前言

管理学是各门具体管理学科的共同基础，是一门综合性、边缘性学科，涉及经济学、数学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学以及工程技术学和计算机科学等学科，是管理类专业学生的必修课程，起着引导学生入门及培养学生初步养成管理思维模式的作用。

本书是山东省省级精品资源共享课“管理技能与应用”的配套教材，是课题组在广泛调研基础上，深入了解企业对高等院校管理类专业毕业生在企业从事实际管理工作中对于管理技能的要求，通过对校本教材的多轮次修订和编写而形成的。本书编写突出课程实践性和开放性的特点，实现理论和实务的有机结合，使学习者通过对计划、组织、领导、控制四大管理基本职能的学习，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，培养管理思维和管理能力，具有解决一般管理问题的能力，为以后学习专业管理课程打下基础。

本书共分为六个情境，分别是认知管理、制订计划、构建组织、领导员工、控制活动和创新与创业，每个情境下又分为若干个子情境，全书共二十个子情境。

本书在编写架构上，具有如下特点。

（1）每个情境的开始部分的篇首语，介绍该情境主要涉及的内容、该部分知识的作用；结束部分都对该情境进行总结，以组织结构图的形式，总结了该情境的知识体系，列出了重点和难点知识；每个情境都设置了情境实训和综合训练作为补充，用以巩固该情境知识。

（2）每个子情境的开始部分都有情境引例，通过相关案例，针对需要掌握的关键知识，提出问题；开始部分还列明了该子情境的知识和能力要求，方便学生有目标地学习。

（3）图文并茂，寓教于乐。本书穿插引用了大量体现管理学的基本原理和思想的案例、故事、图片、漫画等；同时书中配套建设了大量的视频资源，并以二维码的形式予以展现。学习者可以通过扫描书中的二维码观看学习，体味管理学的基本原理和理论在实际工作和生活中的运用，有效避免了单纯学习管理理论的枯燥与乏味，有助于学习者学习兴趣的提高。

本书由秦玉权、丁蕊担任主编，陈祥义、纪付荣、邵伟担任副主编，张向春、陶欣、王文华参编。

本书可以作为高校管理类专业的教材用书，也可作为社会人员学习管理学的自学用书。本书在编写过程中参考了大量有关书籍和文献著作，引用了很多专家学者的资料，在此对他们表示衷心感谢。由于编者水平有限，书中难免存在不妥之处，恳请各位专家和读者批评指正。

编者