交际需要圆融的批评技巧
犹太人经商智慧要诀
一则故事说，德国布洛亲王一次无意中批评了德皇威廉二世。威廉二世非常生气，大叫起来：“你认为我是一个蠢人，只会做些你不会犯的错事！”
布洛亲王觉得很尴尬，于是，赶紧转移话题，尊敬地说：“我绝没有这种意思，陛下在许多方面都胜过我。海洋和军事方面就不用说了，最重要的是自然科学方面。当您解释晴雨计、无线电报、爱琴射线时，我都认真听了，非常佩服您的才学，我十分惭愧对自然科学一无所知，尤其对物理或化学毫无概念，甚至连解释最简单的自然现象的能力也没有，但是，为了补偿这个方面的不足，我学会相关历史知识，以及一些可能在政治上特别是外交上有帮助的知识。”
威廉二世脸上露出了微笑，恰恰因为布洛亲王承认了自己的缺点，并热情地赞扬了他。皇帝原谅了他，真诚地说：“我不是经常告诉你，我们两人互补长短，就能闻名于世吗？我们应该团结在一起，我们应该如此！”
皇帝和布洛亲王握过多次手，但是那天下午，他握紧布洛亲王的手，激动地说：“如果有人向我说布洛亲王的坏话，我就一拳打在他的鼻子上。”
你看，布洛亲王是一个圆滑的交际高手，他及时地救了自己。他做了有效的让步，提到了自己的短处，赞扬威廉二世的优点，但这是在他触怒威廉二世时的补救措施，假如他起初这么做就会更好。
交际专家犹太人美兰·杜莎认为，在别人面前批评一个人，是一个不可原谅的错误，这样不但打击员工的积极性，而且还是一种最残忍的态度，因而她警告每个人不要在别人面前批评一个人，让他保住面子。
美兰·杜莎的公司是从事化妆品生产和销售的，对卫生要求极高，清洁是工作的第一要义。有一次，她召开了一次销售会议，参加会议的一名美容顾问所带的化妆箱实在太脏了，这位美容顾问刚刚加入公司，是一位新手。美兰·杜莎看到她的那脏兮兮的化妆箱就觉得不舒服，认为顾客一看这样脏的化妆箱，根本就不会买化妆品了。美兰·杜莎仔细观察了这个新手，觉着她似乎很缺乏自信，如果贸然指出她的错误，她肯定接受不了，于是美兰·杜莎想找一个委婉的批评方式，指出对方的缺点。
美兰·杜莎把会议的主题定为“整洁是仅次于敬重上帝的美德”。她问与会者：“如果你参加一个美容展示会，主持会议的美容顾问带了一个脏兮兮的化妆箱，你会有什么感想？”与会的美容顾问肯定有很多想法，大家都会对此持否定态度。
美兰·杜莎接着说：“我们从事的是美容事业，无论何时，我们都要给人以整洁美观的印象。”美兰·杜莎演讲时，尽力不去看那位美容顾问，故意表示她的演说不是针对她说的。实际上，她也不用这么做，对方也会想：“我的化妆箱实在太脏了。”这种委婉的批评方式很有效，不但与会的美容顾问都学到了整洁的重要性，而且也在不知不觉中接受了批评。
还有一次，美兰·杜莎的一位美容顾问不知为什么改变了她的工作态度。以前她曾是优秀的经销代表之一，然而她逐渐地失去了工作的热情，最后她索性连销售会议都不参加了。美兰·杜莎百思不得其解，她不能贸然批评对方，必须寻找恰当的方式，重新激起她的工作兴趣和热情。
美兰·杜莎想出一个好办法，她打电话给那位美容顾问的负责人，问她是否可以让那个美容顾问在下次小组销售会议上发表一次演说，是有关于订货方面的，因为那位美容顾问在这个方面比较困难，让她试着教教其他人如何以最好的方式激起顾客们的兴趣。
美兰·杜莎的这个办法已经把批评巧妙地进行了转换，使对方毫无觉察。在下次会议，那位美容顾问侃侃而谈，她分析了以前运用的几个成功的原则和技巧，激起了其他美容顾问的工作兴趣和热情，使她们获得了有益的启示。最关键的是，那位美容顾问通过这次演讲，重新找到了自己，恢复了对工作的兴趣和自信。
美兰·杜莎的成功给后人留下了许多有益的启示，特别是她那巧妙的批评技巧，让每一个从事管理的人都赞叹不已。