（1）家长：要帮助家长科学认知疫情形势，调整心态，营造温馨健康的家庭环境；增强有效的亲子沟通，观察孩子在疫情期间的心理行为问题并积极引导。

（2）教师：要关注教师在疫情期间的工作、学习和生活状态，进行人文关怀，缓解教师的紧张、焦虑情绪，有效地提高其心理健康水平。

（3）学生：要及时了解学生的身心状况，尤其要密切关注初高中毕业年级学生的心理状况，根据需要开展心理疏导和心理健康教育。对学生进行心理疏导使其在居家隔离期间保持积极心态，将学生心理危机干预纳入疫情防控整体部署，发现高危学生要及时识别和转介。

（1）疫情期的认知调整：帮助师生和家长认识新型冠状病毒肺炎，学会自我防护，客观地评价自己，及时察觉并调整不合理认知，引导其进行积极思维和正向思维。

（2）疫情期的情绪管理：鼓励师生和家长进行积极的情绪体验与表达，学会调节过度的焦虑和紧张情绪，从国家正规网站和权威媒体获取相关疫情信息，缓解对疫情的恐慌和害怕心理，正确处理负面情绪。

（3）疫情期的行为活动：维持正常健康的生活，作息规律，掌握积极的休闲方式，坚持科学的体育活动，合理安排个人时间，适当转移注意力，做好个人防护。

（1）网络心理健康宣传教育：积极利用学校网站、微信公众号、微信群和QQ群等开展师生心理健康教育，为师生提供有针对性的心理健康教育，包括提供调整认知、情绪疏导、行为管理、心理放松等方面的知识，引导有需要的师生和家长积极寻求心理援助，促进师生情绪稳定，维护心理健康。

（2）心理辅导热线或网络心理辅导：学校专兼职心理健康教师在学校统一领导下，有序开展心理支持热线或网络心理辅导工作，明确辅导对象和辅导服务范围，使用规范、科学的助人方法开展工作，并遵循心理咨询的基本伦理，工作人员定期接受心理督导。

（1）新型冠状病毒肺炎确诊病例：及时评估师生的心理行为风险，如有心理危机迅速进行保护和转介。向师生科学解释治疗方案，帮助其稳定情绪，提供积极的心理支持，坚定其治愈的信心。

（2）居家隔离者：提供权威的疫情信息，引导其主动表达自身情绪感受，获得社会支持和鼓励，提高配合治疗的积极性。

（3）密切接触者：提供科学的疫情知识，缓解紧张情绪，鼓励配合隔离医学观察，帮助其科学合理地安排学习和生活。

（4）受疫情防控措施影响的疫区相关人员：提供维护心理健康的相关知识，培养面对疫情的积极心态，掌握心理调节的基本方法。