第六节　真诚与欺骗

你如何辨别人们什么时候说的是真话，什么时候在撒谎？你如何辨别人们什么时候表达的是他们自己的真实感受，什么时候说的话只是出于礼貌？答案就是：通过核对他们所说的话和表现出来的身体语言，看看二者是否一致。因为我们的身体本身就有一套无声的表达方式，告诉人们“我说的是实话”，或“我隐藏了某些事情”，或“我在撒谎”——这些指示物往往比言辞更加可信。

真诚的表现

1.在一般的互动中

当我们希望某个人相信我们所说的都是事实时，我们往往会看着对方的眼睛，并伸出双手，掌心向上，表明我们什么都没有隐藏。人们往往会在不知不觉中表现出这个无意识的动作，以强调诸如“相信我”或“诚实地说，真的没有发生什么事情”此类的话。

2.表现真诚的手势

将手伸展出来是值得信任的一大信号，这种手势由来已久，在世界范围内都可以看见。

（1）打招呼和挥手

人们在彼此靠近的时候会伸手，并向对方挥手，这个动作最初的目的在于向对方表明自己没有携带任何武器。

（2）握手

人们见面的时候会握手，这个动作最初的宗旨也是在于向对方表明自己没有携带任何武器。有的时候，人们会选择夸大的握手方式以突出他们问候的诚意。

（3）发誓

一些人在宣誓的时候，往往会举起右手，与肩齐高，手掌平展，掌心朝前（参见图1）。

（4）宣誓表示忠诚

美国公民在对着国旗宣誓表示忠诚的时候，会将右手放在心脏上（参见图2），表明自己属于这个国家。将手放在心脏上的这个动作可以追溯到古罗马时期，在那个时候，奴隶们用这种动作来表明他们忠于自己的主人。

欺骗他人的迹象

在许多社交场合以及日常生活中，人们常常说假话。例如，参加聚会的一位客人可能不太喜欢某种食物，但是为了避免冒犯和得罪主人，他可能假装十分享受这种食物。

撒谎者要想达到预期效果不仅要能够尽可能自然地说话，还要让说出来的话与身体语言相一致。要克制身体和四肢无意识地做出一些动作，以及脸上出现转瞬即逝且感觉真诚的表情往往很难。但不这样做，就会泄露实情。研究人员认为，我们的身体没有“说”出来的“事实”比我们说出来的话要有分量得多，前者的影响大约是后者的5倍多。因此，当说出来的言辞和身体语言不一致的时候，欺骗行为可能就是其中一个很重要的原因。但是，这也不是唯一的原因：一个动作可能显示出某个人感觉紧张，而不是因为他在骗人。

一组受测者进行了一项测试，结果有助于显示出哪些动作和姿势能为我们提供最可靠的线索，可以判断别人在骗人，而哪些动作又是最不可靠的线索。下面的这个列表，开始的动作和姿势是不可靠的指示物，最后的一个是最值得信任的线索。

◇面部表情。

◇有意的动作。

◇手势。

◇自我触摸。

◇腿和脚的动作。

◇注视行为。

◇自主神经系统反应（比如脸红）。

除了最后一个迹象，下面内容对其他的迹象进行了充分而详细地论述。

1.面部表情

面部表情最容易控制，也因此最难于解读。精于撒谎的人看上去往往像真正地开心或真的非常伤悲。在一次测试中，让一些人观察受测者的面部表情，然后猜测他们真实的情绪和感受。结果，猜测那些经常撒谎的人比猜测不经常撒谎的人更容易出错。但是，主要研究脸部表情辨识、情绪与人际欺骗的美国心理学家保罗·艾克曼在对人类面部表情进行了多年研究后，发现了下面这些线索，可以显示出人们隐藏的情绪或者假装的情绪。

（1）转瞬即逝的表情

有些感觉起来很真诚的表情会在1/5秒之内在人的脸上匆匆掠过。如此细微的表情可能会以悲伤或生气的样子暂时性地代替微笑。我们大多数人只会在不知不觉中流露出这种“微表情”。这有助于解释为什么有的时候我们会觉得一个人让我们浑身不自在——尽管这个人表面看起来非常友善，但是却不讨我们喜欢。

（2）克制的表情

这些感觉起来很真诚的面部表情，在人们意识到正在发生的事，并用他希望别人看到的表情取而代之的时候，克制的表情才会开始形成。克制的表情比细微的表情出现得更加频繁，而且持续的时间更长。因此，它们更易于被发现。但是，善于撒谎的人往往会小心翼翼，不让他们真实的情感以这种方式偷偷显露出来。

（3）可信赖的面部肌肉

可信赖的面部肌肉是最不受其主人控制的肌肉，因此，最可信赖的面部肌肉向观察者显示出其主人的真实感受。人们会试图掩饰它们产生的作用和影响，比如微笑，可信赖的面部肌肉，尤其是前额的那些肌肉更有可能显示出真实的情绪和感受。

下面的3个例子阐述了可信赖的面部肌肉如何泄露某个人真实的感受，尽管他们可能正在微笑：

◇眉心上扬，额头出现皱纹，这流露出这个人的悲伤（参见图3）。

◇眉毛上扬并聚集在一起，这流露出这个人的恐惧或忧虑（参见图4）。

◇嘴唇紧抿，变窄，眉毛向下拉，向内紧缩，这流露出这个人在生气（参见图5）。

即便是可信赖的面部肌肉，也并不总是可靠。经验丰富的、惯于撒谎的人会克制这些肌肉。然而，被怀疑撒谎的无辜者表现出来的恐惧表情可能与真正的撒谎者的表情相似。

（4）假笑

当人们感受不到诸如乐趣、满足、喜悦、快乐或慰藉之类的情绪时，他们会假装微笑，以表达上述的这些情绪和感受。全家福里的照片常常会让人一眼看上去就觉得那些微笑实在是太假，但是，我们往往发现又很难分析出其中的原因。《人类观察》一书的作者德斯蒙·莫里斯认为，假笑不同于发自肺腑的微笑，因为假笑往往在几个方面不符合“真笑”的标准。

2.有意的动作

头部、手部或肩膀做出的动作能够表示言辞，比如，点头表示“是”，拇指和食指形成圆环的“OK”手势代表“一切都好”。但是，要表露出某个人的情绪或看法，这些手势和动作可能并不可信、靠不住，因为人们可以有意地做出一些动作和姿势。但是，人们有时会在无意中流露出他们本来想要掩饰的事情。

（1）不完整的手势和动作

当主人询问客人愿不愿意看看主人一家在假期旅游时拍摄的光碟，客人可能会说“愿意”。但是，也许她做出了一个不完整的耸肩动作，这泄露出客人有些勉强。这个不完整的动作可能包括：微微地耸肩，或短暂地伸出双手。这是在表示“我无法说‘不’”（参见图8）。

（2）有所掩饰的姿势

如果不伸出手臂，摊开双手做耸肩动作，一个人可能仅仅将手翻转，掌心向上，放置在他的大腿上。一个失意的人可能会在不知不觉中做出这个动作——将手指放在膝盖上（参见图9）。

3.手势

人们有的时候通过手势来揭示事实的真相，或表露出他们内在的真实情绪和感受。当他们说话的时候，他们的手可能会在不知不觉中反映出他们的情绪和感受。

例如，一位紧张不安的政治家手掌向上——表示恳求的手部姿势，可能与他宣扬要有决心、有信心的主张相抵触。因此，撒谎的人往往会抑制自己使用难以控制的、会泄露实情的手部动作——将两只手紧握在一起，或将手插在衣兜里。他们尤其倾向于掩藏手掌心。一个孩子如果否认自己吃了糖果，可能会将双手藏在背后。一位有外遇的丈夫可能在站着的时候双臂交叉，声明他是清白的。手势是很自然的事情，因此，当一个人没有做手势或一时说不出话来，敏锐的观察者可能会心存怀疑。但是，我们也必须记住，善于撒谎的人往往会做出让人信服的手势，将手掌向上，表现出自己非常“诚实”。

4.自我触摸

欺骗他人的人做的手势往往少于正常水平，但是仍然可能会做出一些细微的自我触摸式的动作。自我触摸的大部分动作都是用手接触头部，尤其是嘴、眼睛、耳朵或脖子，就好像撒谎的人试图不想说、不想看、不想听谎话一样。这种欺骗可能是一个非常重大的谎言，或者只是某个人在脑子里努力解决疑难问题时被隐藏起来的恐慌。当然，这些动作也可能是出于习惯、紧张或某处发痒需要挠一挠。

（1）捂嘴

小孩子在撒谎时，往往会用两只手捂住自己的嘴（参见图10）。成年人发现自己在撒谎的时候，则往往采用捂嘴的弱化形式：他们不会捂嘴，而可能转而触摸脸颊、鼻子、嘴唇或额头（参见图11）。他们可能看起来像是在挠某处发痒的部位，但是，他们抓痒的动作很轻微，而且抓挠的地方并不集中。

（2）揉眼睛

为了避免与被骗的人视线相对，撒谎的人可能会突然揉眼睛（参见图12）。身体语言专家阿兰·皮斯认为，男人如果说了谎话，往往会用力地揉眼睛，或注视着地板，而女人则会轻轻地按摩眼睑，或看着天花板。

（3）揉耳朵

揉耳朵有几种变化形式：揉耳垂（参见图13）、摸耳根，以及挖耳朵。阿兰·皮斯研究认为，成年人的这些动作相当于小孩子捂住两只耳朵，避免因为自己撒谎受到大人的责备。

（4）摸脖子

摸脖子（参见图14），以及拽拉衣领（参见图15）是自我触摸的另外的动作，当人们可能没有讲真话，或者对某些事情有所保留的时候，就会做出这些动作。

5.腿和脚的动作

英国著名动物学家和人类行为学家德斯蒙·莫里斯认为，腿和脚的动作能够暴露出其欺骗行为，而且更加可信。这是因为我们往往更加关注人的脸部和手，忘记了下肢其实也能泄露人的内在情绪和感受。与身体在焦躁不安的时候一样，腿和脚的颤动动作往往显示出一个人想要离开。例如，一个女人如果用一条腿磨蹭另一条腿，这一动作是自我触摸形式—暴露了她并不那么端庄娴静，而她的表情可能让观察者认为她很一本正经。

6.注视行为

注视的方向可能会揭示出掩藏的情绪或保留的信息。如果同伴的眼睛与我们视线相对的时间少于1/3，则他可能对我们隐藏了一些信息（但是，如果他们是韩国人，这样的行为可能是出于礼貌）。一般来说，善于撒谎的人会和他人进行频繁的目光接触。

7.身体移位

撒谎的人或保留信息的人往往会在座位上坐立不安，他可能比别人率先倾向靠在椅子上，就好像他们要逃离所处的场合一样。百无聊赖的人在佯装感兴趣的时候，更有可能通过垂头的姿势让自己“现出原形”。