第一篇 个体行为

第一章 导论

创业前，很多困难你都不会把它认为是困难，当它突然成为你的困难时，很多人会承受不了压力，就放弃了，这样的人一定是不能成功的。

——史玉柱

学习目标

1．掌握组织行为学的概念及内涵。

2．了解组织行为学的产生与发展过程。

3．了解霍桑实验及其对组织行为学发展的影响。

4．了解组织行为学的新发展以及积极组织行为学。

5．了解管理心理学与组织行为学的联系与区别。

6．掌握创新创业的概念。

7．了解大学生创业。

引例

在福州大学城学府路，有家“新天烘焙”蛋糕店。与其他蛋糕店不同，这家店不仅宽敞明亮，而且在店铺的一角摆放着一张圆桌、两张凳子，桌上还放着几本杂志，有点休闲吧的味道。这家与众不同的蛋糕店的主人，是位走出大学校门才两年的年轻人。今年25岁的他，毕业后自主创业，现在已拥有几家蛋糕连锁店和一家加工厂，成了小有名气的创业青年。

福建师范大学协和学院的小涛同学在刚毕业时，就决定开个蛋糕店。他做出这个决定并不是盲目的——大学期间，他曾经经营过校内休闲吧、小餐厅，都做得不错。曾做过“元祖蛋糕”代理的他，对蛋糕市场有所了解，觉得自己能在这一行闯出一片天地。虽然父母极力反对，但他认准了这条路，决意走下去。夏天，他白天顶着烈日逛市内大大小小的蛋糕店，看门道、想问题，晚上则躲在房间里查资料，了解市场行情。他还跑到广州、深圳、上海等大城市做蛋糕市场的调查，搞可行性分析。调查有不小的收获：当时，当地的知名品牌蛋糕店不多，其余的都是本地小蛋糕店，中高档品牌蛋糕市场相对空缺，而且当时还没有一家蛋糕店的糕点是现卖现烤的，于是他的创业梦想定位在打造本地中高档蛋糕品牌上。两个多月后，当他把满满9页的《新天烘焙蛋糕店可行性策划书》放在父母面前时，父母被感动了，他们拿出积蓄支持儿子创业。年底，第一家“新天烘焙蛋糕店”正式开张，小涛做起了小老板。他将店面分成两部分，前半部分是自选式的透明橱窗，便于顾客自行挑选；后半部分则用来加工糕点，现做现卖。

起早贪黑，对正在创业之初的小涛来说是常事。为节约成本，对于采购、运货等工作，他都自己一个人做。优质的用料、独特的口味、有人情味的服务，赢得了消费者的喜爱。之后，小涛先后开出第二家、第三家连锁店。小涛有很多忠实顾客，他们说，“新天”不仅布置得有情调，而且糕点的品种多、口味好，所以经常买。

在谈及今后的打算时，小涛说，他下一步要在蛋糕店的团队建设上下功夫，并且要不断增加店里的蛋糕品种以及改善销售服务，以打响“新天”品牌，力争开出更多的连锁蛋糕店。

资料来源：案例由江珺根据我校真实案例编写．

思考题

思考组织行为学在大学生创业活动中的应用。