心理学与口才技巧3:说话的逻辑
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第03章 察“眼”观色,打开对方的“心灵之窗”

眼神告诉你他内心的秘密

心灵是眼神之源,眼神是心灵之窗。科学家经过研究发现,眼睛是大脑在眼眶中的延伸,眼球底部的神经非常密集,有很多三级神经元,它们和大脑皮质细胞一样具有综合分析能力,再加上眼球的活动、瞳孔的变化直接受脑神经的支配,因此眼睛能够自然而然地反映出人的感情。而且,在眼球后方感光灵敏的角膜中含有1.37亿个细胞,它们时时地把接收到的信息传送到脑部。这些感光细胞非常灵敏,在任何时间内都可以同时处理150万个信息。这就意味着,即使是一闪而过的眼神,也能够在很短的时间内发射出千万个信息,表达丰富的情感和意向,泄露人们心灵深处的秘密。因此,尽管是简单的眼皮的张合、眼球的转动、视线的转移、眼与头部动作的配合,也能够产生非常复杂并且奇妙的眉目语,帮助人们传递信息、进行交流。科学家还发现,瞳孔的变化是一种本能,是人所不能自主控制的,因此,瞳孔的收缩和放大能够真实地反映出复杂多变的心理活动。如果一个人的内心感到气愤、消极或者是厌恶,那么他的瞳孔会收缩得很小;相反,假如一个人觉得愉悦、喜爱、兴奋,那么他的瞳孔就会扩大到平常大小的四倍;遇到不感兴趣的事情时,人们的瞳孔几乎毫无变化,这是因为他们感到无聊或者对眼前所见到的事物漠不关心。

很多时候,我们不喜欢与陌生人进行眼神的交流,或者即使偶有眼神的交流,也是转瞬即逝的。这是因为我们不愿意别人洞悉我们的内心,不愿意陌生人从眼睛走进我们的心灵。眼睛是心灵的直通车,每个人都应该重视自己的眼神在与人交流的过程中所起到的作用。同样的,要想更深入地了解一个人,我们也应该主动地与其进行眼神交流,从眼睛进入到他的心灵。眼神会泄露你内心深处的秘密,把你用语言竭力掩饰的真相赤裸裸地展示在别人面前。所以,我们要慎重地用眼神与人交流,更要怀着一颗真诚坦荡的心与人交流。

在初次见面的时候,或者在与人面对面地交谈的时候,我们可以通过观察一个人的眼神来了解他的很多方面,诸如性格、为人等。当然,即使眼神是了解他人的一个很重要的途径,我们也不能完全仅凭眼神来判定一个人,而要综合各个方面的情况进行考量。通常情况下,我们可以从一个人的眼神中读出很多信息,这一点是毋庸置疑的。一般情况下,心怀坦荡的人不会畏惧与别人眼神的对视,相反,心怀不轨的人或者是做贼心虚的人则往往无法正视对方的眼睛。曾经有人把自闭症儿童和正常儿童做了对比实验,实验结果显示,自闭症儿童不愿意与别人对视,即使与别人对视,对视的时间也比正常儿童的短了很多。这是因为自闭症儿童关闭了自己的心灵,所以才出现这种现象。总而言之,在现实生活中,若是一个有心人,就能够从眼神之中发现很多别人内心的动态,从而更好地与人交往。在现实社会中,很多刑侦人员也正是通过观察人的眼神发现潜在的罪犯。

在一辆公交车上,一个便衣警察突然扭住一个男子不放,并且问车上的乘客是否丢失了什么东西。在警察同志的提醒之下,乘客们都开始检查自己的提包,有两个女士惊呼自己的钱包不见了。警察从男子的口袋中摸出了两个钱包,果然是那两个女士丢失的钱包。乘客们纷纷称奇,两位丢失钱包的女士则连声向警察表示感谢。乘客们不解地问警察:“在没有人发现丢东西的情况下,您是如何断定这个人是小偷的呢?”警察笑了笑,说:“与罪犯打交道多了,我自然能发现他们的眼神与常人的异常。正常人的眼神非常清澈,而且很坚定,不会游移不定;但是小偷的眼神则鬼鬼祟祟,非常警惕,而且流露出一种贪婪。在偷了钱包之后,他们的眼神更加紧张,总是四处偷窥别人,以便寻找机会脱身。在公众场合,你们也应该多多观察身边的人,尤其是要观察他们的眼神,这样才能更好地保护自己的人身安全和财产安全。”听了警察的话,乘客们恍然大悟,纷纷表示以后要多多留意身边的人的眼神。

在这个事例中,小偷行窃的时候并没有被抓住现行,却在得手之后准备逃脱的时候被警察抓住了。这是因为他鬼鬼祟祟的眼神出卖了他,暴露了他内心深处的忐忑不安。

在现实生活中,我们无须用看待小偷的心态去看待一切的人,不过,为了洞察别人的内心,我们倒是可以学习警察通过观察眼神了解别人心理的技能。