此作为员工工资分配的依据。

（1）岗位评价的原则

岗位评价是一项技术性强、工作量大的工作，为保证评价工作的顺利开展，在组织实施岗位评价时应遵循以下原则。

① 系统性原则。岗位评价是一个系统工程，由评价指标、评价标准、评价方法、数据处理等若干个子系统组成，缺少任何一个环节都会对最终结果造成影响。

② 实用性原则。岗位评价应从企业实际出发，选择符合企业发展战略、发展方向和现有管理需求的岗位评价要素。

③ 标准化原则。具体表现为：评价指标的统一性、各评价指标的评价标准具有统一性、评价方法的统一性、数据处理的统一性等。

（2）岗位评价的要素

一般而言，在岗位评价中所涉及的岗位要素包括以下内容，如表2-7所示。

另外，不同的岗位评价系统对于岗位要素的选取有不同的要求，表2-8是海氏岗位评价系统所选取的因素。

2.3.2　岗位评价指标

岗位评价指标是指根据岗位评价的要求，将影响工作的诸要素指标化后的结果。评估指标是指标名称和指标数值的统一，其中，指标名称反映了岗位诸多要素的性质，评价数值反映了岗位诸多要素存在的数量特征。

（1）设计岗位评价指标的原则

在设计岗位评价指标时应坚持少而精、可操作性、不平等性、独立性、可比性原则等，如图2-14所示。

（2）岗位评价指标标准

① 岗位评价指标的分级标准。一般而言，岗位评价分级标准由标准定义、标准分级和注释说明3部分组成。标准定义是用简洁的语言，清晰、扼要地给指标标准下定义。标准分级是指标标准的分级依据及其规定的实质性内容。注释说明是对评价指标标准所做的必要性补充说明和提供的参考资料。

表2-9是某岗位所需岗位自由度的分级标准。

② 岗位评价指标的量化。岗位评价指标量化是指给岗位评价指标定量化或数量化，一般而言，岗位评价指标的量化方式，如表2-10所示。

（3）岗位评价指标权重

岗位评价指标权重是指每个岗位评价指标在评价体系中的相对重要性，或评价指标在一定量的总分中应占的比重。岗位评价指标权重是根据整体的评价指标来确立的，指标权重的选择，实际也是对岗位评价指标进行排序的过程。其中，对各个指标具有轻重作用的数值称为权数。在设计指标权重时通常有主观加权法、专家加权法、比较加权法等，如表2-11所示。

2.3.3　岗位评价方法

2.3.3.1　简单排序法

简单排序法是指岗位评价者把所有被评估岗位按照一定的标准进行整体比较，按照被评价岗位相对价值的高低排列出一个顺序。在对各项工作进行比较排序时，一般要求岗位评价者综合考虑被评估岗位所要求的工作职责、工作权限、岗位资格、工作条件、工作环境等岗位要素，要求评价者权衡各岗位要素的轻重程度后进行排序。

（1）简单排序法操作步骤

简单排序法适合于生产单一、岗位较少、组织结构稳定的中小企业，不适用于对跨部门的人员进行评估，也不适用于对工作性质存在差异的员工同时进行评估。操作步骤如图2-15所示。

（2）简单排序法的优缺点

简单排序法的优缺点如图2-16所示。

2.3.3.2　成对比较法

成对比较法是一种相对的岗位评价方法，是指岗位评估者根据某一评估要素（如岗位技能、工作条件），将每一个被评价岗位与同一被评价群体中的其他岗位进行两两比较。这种方法实质上是将全体被评价岗位看成一个有机系统，有助于对全部的岗位进行评估。该方法适用于被评价岗位较少的情况。

使用成对比较法的比较次数公式为：N（N－1）/2（其中，N代表被评价岗位的总数）。即如果企业中被评价的岗位为10个，则所需要配对数或配对比较的次数为45次。

（1）成对比较法操作步骤

成对比较法不是简单地将被评价岗位进行笼统的排队，而是细致到对每个被评价岗位在某一方面的比较。其运用步骤如下。

① 列出一张表格，并注明所有被评价岗位的名称及所有的评价要素，如表2-12所示。

② 根据某一类要素将所有岗位进行配对比较。具体为：分别用行中的每一个被评价岗位（X）与列中的每一个被评价岗位（Y）进行比较。就某一评价要素而言，如果处于第Y1列的被评价岗位比处在第X1列的被评价岗位表现得好，那么就在第Y1列和第X1行交叉处的方格中画“＋”号，反之，则画“－”号。

③ 最后对每一列中的“＋”号进行统计，然后按照统计的数量排列出被评价岗位的次序。如表2-12所示。

（2）成对比较法的优缺点

成对比较法，是通过对被评估岗位进行两两之间的比较而得出的排序，其评价结果更为可靠。但随着被评价岗位的增加，其比较次数会迅速上升，那么岗位评价者必须花费大量的时间和精力进行评价。

2.3.3.3　分类法

分类法是将被评价岗位根据工作内容、工作职责、劳动强度、劳动心理、任职资格等方面的要求，分为不同的类别，然后给每一类别确定不同的岗位价值范围，再根据工作内容对被评价岗位进行整理、归类、归级，从而确定被评价岗位的价值。

（1）分类法的操作步骤

分类法的操作步骤如图2-17所示。

（2）分类法的优缺点

分类法的优缺点如图2-18所示。

2.3.4　岗位评价报告

下面是某企业的岗位评价报告，供读者参考。