第2章 把话说好，关键在于能否精准表达
一个人能否把话说得恰到好处，与说话的基本功有着十分密切的关系。如果不掌握好说话的基本功，说出来的效果就不好，听者不会完全理解你所说的话，你的表达自然也就前功尽弃。所以，要想把话说好，准确地表达出内心的想法，必须掌握说话的基本功，这样才能在与人交谈时做到清晰明了、准确无误。
话多不如话少，简洁精练才是王道
相信每个人都有这样的经历，当你走进一家商店后，总会有售货员面带微笑热情地迎上来，主动向你介绍某款新产品。对方的表达很专业，说话很流畅，从产品的性能优势到结构特点，从产品的价格优惠到售后服务，都娓娓道来。
对方连珠炮似的表达，让你插不上嘴。他“热情的演讲”使你心烦意乱，浇灭了你的购买欲望，此时你满脑子想的是如何“逃”出这家店。当然，有可能你还想买这件商品，但绝不会从这位话多的售货员那里购买。
可见，冗长的语言并不见得能将问题说清楚，简洁的语言往往更有效果，即使是据理力争也应抓住关键，简明干脆地将自己的意思表达出去。
晓磊下班路上目睹了一起交通事故，回到家后立即兴奋地告诉老婆：“刚才路上出车祸了！”他老婆听到后立即停下手中的吸尘器，问道：“什么情况？严重吗？”
于是，晓磊开始绘声绘色地描绘起来：“是一辆奥迪撞上了一个骑电动车的老头儿。那老头儿是接放学回家的孙女，横穿马路的时候被奥迪撞上了。开奥迪的是个女的，长得还挺漂亮的，可惜车技太烂了，人品也不怎么好，撞了人连一句道歉都没有，还挺傲慢的样子……”
这个时候，晓磊的老婆已经打开了吸尘器继续打扫卫生了。晓磊有些不高兴，说：“我正和你说话呢，你怎么也不注意听？！”
“我这不听着呢吗！”
“吸尘器声音那么大，你怎么听得见啊？”
“听不听得见也没有关系啊！反正你说的也不重要。我可不想听你在那夸别的女人漂亮不漂亮，你只要告诉我车祸的结果是什么就好了。”
“哦，幸亏奥迪及时刹车，那老头儿摔了一下，并不严重。”
“你看！多简单的一句话，你说了那么半天，我哪有那么多时间听你说那些废话！”
晓磊老婆的话实际上说出了大多数人的心声。有时候，我们只想听结果，对方啰里啰唆说了一大串详细的过程，听了半天也不知道结果怎么样。有时候，我们只想知道问题的关键，对方却“旁征博引”说了一大堆，我们甚至听得更糊涂了。
会说话的人都知道说话的目的只有两个：告诉和说服。只要要点突出，说话越简洁越好；过于冗长的描述，容易把简单的事情复杂化。
如果你像晓磊那样，花费很长时间才说到重点，甚至说着说着跑了题，即使对方不像晓磊的老婆那样放弃倾听，也会因为听不到重点而开始眼神涣散。少说一点，突出要点，这样，对方才会记住你说的话。否则，你说再多也只能是“废话”。
某单位要精简人员，领导的两位司机需要裁掉一个。竞争上岗，是两位司机必须面临的抉择。第一位司机在领导面前说了10多分钟自己的优点，最后还补充道：“如果我还能继续开车，一定把车清洗得干干净净，出车时遵守交通规则，保证领导的安全，另外，绝不私自开车……”第二位司机仅用了几分钟的时间就结束了。他是这样说的：“无论是过去、今天还是以后，我开车时一直遵守着三条原则：第一，听得，说不得；第二，吃得，喝不得；第三，开得，使不得。”
这三条原则短小精悍，说到了领导心坎里。在领导心中，这个司机最为合适。首先，“听得，说不得”指的是，领导坐在车内通常要研究、交代一些工作，在没有正式公布之前，属于保密的范畴，司机听到后，就不能说，说出来就是泄密；其次，“吃得，喝不得”指的是，司机要经常随领导参加一些饭局，酒桌上只吃饭，绝不喝酒，从而保证领导的生命安全；最后，“开得，使不得”指的是，单位的车是专门服务于领导，领导不用车时，绝不为了自己的私事把车开出去。
现代社会节奏快，人们的时间观念强，简洁精练的说话方式是提高效率的最佳方式。那么，我们在说话时如何做到简洁精练呢？
1.抓住关键，长话短说
抓住要点，长话短说，不讲空话，不无的放矢，不重复别人已讲过的或众所周知的俗套内容，是赢得听众的谋略。冗长的说教，满嘴的陈词滥调，没有自己独特见解的发言，只能引起听者的烦躁和厌倦。
德国著名诗人、戏剧家贝托尔·布莱希特非常讨厌那些冗长单调而没有实际意义的会议。
有一次，有人邀请他参加一个会议，他不想参加，就婉言谢绝了。哪知主办方不肯罢休，想方设法邀请他。后来，主办方找到了他最好的朋友，碍于朋友的面子，布莱希特终于答应。开会那天，布莱希特准时到达现场，悄悄坐在最后一排。工作人员看到后，硬是把他请到主席台上就座。
会议正式开始前，主办人讲了一大堆的贺词，布莱希特听着极不舒服。还好，主办人终于讲完了，并热情洋溢地宣布道：“今天我们很荣幸地请到了布莱希特先生，现在请他为大会致开幕词！”
布莱希特站起身子，走到台前。到会的记者们纷纷掏出笔和小本子，准备记录布莱希特的开幕词。让大家没有想到的是，布莱希特的致辞很简单，仅讲了“我宣布，会议现在开始”这样一句话。
台下的听众愣了3秒钟后，爆发出热烈的掌声。
布莱希特简短的开幕词为什么能赢得掌声呢？原因很简单，大家是来参加会议的，不是来听开幕词的。布莱希特简短的开幕词，说出了大家内心的想法。所以，与人交谈时，一定要抓住要点，废话尽量不说或少说，这样听众才不会烦你。
当然使用这一方法，要针对特定的对象，并不适用于所有的人。如果对方和你不熟悉，你张口就直奔主题，会给人一种唐突的感觉，交谈效果可能无法达到预期。通常而言，这种方式适用于相互比较熟悉的人。
2.话题集中，话语简明
语言表达具有时间性，不同的时间段，对讲话的要求有所不同。时间充足，话题可以相对宽泛些，语气可以相对舒缓一些；时间紧迫，话题需要集中，话语需要简明扼要。如果不顾忌时间的长短，盲目交谈，必定会影响谈话的质量。
美国前总统艾森豪威尔讲话时，非常注重时间的长短。他未就任总统前，曾担任过哥伦比亚大学的校长，经常出席集会发表演说。
有一次，他在集会上的发言排在最后，由于前面几位演讲者占用的时间太长，轮到他发言时，时间已经不多了。艾森豪威尔发现，听众已经表现出不耐烦的情绪，于是他舍弃了先前准备好的演讲内容，用简短的话语进行演讲，他说：“每一篇演说，无论是书面形式还是其他形式，都需要标点符号。今天晚上，我就是标点符号中的句号。”
艾森豪威尔话音刚落，台下的听众立刻报以热烈的掌声。事后，艾森豪威尔说：“这是我最为成功的一次演讲。”
听众给艾森豪威尔鼓掌，他自我感觉非常成功，都是有道理的。由于时间有限，听众又有些不耐烦了，如果长篇大论，很难让人接受。艾森豪威尔的演讲，具有多重意义：既对前面演讲人的进行肯定，又完成了自己的演讲任务，同时还节省了时间，赢得了听众的好感。
精进技巧
要想使自己的语言更加简洁，就要学会透过现象看本质，这样你说出的话才能准确、精辟、有力度。同时，要尽可能多掌握一些词语，这样在需要的时候才不会因为“词穷”而无法准确表达。当然，最重要的就是要懂得“删繁就简”，把复杂的话简单地表达出来。
条理清晰才能说出“好话”
可能你有过这样的经历：正当你饶有兴趣地给朋友或亲友描述某件事时，突然“卡壳”了，记不清刚才说了什么，也不知道接下来要说什么。这个时候，语言就像在和你捉迷藏，让你摸不着头尾，这就是思维混乱、条理不清晰导致的结果。
与人交谈时，声音十分重要，但把内心的想法清晰地表达出来更为重要。因为口头表达是否流畅自然，决定了你给对方的印象好坏。养成说话有条理的好习惯，可以让更多人了解你，也有助于提升你的个人魅力。于丹是通过央视的《百家讲坛》走入公众的视野，她之所以能从众多“坛主”中脱颖而出，说话条理清晰起到关键性的作用。可以说，她是一位极富有语言智慧的女性，朋友曾对她的语言表达能力做出这样的评价：“她讲话慢条斯理，具有极强的感染力。只要有她参加的研讨会，很多人都不愿在讲话时排在她后面，主要原因是，只要她一说完，其他人几乎就压不过她。所以，她的发言通常排在最后。”
于丹讲话条理清晰，是件公认的事情。然而，大家却不知道，于丹小时候很自闭，基本上不怎么说话。她是家里的独生女，在那个特殊的年代里，父母下放到农村，只好把她交给姥姥带。也就是在那个时候，她养成了讲话条理清晰的好习惯。
童年的于丹没有上过幼儿园，一两岁时开始识字，四五岁时接触到《论语》，后来看《红楼梦》。除了姥姥外，很少有人跟她说话，她就自己和自己说话。到了十三四岁时，就开始写日记，并且一直坚持到现在。写日记最大的好处在于，一方面能培养写作能力，另一方可以提升逻辑性和目的性。如今，于丹凭借说话条理分明的好习惯活跃于公众视线中。
如果于丹说话模糊不清，即便她的知识再如何丰富，见解再如何深邃，恐怕也无法打动公众的心，因为大家都不喜欢和一个说话条理不清晰的人去交流。在与人交流的过程中，如果想表达一件事，就用简洁明了的语言说出来，不要扯得太远。漫无目的的说话方式，直接昭示出思想的混乱。逻辑混乱就像鸟儿折了双翼，无论在工作、生活中还是社交中，都会带来极大的不便。那么，我们在表达自己的想法时，如何做到条理清晰呢？
1.说话之前想三分
说话之前如果没经过周密的计划，讲话过程中就很难达到条理清晰的状态，甚至有可能陷入尴尬的局面，可能有一肚子的话，说起来却不是颠三倒四，就是结结巴巴。从心理学的角度而言，日常语言分为对话语言和独白语言。对话语言指聊天、座谈、辩论等；独白语言则指报告、演讲、讲课等。一般而言，独白语言的要求比对话语言要高，并且以对话语言为基础。与人交谈前，特别是进行发言或演讲之前，最好先做好充分的准备工作。例如，可以把讲话内容写成提纲或打打腹稿。
2.用准说话的方法
想条理清晰地表达自己想说的话，方法非常重要。可以借鉴以下方法：按讲话内容的重要程度把不同的信息划分等级，最重要的话先说，表达要简洁；接着再说次重要。既可以先阐述观点，也可以讲完第一点，给予具体论述，然后再讲第二点，论述第二点的具体内容……
要想把话说好，必须掌握好方法。当他人讲话时，一定要认真倾听对方的意见或观点，不要随便插话或中途打断对方，还要懂得“察言观色”，从对方的表情中捕捉到他对话题的感受，更要分析对方讲话的特点，吸取其优点，舍弃其缺点。与此同时，讲话的态度也十分重要，当发现对方有厌倦的情绪时，应该及时终止正在谈论的话题。
3.抓住机会多练习
好口才并非天生形成的，而是通过环境的影响、自身的努力，逐步提高的。很多人都有过这样的经历：当孤身一人或面对少数人时，可以流畅地表现自己的语言能力，一旦周围的环境发生改变，就可能出现思绪混乱、条理不清晰的情况。要想克服这种状况，需要在日常工作和生活中多与陌生人或在人多的场合练习说话，勇敢表达自己的想法。尽管刚开始不一定能够成功，甚至会招来他人的耻笑，但千万不要因为遭遇挫折而放弃。这个时候，要让自己冷静下来，认真分析自己讲话失败的原因，然后勤讲多练，不断提高讲话能力。
精进技巧
一个人，不管多么聪慧，受过多么高深的教育，拥有多高的社会地位，在表达自己的思想情感时，如果不能做到流畅自然，就无法体现自己的现实价值。要想在交流时做到条理清晰，就需要进行口才强化训练，这种训练的宗旨是“敢说话、敢表达”，唯有这样你才能不输在表达上。
用词准确，说出的话才有分量
如果有人说你不会说话，你可能马上予以反驳。的确，只要是健全的人都会说话，可现实生活中并非每个人都能够准确表达出内心的想法，有时本来是一番好意，说出的话在别人听来却是相反的意思，这种表达相当失败。造成曲解的原因，主要在于说话的一方使用词句时不够准确。
张大妈和儿媳妇隔三岔五总闹矛盾，隔壁的邻居李婶想缓和她们的婆媳关系。一次，这婆媳二人正闹矛盾之际，李婶就走过来说：“都是一家人，有事儿好好商量，不要动不动就吵架，吵架叫别人笑话。你们应该肝胆相照、和平共处……共同把家庭治理好。”
这里，李婶显然用词不当。“肝胆相照，和平与共”，适用于国际关系，而大词小用，用它来劝说婆媳之间的矛盾，就显得极不准确。
有些词属于习惯性用法，对于这类词语，一定要遵从它们的使用习惯，不能随便用其他词语替代。否则表达出来就不够准确，甚至会造成误会。
有位领导要主持一个追悼会。追悼会按照既定的时间举行，举行时本来应该说“请默哀三分钟”。让人想不到的是，他却意外说成了“请难过三分钟”。参加追悼会的人听到后感觉非常别扭，但出于对逝者的尊重，大家还是“难过”了三分钟。三分钟过后，这位领导的大脑好像短路了一般，愣是没有想起“默哀”一词，依旧把“难过”挂在嘴上，说：“现在难过结束。”
“默哀”与“难过”虽然都有表示伤心的意思，可追悼会是一个特殊的场所，我们习惯上说“默哀三分钟”，而不是说“难过三分钟”。“默哀三分钟”属于约定俗成的范畴，不能随意改变，改变后让人难以接受，甚至会闹出笑话。
显而易见，在与人交流的过程中，用词准确非常重要。用词准确可以将内心的想法准确表达出来，有恰到好处的功效；过于夸大或缩小的用词，就不能完整地表达出内心的真实想法，让自己陷入进退两难的境地。在屠格涅夫的小说《罗亭》中，皮卡索夫与罗亭有这样一段对话：
罗亭说：“好极了！按照您的说法，信念之类的东西就不存在。”
皮卡索夫说：“的确是这样，根本就不存在。”
罗亭说：“您确信不存在吗？”
皮卡索夫说：“对，千真万确，根本不存在。”
罗亭说：“既然您这么坚信，信念这种东西不存在。我觉得您错了，当您否认信念根本不存在时，你就在坚持信念的存在。因为‘根本不存在’对您来说就是信念，它确确实实存在于您的思想中。”
皮卡索夫在回答罗亭的第一个问题时用了“根本”这个词，就把话说绝了，结果让自己掉入了语言陷阱。因此，当你遇到没绝对把握的事情时，最好多用“可能”“也许”“或者”“大概”“一般”等意义模糊的词，给自己留下余地。
学会准确用词，是准确表达的最基本要求。用词准确，不仅能形象逼真地再现你想表达的事物，而且还能明确地表达出你的思想感情和意图。那么，我们怎样才能做到用词准确呢？
1.搞清楚词义
汉语博大精深，每一个词语都有固定的或多个含义。与人交流时，要想使用某个词语，就要了解该词语的含义，确定它适用当时的语言环境，这样的话才能做到恰如其分。如果你想使用某个词语，却对该词语似懂非懂，这个时候千万不要随便使用，否则很可能在表达上出现错误。比如：“你可千万不要高屋建瓴，房子建得太高不一定是好事。”
很明显，说话者完全不了解“高屋建瓴”的意思，它指居高临下，处于可以控制全局的有利地位，有不可阻挡的形势的意思，根本就不是指把房子建得很高。
2.细辨近义词
汉语词汇丰富多彩，近义词特别多，它的优势在于增强了语文的丰富性；缺点是，如果不认真分析、辨别，必然会出现语言混乱的现象。比如：“听了你的话，我感到非常后悔。因为我身为一名经理，还不如一个普通职员。”
在这句话中，“后悔”一词就用得不够准确。“后悔”一词是指事后感到懊悔，而这位经理在使用上出现错误，他本来是想表达在某件事上或某个问题上做得没有普通职员好，不配担任经理一职。如果将“后悔”换成“惭愧”，就恰当多了。这位经理没有经过认真辨别，使用了“后悔”一词，没能把自己当时的心情准确表达出来。
3.注意感情色彩
汉语词汇带有一定的色彩，通常表现在语体和感情两个方面。语体色彩一般指口头和书面，感情色彩一般指贬义和褒义。在表达内心想法时，如果恰当使用，会起到良好的作用。如果使用不当，就会影响情感的表达，甚至闹出笑话。比如：“简直太意外了，你父亲刚死不久，母亲也因车祸上了西天，真是让人伤透了心。”
“死”这个字是口头用语，这样表达就显得很不礼貌，缺乏基本的同情心，而“上了西天”则是贬义，用在这里与整句的情感色彩搭配不协调，应该分别把它们改为“去世”“病故”等词语。
精进技巧
用词准确是我们表达情感的重要环节。一个人要想在语言交流中有所收获，就必须加强个人的表达能力，而表达能力则依赖于用词的准确性。如果你一开口，就在措辞上出现错误，那便很难赢得对方的信赖。
紧扣当下用语，不要被时代甩得太远
小李是位才子，经常在报刊发表文章，但他性格内向，接受外界事物的能力差。互联网高速发展的时代，有时为了查一个知识点，他宁可把大把的时间花在书本上，也不愿借助互联网。为此，朋友劝说他多次，让他充分利用互联网，这样既可以节省时间又可以提高效率。他微微一笑，不表示反对，但也不按朋友的建议去做。
由于性格内向，他认识的异性很少，至今还是单身一人。前段时间，朋友给他介绍了一位女生。约会时，两人的交流也算顺畅，印象也不错。快到吃饭的点儿了，小李问：“你应该饿了吧，我们一起去吃饭好吗？”
女生回答道：“我可能吃了假饭。”就是这句“我可能吃了假饭”，让小李大跌眼镜。他用疑惑的眼光看着女生，问：“难道饭还有真的和假的吗？”
女生听他这么问，大感意外，用手捂住嘴巴，不让笑声爆发出来。等到心情稍微有所平息后，女生说了句“你‘out’了”，然后借故离开了。
小李这次约会主要失败在不懂得时代用语上。女生的那句“我可能吃了假饭”，意思是出发前吃得饱饱的，现在的确饿了，潜台词是愿意和他一起吃饭。正是由于他在当下用语上出现的短板，错失了一段姻缘。
随着时代的快速发展，日常用语也变得格外丰富多彩。有些承载我们数千年文明的词语出现转换，词性也随之改变，旧的词语赋予了新的含义，旧的事物有了新的表达方式，甚至还出现一些新的词语。这时，倘若你拒绝接受这种变化，那么你可能就渐渐地被时代无情地甩了出去，成为一个与时代格格不入的人。
在你的社交圈子或职场中，大家都在接受和认可新鲜事物，你遇到与你一样的人的概率十分渺小。与此同时，你也不可能一直生活在过去。所以，与人交谈时，一定要与时俱进，只有这样才能融入社会的潮流之中，才能给自己的思想和认知注入新鲜的“血液”，才能在与人交谈时准确表达出内心的想法。
那么，在与人交流的过程中，如何做到让语言与时俱进呢？
1.所用的词汇要与时俱进
人类文明能够不断地向前发展，主要原因就是我们在改变世界的同时，语言也在不断地更新升级。词汇是语言构成的基本单位，新鲜词汇出现得越多，说明社会发展越进步。假如你现在还不知道“累觉不爱”“十动然拒”“不明觉厉”“请允悲”“也是蛮拼的”“惊爆了”“在有生之年，在不死之前”想表达的什么，那么，你真的与时代脱节了。当然，不知道这些流行用语不代表你知识贫乏，但如果在语言上没有与时俱进，你在与他人交谈时，就不容易与对方产生共鸣。
2.所谈的话题要与时俱进
与人交流时，根据谈话对象的不同，话题也要有所不同。如果你的交流对象是整天为一日三餐而奔波的人，这个时候你在他面前大谈风景名胜，结果准会遭到对方的白眼，因为对方连“温饱”都成问题，哪有心思与你探讨风景名胜。假如你同对方谈当下哪个方面是赚钱的热门，对方一定感兴趣，并且能够成为你的忠实听众，对你的话题产生好感，你与对方在聊天的过程中就能产生互动。
一次聚会上，有人提起一位明星偶像，并向朋友询问该明星的情况。朋友打趣道：“你都是‘坐四望五’的人了，怎么会如此关注年轻的小女孩呢？”那人急忙说：“可别拿我开涮了！她是我儿子的偶像。在家总听他提起，我就随口问了一句‘她是谁’，结果儿子竟然说我落伍了，所以才问你是否知道这位明星偶像，想了解一下情况。”
“流行”是一个非常普遍的话题，也是现代生活的风向标。时事政治、社会新闻、体育快讯、娱乐新人、当红明星、流行服饰、流行语言等都有可能成为热门话题。如果别人在提及这些话题时，你却云里雾里，就可能会被认为是“古董”或“文物”，轻者遭到善意的嘲弄，重者可能被人鄙夷。
互联网的快速发展，催生了许多话题，比如“你妈妈喊你回家吃饭”“哥吃的不是面，是寂寞”“把人贩子都枪毙”“中国的帅哥在抗洪前线”等，都是某个时间段的热门话题。如果你是中老年人，不知道这些是怎么回事儿，还可以免于被嘲笑；如果你是年轻人，尤其是年轻的网友，对方正在小声哼歌，你上前说：“哟，今天心情不错嘛！大声点，让我听听你在唱什么歌。”对方回你一句：“我唱的不是歌，是寂寞。”这时，如果你不知道对方在说什么，丈二和尚摸不着头脑，势必会成为众人的笑料。
不过，由于人的兴趣有所不同，生活中总有一些人对于新事物容易产生排斥感。所以，无论是说者，还是听者，都应该培养开阔的观念以扩大生活话题的范围。
养成开放的观念，有利于与他人进行愉快的交流。我们应该明白，大多数人说话的目的是想让自己的看法得到他人的认可，如果对于对方的话题或看法，你从未耳闻或一直处于排斥状态，势必会导致对方对你失去兴致。当然，开放的观念并不是要你完全放弃自己的价值观，没有任何借口和理由地去接受所有的信息。
精进技巧
若想紧扣当下用语，不被时代甩得太远，就不要墨守成规，不要全盘否定和排斥新的事物，一定要放开心胸去接触更多的事物，从而增加自己的见识和经验，充实自己的谈话内容。这样的话，才能让交流的通道保持畅通。
“停顿”有门道，千万别小瞧
只要稍加留心就会发现，有些人说话的语速很快，犹如机关枪扫射般一口气把该说的话全部说完。然而，“口齿伶俐”有时候并不是一件好事，因为语速过快，可能使听者根本分辨不出说话的内容。
出现这种情况的一个主要原因是说话者不懂得如何停顿。会说话的人在表述某件事或某个问题时，该快的时候则快，该慢的时候则慢，语速表现出起伏跌宕、有轻有重的状态。从表面来看，停顿是说话时词语或语句之间声音上的间歇，但事实上却有很多的语法和语义都在停顿上得以体现，并且在大多数情况下，标点的运用就是为了停顿。尤其是在语义方面，句子停顿的地方不同，表达出意思也会有所不同。
某单位调整工资后，决定召开一次总结大会，会上一位领导做报告时说：“通过这次工资调整，把大多数员工的积极性都调动起来了，那些已经加了工资的‘和尚’，未加工资的同志，都纷纷做出表态……”
领导“妙语”一出，在场职工一片哗然，除了偷笑外，不少人揶揄道：“我们这里又不是少林寺，哪来的和尚？”
“怪不得我们这些人的工资还没有涨，原来都给庙里的和尚了。”
在这里闹出笑话的原因是，这位领导不懂得如何停顿，在不该停顿的地方停顿了。正确的语句应该是“那些已经加了工资的和尚未加工资的同志，都纷纷做出表态……”这样说，就不会闹出笑话了。
可见，仅有好的语言还不够，如果我们连最基本的换气与停顿都把握不好，再好的语言也得被浪费。
那么，我们在说话中怎样运用好停顿呢？
1.注意语言逻辑
在文字语言中，但凡有标点的地方一般都需要停顿；而在一个句子中间，为了准确地表达语意，揭示语言的内在联系，也需要根据要表达的意思合理地划分词组，做出适当的停顿。词组之间的停顿千变万化，是停是连须以表意准确清晰为出发点，做出恰当的选择。
一个富翁去世，留下一封没有标点的遗书：
“七十老翁产一子人日非是也家业尽赋予女婿外人不得干预”
这封遗书根据停顿点的不同，可以有两种读法：
“七十老翁产一子／人日非／是也／家业尽赋予／女婿外人／不得干预”和“七十老翁产一子／人日非是也／家业尽赋予女婿／外人不得干预”。
显然，这两种读法所要表达的意思完全不同，这可愁坏了执行遗嘱的法官。
2.用停顿来表示强调
有时候由于说话的意图、感情和心理活动的变化不同，语言节奏和语调也要有所变化，这时候就要注意停顿。
经理让小王做一份报告，他告诉小王：“小王，请你明天中午之前交给我！”这里的“明天中午之前”就需要停顿一下，表示强调，这样能让小王对时间的把握格外重视，在写报告的时候把握好时间。
3.句子太长需要换气
说话者恰当地调节气息，可以优化语言的效果。停顿作为调节气息的一种手段，不仅让说话者有换气的机会，也给听者以回味的可能。比如：“我们开始努力去了解是那样熟悉而又似乎是那样陌生的亲人。”
这个句子比较长，如果在了解之后稍作停顿，吸一口气，可以为接下来的讲述蓄势，也可以加强语言的清晰度和表现力，使听众更好地领悟这句话的深刻内涵。
精进技巧
“停顿”是说话的重要技巧之一。会说话的人在表达的过程中，懂得该慢时则慢，该快时则快，该加重语气时加重语气。要想通过停顿表达内心的情感和想法，需要我们多练习、多揣摩。朗读是掌握“停顿”技巧的最佳途径。
语言越通俗易懂，表达的效果就越好
朴实的东西往往更容易打动人，因为它真实、不做作、不刻意掩饰。在与人交谈的过程中，需要表达内心的想法或观点时，最好使用平实通俗的语言。有的人没有注意到这一点，在遣词造句上故意显摆自己，岂知措辞越华丽，越让人难以接受，因为大多数人不喜欢华丽的辞藻。华丽的辞藻说出来固然很美，但会给人一种不真实、浮夸的感觉。相反，朴实的语言，让人听到后心里觉得踏实、靠谱。
小宇一路过关斩将，进入一家上市公司。试用期间，他便显现出很强的业务能力，并且他的人缘也不错。很快，三个月的试用期到了，大家本以为他能正式成为公司的一员。让人没想到的是，公司并没有给他签正式合同，这就意味着他没有被公司录用。
对于公司的做法，员工们有些不解，私下里议论纷纷，表示对小宇的离开感到惋惜。针对这个情况，公司领导利用开晨会的机会做出解释。领导说：“小宇的确是一个优秀的人才。公司最终没有录用他，也是有原因的，而且是他自己的原因。”
领导这么一说，员工们更加迷惑了，大家面面相觑，想不出原因。有一位员工实在憋不住了，便说：“他真的挺好，我真想不出问题出在哪里。”领导说：“我说出来，你们就全都明白了。”员工们把目光全都聚焦到领导身上，等待领导揭开谜底。
领导说：“你们跟小宇交流时，他在表达上是不是有问题呀？”
“挺正常呀，没觉得有什么问题呀！”员工们几乎异口同声，脱口而出。
领导笑笑说：“难道你们没有发现，他说话时经常使用一些文言词吗？尤其是‘之、乎、者、也’等虚词用得特别频。不仅如此，他还喜欢堆砌辞藻。一句简单明了的话，从他口中说出来，就变得复杂了许多。”
员工们听领导这么一说，这才恍然大悟，纷纷举出例子，证明小宇说话的确像领导说的那样。这时，又有员工说：“他喜欢用文言词，说明他的文言文功底好；喜欢堆砌辞藻，说明他文采好。这怎么成了不录用他的理由了呢？”
领导接过话茬儿，说：“现代社会是一个竞争的时代，我们在保证说话质量的前提下，语言越通俗易懂，人们越容易接受。反之，我们在表达内心的想法时，使用费解、拖拉、烦冗的语言，对方就不想听下去，从而会影响我们的效率……小宇就是喜欢这样，所以我们不能录用他。”
正如这位领导所言，要想在竞争中生存下去，效率至关重要。通俗易懂的话，可以在短时间内让对方明白我们的想法，自然也就提高了办事效率。
这里我们要搞清楚一个事实，千万不要把通俗易懂与粗俗、低级等同起来，要知道，这样的语言并不能彰显你的真诚，相反，它只会让人觉得你这个人很浅薄。所以，要注意文明用语，做一个懂文明、讲礼貌的人，正常说话，用简单、易懂的语言表达出自己的意思。那么，我们在向他人传递信息，表达内心所想时，怎样才能让语言通俗易懂呢？
1.平时说话，尽量使用口语
平时和朋友讲话，如果张口就使用书面语，对方会觉得你在故意表现自己，从而降低与你交谈的积极性。因此，平时跟朋友交谈时，最好多使用口语，避免使用书面语。
口语的优势在于语言通俗易懂，语句简洁明快，很少有冗繁的长句和倒装句；几乎不会出现专业术语；音节清晰，容易听懂，便于理解。另外，为了增加交流的气氛，可以根据实际情况增加一些当下流行的热词和网络用语。
用好口语也是一门艺术，如果想表达有深度的道理，就需要我们在日常工作和生活中反复锤炼和认真体会，以达到良好的表达效果。
2.正式场合发言，用熟语为语言添彩
有一些口语经过长期流传，渐渐固定下来，就形成了熟语。熟语一般都具有丰富的内容与精练的形式，包括成语、谚语、惯用语、格言、歇后语等。它们虽然字数不多，通常包含着深刻的寓意，倘若运用得当，可以让语言通俗易懂，并增强说话的分量。
成语是经过千锤百炼而形成的固定词组，具有极强的概括性和丰富的表现力。假如我们在言谈中能够恰如其分地运用一些经常使用的成语，自然就会提高我们语言的精彩程度。
谚语是人们在长期的劳动中积累的一些生活经验，后经过口口相传而形成的固定语句。它富含哲理、句式匀称、音调和谐、具体通俗、形象生动，倘若我们在说话时运用得当，能够提高语言的表达效果。比如，要表达“说话要有分寸”的意思，可以说“过头话少说，过头事少做”“话多了不甜，胶多了不粘”“话不要说死，路不要走绝”之类的谚语。
惯用语和谚语一样，同样可以为语言增添魅力。惯用语是口语中定型的习惯用语，它简明生动、含义单纯、通俗有趣。例如，表达为某人或某事“提供方便”，可以说“开绿灯”；表达做事抱着不管不顾的态度，可以说“不管三七二十一”。准确地引用惯用语，可以增强演讲和谈话的幽默感和说服力。
歇后语也是熟语的一种，通常情况下由两部分组成，前一部分是比喻或说出一个事物，后一部分才是所要表达的真实意图。比如，想要表达“两面讨好”的意思，可以说“快刀切豆腐——两面光”；想要表达“一个人没有主见，见风使舵”的意思，可以说“风吹墙头草——两面倒”。这样会使你的语言生动活泼，给人留下鲜明深刻的印象。不过在使用时，千万不要用得过滥，否则会令人生厌。
精进技巧
如果交流的对象不是专家、学者，浅显、平易、朴实的语言更容易被接受，同时少用专业术语，更不可咬文嚼字。如果对方具有较高文化素养，交流时可以稍微文雅些。无论如何，准确地把你的意思表达出来，使说出的话受到对方的欢迎，这才是好的表达。
高明的附和让谈话高潮迭起
附和是指对别人的言行进行应和、追随，也指顺从别人的言行。附和不是简单的“是”“同意”“对着呢”“是这样”诸如此类的话，这样直白的附和没有任何效果，反而会让别人认为你是在拍马屁。
婷婷和玲玲从小一起长大，两个人亲如姐妹，无话不谈。最近，婷婷交了一位男朋友，想让玲玲帮她参谋一下。
婷婷说：“他阳光、高大、帅气，简直是我的男神，你觉得他怎么样？”
玲玲附和道：“是啊，他真的又高大又帅气，姐姐‘艳福’不浅呀！”
婷婷又说：“像这样的男生，应该有很多女生喜欢他，可他为什么偏偏喜欢我呢？”
玲玲附和道：“那说明你们对上眼了呗！”
婷婷还说：“我对他不放心，该怎么办呢？”
玲玲附和道：“有什么不放心的，该来的则来，该去的则去，顺其自然吧！”
婷婷听了玲玲的附和，白了她一眼，不再说什么了。
显然，在婷婷与玲玲的对话中，婷婷没有从玲玲那里得到她想要的答案，换句话说，玲玲的附和太草率。在这段对话中，婷婷问了三个问题，玲玲同样给了三个附和。仅以第一个问题为例，婷婷想从玲玲那里得到看法，玲玲的附和却停留在表面上。她应该这样附和：“他的颜值的确很高，至于人品方面，还需要你在交流中去进一步了解。至于我对他的看法，整体印象不错，建议你一边交往一边了解，然后再做出判断。”如果玲玲这样说，婷婷会很满意。可见，附和不是张口即来那样随便，需要智慧和表达技巧。
例如，当朋友向你展示自己新买的衣服时，你会怎么回应呢？大多数人都会觉得“随声附和”是最保险的办法。是啊，既然大家都说“真漂亮”“很好看”，那么，随声附和绝对没有错。即使对方穿起来的效果并不是很好，说一句“好看”对方也一定会满意。
假如你当初的回应具有建议性，比如“你的衣服很好看，颜色很配你的肤色，只是我觉得你换一双浅色的鞋子就更完美了”，这样既称赞了她的衣服好看，又让她感受到你是真心诚意地赞美她，并且会让她对你的建议心存感激，可谓一石三鸟。要想成为谈话高手，千万不要随意附和。随意附和只会降低你说话的含金量。那么，在与人交流时，该如何做到正确附和，让谈话高潮迭起呢？
1.随声附和对方的话
当对方提出某一个话题时，你只有表现出对此有足够的兴趣，并且愿意和对方就这个话题继续聊下去，才能和对方保持愉快地交谈。随声附和，有时是胜过千言万语的灵丹妙药。恰如其分地附和，能加深彼此的感情，同时会令双方感觉到彼此的人格受到尊重。而且，双方一旦在心理上形成了某种共鸣，就有可能消融隔膜，敞开心扉，进行真正意义上的交流。
一个态度傲慢的阔太太来到一家心理咨询中心，环顾一下房间后，便向同样有40多岁的资深心理咨询师毫无礼貌地发问：“你有40多了吧？”
咨询师立即对面临的状况做出判断，以守为攻地说：“哎呀，那夫人您也40了吗？看起来您比我年轻许多呢！”
咨询师这一句得体的附和打掉了那位太太的傲气。她马上换了一副和蔼面孔。
巧妙地接过对方的话尾，做出得体的附和，让对方感觉你对他所说的话感兴趣，这显然有利于交谈继续进行。
2.不要突然插入不相干的话题
如果你想在对方的话题即将结束时转到另一个话题，让谈话继续进行，那你的话题务必要与对方所讲的话题有关联，要转得自然，不可太过牵强。比如，对方说：“我昨天刚出差回来。”你就不能直接说“今天中午食堂吃什么”之类毫不相干的话题。如果一定要插入一个完全不相干的话题，那也一定要有一个“过渡期”，否则会显得非常突兀。就像上面的对话中，当对方说到刚出差回来时，你如果想转到天气这个话题上来，那你不妨说：“是吗？那边的天气怎么样？有今天的天气这么好吗？”如此一来，就显得自然多了。
精进技巧
高明的附和可以让谈话氛围变得更加和谐，但附和需要一定的语言表达能力。如果对方的话题，你比较了解，就可以与对方侃侃而言。如果对方的话题你不了解或一知半解，那么你可以顺着对方的思路，说对方喜欢听的话。
克服羞怯心理，在交流中展现真风采
美国心理学家泰姆杜巴教授曾在写《怕羞谈》一书时说：“我们对数以万计的对象进行了心理调查。统计结果表明，40%的受访人都承认自己有羞怯的弱点。令人吃惊的是，其中包括前总统卡特和卡特夫人，英国的查理王子，电影明星凯瑟琳·丹纽佛、卡洛尔·伯纳特，运动员弗兰特·林恩……许多名人在公共场所看上去好像并不显得害羞，然而，他们却在抱怨心中隐隐约约地遭受着羞怯心理的煎熬。”
其实，羞怯隐藏在几乎所有人的心灵深处。我们要想在交谈中展示自己真实的风采，必须要克服羞怯心理。无论面对哪种类型的人，我们都要做到张口能说，言之有物。
美静24岁，知书达理，长相可爱，打扮时尚，按说这样的女孩无论出现在哪里，都会成为大家眼中的“红人”。可让人想不到的是，无论在工作中还是生活中，她总是显得默默无闻，经常被周边的人忽略。究其原因，是她的羞怯心理在作祟。
在公司里，同事们从来没有见到过美静主动与谁说过话。休息的时候，即便同事主动找她聊天，她也很少说话，基本上是别人说10句，她“嗯”一声。显然，这样的聊天无法继续下去，后来同事们有什么悄悄话或八卦之类的花边新闻，也不找她分享了。
不敢与同事交流，还勉强说得过去，工作汇报是她最担心、最害怕的事情。每次轮到她汇报时，紧张得心突突乱跳，整个人显得颇不自在，说话的声音小得像蚊子“嗡嗡”一样。好在老板与她爸爸是多年的好朋友，加之她工作能力还算突出，要不然她早就被公司扫地出门了。
其实，美静对自己的表现也十分苦恼，她非常羡慕那些可以在会议上侃侃而谈的人，却不知如何摆脱自己的羞怯心理。
很多人因为羞怯，在社交场所不能很好地展示自己，从而错失了许多机会。我们必须要有清醒的认识——这是一个需要自我推销、靠嘴行天下的时代，如果让羞怯心理捂住了自己的嘴，也就困住了自己的能力和魅力。那么羞怯的人都有哪些表现呢？
第一，站在陌生人面前，总感觉有一种无形的压力；觉得自己正在被他人审视，因而显得很拘束，不敢与对方对视。
第二，与人交流时，常常会出现面红耳赤、心慌意乱的情况，严重者甚至脑门流虚汗，就算是硬着头皮张口说几句，也是前言不搭后语，语言逻辑混乱。
第三，通常会因为不能与人很好地交流而烦恼。在社交场所，不善于表达自己的看法或意见，给人一种拘谨、呆板的感觉。
其实，羞怯的人之所以会感到自卑、不敢说话，往往就是因为他们妄自菲薄。那么，在日常生活中，我该如何克服羞怯心理呢？
1.正确看待自己
在日常生活和工作中，我们要明白自己该做什么、如何去做，而不是去在意别人如何评价我们；在社交场所，需要表现自己时就要自然大方，不要考虑别人是否注意到自己。总而言之，正确看待自己，不卑不亢，是与人相处的基本原则。我们只有正确看待自己，才能摆正心态，正确认识自己和他人之间的关系：我就是我，别人怎么看待是别人的事情。倘若你太担心出错，就会产生一种无形的压力，让你感到更加手足无措。
如果你觉得很难做到，可以试着先这样做：在与对方交流时，尽量看着对方的眼睛，并将自己的所有注意力都集中在对方的眼睛上。这样，既可以增加你对对方的注意，又可以减少对方对你的注意。
2.勇敢锻炼自己
羞怯的人在社交场合中，往往会不自觉地表现出逃避，因为他们害怕出丑而不愿去面对。其实，逃避是最糟糕的做法，不仅不能消除紧张，反而使你感到自己的懦弱，使你感到自责，以至于下一次更加羞怯、紧张。
生活中，我们必须与其他人发生联系，必须与人交往，不可能逃避一辈子。与其逃避，不如一开始就勇敢面对。脸皮是练出来的，嘴皮也是练出来的。只要你有勇气找各种机会锻炼自己，就能够打破羞怯的外壳。
你可以试着向平时经常见面但是几乎不说话的人问好，比如传达室的大爷，小区的门卫等；你可以故意找陌生人问路；在排队等候的时候，你可以主动和陌生人搭讪；你还可以积极参加一些社交活动，试着把紧张的情绪放松……
只要你肯锻炼，就一定会有效果。通过锻炼，你会成为一个镇定自若的人。以后无论遇到什么场合，遇到什么样的人，你都能很好地处理。
3.脸红不算什么
在谈话中，如果你感觉自己脸红了，不要用某种小动作去掩饰它，这样反而会使你的脸更红。这会使你感到不自然、不自在，进一步加重你的羞怯心理。曾经有一位女校长，经常在老师和同学面前讲话，一旦碰到陌生人或者领导，讲话时依然会脸红。她的做法就是顺其自然，不加以掩饰。她说：“我知道自己这个毛病，不会刻意去掩饰，红就红吧，只要我的思绪不乱就可以了。”克服脸红的最好办法就是勇敢面对脸红。一位心理学家曾说过：“我们害怕的其实并不是事物本身，而是我们自己。”确实，其实克服害羞的关键就在于你能不能战胜自己，勇敢地去面对。
精进技巧
负面情绪是克服羞怯心理的拦路虎，要想摆脱负面情绪，就必须培养积极乐观的心态。工作或生活中，尽可能多地向好的方面想，看到“阳光”的一面，而不是“阴暗”的一面。渐渐地，负面情绪就会离我们而去，羞怯心理也就随之消失了。