第2章 智慧旅游的技术支撑

目前，支撑智慧旅游的技术逐渐成熟和完善，打造智慧旅游的时机已经到来。云计算（SaaS、PaaS、IaaS）、物联网（RFID技术、传感器等）、互联网（Web2.0技术、三网融合技术等）、大数据、移动通信、人工智能等技术是实现智慧旅游的必要条件，现在这些条件已经具备，智慧旅游进入建设阶段。智能手机和平板电脑的发展，为智慧旅游提供了强劲的硬件支撑。

智慧旅游是信息通信技术与旅游业融合发展的顶层设计。与某种信息技术在旅游业中的应用不同，智慧旅游是信息技术在旅游业中的应用创新和集成创新，是为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度的服务，而实现旅游资源及社会资源的整合共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。