02 进攻左脑靠产品真相

左脑，被称为“理性脑”，主要处理文字和数据等抽象信息，具有理解、分析、判断等抽象思维功能，有理性和逻辑性的特点。

进攻左脑解决冲突，靠产品真相（性能、包装、价格等），是物质及技术的竞争。

产品真相必须是解决消费者冲突的具体解决方案，而不仅仅是产品力的描述；

产品真相必须是一招致命的。

为了让消费者能清晰地感受到沃尔沃解决“安全”冲突的能力，沃尔沃选择了极端且充满戏剧冲突感的方式，表现出沃尔沃的产品真相，让消费者立即就能理解产品解决冲突的能力。

文案：如果焊接不牢固，这辆车就掉到了本文作者的身上。

几年来，我一直在广告中“吹嘘”沃尔沃的每一个焊点，都足以承受整辆汽车。

有人认为，我应该以自己的身体，来验证我所说的话。于是，我们把车悬挂起来，而我则爬到了车子底下。

当然，沃尔沃740不负所望，而我则得以活着出来把我的经历讲给大家听。

进攻左脑，解决冲突，产品的真相一定要一招致命地切入消费者冲突的要害。快，狠，准地提出解决方案，让消费者左脑理性赞同甚至钦佩，放弃抵抗，就像乔布斯的“把1000首歌放进口袋”。

GymIt健身中心的产品真相解决了什么冲突

美国高端的健身中心，产品诉求多为：明星教练、黑科技健身器材、优雅的空间设计、高端的按摩服务等。但这些产品力是否解决了那些高端人士无法坚持去健身房的主要冲突呢？

GymIt洞察到，对于高端人士，繁忙的工作节奏带来的冲突就是：昂贵的年卡费用和“万一不去了，不能退款”之间的冲突。为了解决这个核心冲突，GymIt重塑了产品真相。

文案：只要你想，不必假装搬家便能解约。

随时退款，一招致命地从左脑解决了消费者冲突。反正退起来很方便，就没有后顾之忧了。

王尔德说：知识本身不值钱，展示知识的方式才值钱。同理，产品力很重要，但展示产品解决冲突的能力才更有价值。进攻左脑的目的，不是强行植入产品诉求，而是要让消费者快速理解产品解决冲突的能力。

承诺，是产品真相进攻左脑、解决冲突的关键。

我们要向奥格威学习：消费者不是低能儿，她们是你的妻女。若是你以为一句简单的口号和几个枯燥的形容词就能够诱使她们买你的东西，那你就太低估她们的智商了。她们需要你给她们提供全部信息，最重要的信息是你承诺了什么好处——承诺，大大的承诺，是广告的灵魂。

进攻左脑，解决冲突，要始终记得：用户要的永远不是直径五毫米的钻头，而是直径五毫米的钻孔。消费者需要的产品真相是具体的利益承诺，是从左脑解决冲突的具体方案。