3.6　市场需求预测分析改进

3.6.1　预测对供应链的影响

预测是供应链管理中需求管理的内容，是供应链运作的源头，也是供应链优化的起点。如果销售预测与实际需求差别太大，将会对供应链运作带来巨大的影响（见图3-6），增加供应链运作成本，同时降低客户满意度。

3.6.2　需求预算存在的问题及改进方向

需求预算存在的问题及改进方向如表3-7所示。

3.6.3　改进预测的有效途径

改进预测的有效途径包括以下几种。

（1）高管层对预测和商业计划的实施提供支持。

（2）协调预测和商业计划的关系。

（3）协调自上而下和自下而上两种预测途径。

（4）培训预测人员在定性分析和统计分析方面的能力，加强他们对商业环境的认知。

（5）在预测流程中理解预测博弈。

（6）将能单独预测的主要客户纳入独立的预测程序，或者加入“卖方——存货管理”项目。

（7）以产品需求模式、产品对企业的重要性、产品所处的生命周期、产品价值、客户服务敏感程度以及原材料和产品订单周期等要素区分产品。

3.6.4　预测绩效评价管理

预测绩效评价管理分为4个阶段，每个阶段会存在不同的问题，具体如表3-8所示。

针对以上问题，企业可以从以下几个方面来改进预测绩效评价。

（1）基于其他预测部门的相关数据评价预测准确性。

（2）采用便于应用的评价预测准确性标准，但要记住，绝对平均百分误差仍然是经常使用的标准。

（3）提供统计量的同时，提供图示的标准评价方法。

（4）提供多维的预测绩效评价标准，比如包括准确性以及预测准确性对利润率、竞争策略、供应成本及客户服务的影响。