内 容 提 要

本书是为有效提高高等院校学生的人际沟通能力而编写的，内容的重点是普及人际沟通知识、提升学生的综合素质。

本书在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。全书共分12章，前4章讲述人际沟通的基本知识，为后续学习打下理论基础；中间6章讲述和训练学生在生活和工作中的沟通技能；最后2章内容是对人际沟通能力的拓展和深化，为进一步提高学生的人际沟通能力提供帮助。

为方便教师授课和学生学习，本书提供课件、教案、习题答案、模拟试卷等资料，索取方式参见“配套资料索取示意图”。

本书可作为本专科各类专业学生的教材，也可供社会各行业人员使用和参考。