护理实习生岗前培训与实习指导
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第一章 护士礼仪

护士礼仪是护士和患者沟通的桥梁,是一种专业文化模式,也是研究护理艺术的一门学问。护士礼仪除了具有礼仪的基本特征外,还具有护士专业的文化特性。护士礼仪包括以何种方式为患者服务、如何接待患者、怎样与患者交流,以及在护患交往中护士应该注意哪些礼仪等内容,具体到护士的言谈、举止、仪表、服饰等方面。