第1章　绪论

1.1　选题背景及研究意义

1.1.1　选题背景

随着社会经济的发展，社会竞争越来越激烈，越来越多的制造型企业都意识到必须摒弃过去传统、封闭的纵向思维管理模式，而将供应链管理模式即横向思维与生产计划相结合，降低经营成本，合理分配利润，加快资金流动，尽量满足顾客的需求，在竞争的环境下立于不败之地。供应链管理模式与传统模式相比，在理论基础、生产要求、决策模式、控制方法、运行环境等诸多方面都有显著的不同。相应地，企业也开始研究尝试新的管理方法，以便适应新的管理模式。

随着社会经济的快速发展，人们越来越趋向于追求品位与时尚，需求呈现多样化和个性化的趋势，企业为了迎合消费者观念的转变，赢取市场份额，不得不改变传统的大规模批量生产的方式，采用订单式生产（MTO）。订单式生产企业常用的业务流程有以下几种：①客户提出需求概念→企业设计和试制样品→经客户确认后组织生产；②客户提供产品图纸→企业按图纸试制样品→经客户确认后组织生产；③客户提供样品→企业按客户样品复制“生产样品”→经客户确认后组织生产；④企业提供产品系列样品或样图→供客户选择确认后组织生产。MTO生产模式能够提高生产企业应对复杂多变的市场环境的能力。

MTO生产企业虽然有效地降低了市场需求不确定性带来的库存成本和产品滞销等不利影响，但随着国际竞争日益激烈，出口贸易形势日益严峻，产品日益丰富，产品更新换代速度加快，顾客对产品的样式、交货期限和个性化等都提出了更高的要求，因而增加了MTO企业生产计划运行的不确定性。随着社会的发展，市场环境变得越来越复杂，我国MTO企业的生产与发展正面临前所未有的激烈竞争，企业不得不寻求新的管理途径，这就迫使企业去改进生产管理，改变市场策略，因此MTO企业实施供应链管理应运而生。从供应链角度来研究MTO企业的生产系统符合时代的发展趋势，在竞争日益激烈的环境下，MTO企业生存和发展优势凸显。供应链管理将有利于提高企业生产的响应速度和计划的准确性，也是应对复杂多变的市场需求的有效方法。但是由于受需求和产出多种因素的影响，供应链管理下MTO企业生产存在较多问题：

（1）客户需求不确定。随着经济日益发达，产品越来越丰富，客户对产品质量和工艺的要求越来越高，客户需求的个性化变化，使得订单中产品的品种、数量、工艺参数等改变随机性大，交货期短、改单插单严重，因此MTO企业常常处于紧迫、被动的状况，现有的精确生产计划、管理方法、控制策略往往难以奏效，现有的资源管理系统发挥不出应有的效果。供应商需要在投产前知道或准确预测到需求信息，这就需要得到销售商的准确市场需求信息，否则将因难以满足客户需求而失去客户。

（2）产出不确定难以满足不确定需求。MTO企业面对客户的不确定需求，订单任务不均衡现象时有发生，生产计划不得不频频改变。由于产品的数量、工艺和交货期的改变，生产受到工艺、原材料、员工、设备等的影响而使得产出不确定，特别是对于工艺复杂的产品，受温度、湿度等影响，也使得产出不确定。因此欠产超产情况时有发生：欠产再投产，就不能及时满足消费者的需求，同时再投产往往比初次投产单位产品成本更高；超产造成了资金的积压，同时也会产生库存成本等费用，有些超产产品不能第二次销售就得进行低价处理。

（3）企业生产计划面临需求和产出不确定的挑战。企业面临着客户需求的不确定，也无法避免产出的不确定，如何制定有效的生产计划应对不确定的需求，是企业急需解决的问题。其中定价成为影响市场需求最有效的手段之一。MTO企业往往使用价格来调节产能与需求之间的关系，使得企业的生产运营与市场直接联系起来，从而应对内外部复杂多变的环境。在市场经济条件下，供应商和销售商必须根据市场对产品需求的变动来调整产品批发价和回收价，以便在市场竞争中能够处于比较有利的地位，以期达到实现企业既定的经营目标和合理分配利润。但是，影响市场需求变动的因素很多，市场需求的变化形式也较为复杂，往往给企业产品的定价决策带来很大的难度和风险。在复杂需求环境下，产品定价与企业产能之间是相互影响、相互作用的关系，而如何处理二者之间的关系成为企业决策的关键，亦是本书主要的研究内容所在。

（4）如何最大限度地利用资源是企业面临的新问题。由于全球爆发的经济危机以及不断增长的资源、环境竞争压力，最大限度地利用资源，已经成为世界各国的共识。过量新产品的回收再销售或再制造，旧废品的回收再利用，不仅能够使资源得到再利用，增加了企业的利润，也保护了环境。欧洲国家已经从立法层面来要求企业充分利用资源。

面对复杂多变的需求环境，订单生产式企业如何在供应链管理思想的指导下制定有效的生产计划，改进设备的性能，提高资源的利用率，提高生产能力，有效满足顾客的需求，成为企业研究的主要方面。企业最终的成功将取决于其整合和协调供应链成员间错综复杂的商业关系的管理能力。当今，无论在产业界还是学术界，都越来越重视如何有效地进行供应链管理。