走路不慌张，讲话须淡定

若要优美的嘴唇，要讲亲切的话；若要可爱的眼睛，要看到别人的好处；若要苗条的身材，把你的食物分给饥饿的人；若要优雅的姿态，走路要记住行人不止你一个。

——奥黛丽·赫本

在哈佛大学，每位讲师举手投足间往往都流露着自己的独特气质，彰显出强大的气场。他们的授课效果也绝对是世界一流的。通常在面对大型演讲的情况下，我们能轻易看出一位讲师的水平来。方法很简单：一看走路，二看讲话。

著名的动画大师宫崎骏曾说：“如果一个男孩大跨步的走路，我不会觉得有什么特别；而如果一个女孩走得气宇轩昂，我会觉得那太酷了。”沉稳的步伐是一个人气质的象征，走路可以走出风度，走出优雅，走出气质。如果说走路是外表的优雅，那么，淡定的讲话则是女孩内心的强大，淡定的讲话则能显现一个人的气质和修养，淡定是一种风度，也是一种气质。

琼·达领·霍特金斯，这个让人看一眼就忘不了的老太太，大家更愿意亲切地称她为Miss Dally，她和奥黛丽·赫本是闺蜜以及玛丽莲·梦露是好友。她是英国女王钦准的礼仪皇后，被她培养出的优秀学生有40万。

小故事大道理

她气韵高贵、仪态优雅、尤其是亲切的笑容，始终那么温暖、柔软和优雅，让人由内心及至全身都充满了无尽的喜悦。

琼·达领·霍特金斯从小跟着母亲在外公的农场里长大，她不知道自己的父亲是谁，常常听到有人说她是私生子。农场的生活让她像个假小子，母亲教育她像淑女一样饮食文雅、身姿窈窕、举止得当。每到周末，她们还会一起走到两公里外的邮局，取阅来自悉尼和墨尔本的时装杂志，并依照百货公司的货品信息目录邮购服装。

13岁时被一位摄影师注意到，在他的建议下，母亲带她去了悉尼做模特，行李只有一台家中仅有的缝纫机。没想到清新而甜美的自然气质打动了很多人，模特生涯很快取得成功。19岁的Miss Dally购买了一辆Morris Minor 1000型轿车，成为澳洲历史上第一位自己挣钱购买汽车的女性。

她一直坚信，做一名优雅的女士更容易成功。从1950年创办了南半球第一所礼仪修养学校至今，她坚持在讲台上亲自执教60多年。如今88岁的她依然亲自示范如何站立、行走，除了礼仪标准，她还强调内心的东西，教人如何处理痛苦和悲伤，懂得用灵魂控制自己不被外界掌控。

人物周刊曾采访她说：“如今很多职业女性觉得自己在打拼中会变得强势，那她们如何在生活中保持优雅？”Miss Dally告诉我们说：“我是澳大利亚第一个创办自己公司的女性，身为女性，本该柔和、女性化。这种女性化并不是矫揉做作，而是优雅、大方地做生意。一个成功的女商人并不需要成为女强人，需要和他人平等的灵魂，彼此尊重，还有商业技巧。身为女性你完全有权利端庄优雅、仪态万方。”

她在悉尼建立了一所职业培训学院、两家仪态学校，在布里斯本经营一所模特经纪公司，这些都是澳洲第一。虽然年近90，但她说：“我们的感觉决定我们的年龄，直到现在我仍觉得自己25岁。”每个人都应成为最好的自己。

【哈佛女孩教养手札】

女孩走路不慌张要靠平时的努力练习。要想走得好，一定要先站得好：摆好身体五个关键部位的位置，也就是我们平时说的抬头、挺胸、收腹、提臀，同时双脚要平行打开，距离大约十公分，视线要比水平微高，表情要平和淡定，这样才能表现出自信。否者，就会很难看，比如前伸脖子，塌肩驼背，窝腰挺肚，整个身子就会往下坠，这样给人的感觉就会很差，根本显示不出一个人的精神状态。走路时要用腰力而不是腿的力量，脚与腿的配合十分重要。要用小腿迈步，大腿迈步会觉得很笨拙。因为大腿迈步的话幅度很大，会连带上身倾斜，造成上身的重心移动，整个身体就会都动起来了，不仅不好看，也会很吃力。另外，多余的、矫揉造作的动作，会影响走路的姿态。不要刻意扭动臀部，尤其是女孩。因为臀部扭动的幅度过大，与走路的前进感恰恰构成了心理上的“异向差”，走路的美感就被完全掩盖掉了。很多女性会选择穿高跟鞋，走路时鞋底经常发出哒哒的声响，这种声音很容易干扰他人，尤其是在正式场合，一定要注意不要在走路时发出太大的声响。

走路，就像舞蹈一般，是节奏美的体现。我们的双脚一前一后地反复前行，能够体现出一种节奏的美感。要注意的是，走路时速度要控制好，不可太快或太慢。太快，就会形成“小碎步”，会使全身出现摇摆，身体的前后摆动过大，全身肌肉抖动太大，让人看上去没有平衡感。“小碎步”给人的感觉就是极度缺乏自信，亦步亦趋，尾随他人，毫无主见。当然，节奏太慢也不好，那会使全身肌肉松驰，失去应有节奏与力度，给人一种懒散和精神不振的感觉，像是一位颐养天年的老人家。学会把走路的节奏控制好，就如同把自己的精神状态调节到最好，随时准备投入到自己的角色中去。

做什么事情，心态都是很重要的，讲话也不例外。一个人的谈吐会体现出个人的素质和修养。如果一个人走路小跑、吃饭几分钟扒完……这都不是缺点，因为自己想要快节奏地生活。可是，说话却不是一个人的事情。因为说话还关系着交流方的感受，所以说话要淡定，不要太急，更不要口不择言。如果说话不淡定，很容易造成很多错误。首先容易说错话，一句话不对，可能会招惹很多麻烦；而且逻辑性和条理性可能都很差，会影响自己意思的表达，甚至完全找不到重点；同时不淡定的语言会显得紧张，不够自信，表现不出风度。其实，在回答别人问题之前，认真倾听对方的讲话内容既是一种礼貌，也是一种讲话的策略。在这个倾听的过程中，一是能充分地了解事情的整个经过，对没有讲到的一些细节问题可以提问；二是有足够的时间整理自己的观点和思路，不到对方讲完、讲清楚就不要表达自己的观点，而是“以问为主”，像领导找我们谈话就都是这样的。另外，即使该自己说，也尽量少说，可以多说一些基本情况，少说一些细节问题，先说重要和关键的问题，再说细枝末节的问题。按照自己在听别人说话时已经考虑好的顺序来表达，不要临场发挥，也不要想把话一下子说完。

说话时要稳定情绪。我们在交往中，会遇到很多的突发情况。人在紧张、激动、兴奋的情况下，语速往往会不自主地加快，这很不利于自己的表达和思考。这时可以尝试一下深呼吸，或者暂时转移一下自己的注意力，想想别的事情，让自己处于放松的状态，这样大脑和嘴巴才能以最佳的状态去工作，如果一直沉浸在现有不好的气氛中，就不会很好地把事情处理妥当。

按部就班的说话会让你更为淡定，因为不管是从心理上，还是从形式上，这总会让人觉得踏实和有条理。比如“先陈述，再分点，最后总结”的讲话思路就很不错：先陈述他人的主要观点，表示对他人的尊重，或者先回顾之前的一些观点，为自己的发言做铺垫。然后开始讲主体内容，要清晰地分为几点，这样别人听起来会觉得很有条理和重点，还可以帮助你自己理清思路，你可以在讲第一点的时候思考第二点，有一个很巧妙的缓冲时间区。如果你一开始也不确定自己有几点要说，可以一开始模糊地说“我主要讲几点”，然后再总结“我主要谈了五点，分别是什么……”，还可以突出一下重点，最后再得出自己的结论是什么。这样讲话思路清晰，表达严谨，而听者也能很容易领会到你的意思，交流起来很舒服。很多时候，我们做事情总是期望一步到位，总是想尽量避免麻烦，然而，越是有这种想法，越会遇到更大的麻烦。所以，不如踏踏实实，一步一个脚印去进行。说话也是这样，你越是想把事情说清楚越是模糊，索性不要想什么捷径，一点一点地来。

小帖士

气质培养中的注意事项：

不要随便显露出你的不良情绪；

不要逢人就说你的困境和遭遇；

在征询别人意见之前要先思考，不要先讲；

不要一有机会就唠叨你的不满；

重要的决定尽量和别人商量，最好隔一天再发布；

讲话不要有任何的慌张，走路也是。